曾水良:不得不懂的家族企業(yè)治理方法
世界上沒有一個家族企業(yè)能夠存活50年以上。家族企業(yè)結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)嵌入了企業(yè)未來死亡的癌細(xì)胞,癌細(xì)胞總有一天會發(fā)作,會導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。家族化結(jié)構(gòu)本身就已經(jīng)決定了家族企業(yè)對現(xiàn)代管理模式存在一種內(nèi)在否定。
家族化是用人類最原始的、以血緣為基本取向的組織關(guān)系,來對以規(guī)則和效率為基本取向的現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一種反動和排斥。因家族成員人員有限、能力有限,用外人、賢人、能人是每一個成長性家族企業(yè)不能回避的問題。每一個家族企業(yè)都要考慮如何從家族式管理向職業(yè)化管理過渡,職業(yè)化管理是家族企業(yè)成長的必然選擇!
中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生了一批民營家族企業(yè),從白手起家的作坊式管理到體系分明的現(xiàn)代企業(yè),中國家族企業(yè)正在用三十年的時間經(jīng)歷著西方家族企業(yè)的百年歷程。今后五到十年里,中國家族企業(yè)的現(xiàn)代化演變和傳承將達(dá)到高峰。
關(guān)注社會責(zé)任,關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。2010年,長江商學(xué)院再度攜手瑞士國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)推出合作課程—“長江-IMD家族企業(yè)管理課程”,將幫助您探索中國家族企業(yè)的常青之路。繼2009年首次開課并取得學(xué)員廣泛認(rèn)可的基礎(chǔ)上。
“長江-IMD家族企業(yè)管理課程”不斷豐富課程內(nèi)容,以國際化的新視野、前瞻性的新研究以及本地化的新思考,為正處于成長期的中國家族企業(yè),提供世界前沿管理智慧,探究歐洲百年旺族基業(yè)常青之根基與緣由,提升自身經(jīng)營管理之方,打造世界級的中國家族企業(yè)。
管理人治化是中國家族企業(yè)中的一個通病.權(quán)威管理,依賴干個人領(lǐng)導(dǎo)力的形成,容易造成"人存企業(yè)興,人亡企業(yè)衰。企業(yè)如果沒有相應(yīng)的文化背景作支撐,沒有相應(yīng)的薪酬制度作制約,沒有合理規(guī)范的崗位規(guī)劃作后盾。
首先是沒有吸引人才的地方,再就是沒有留住人才的可能。所有這一切包括家族成員的阻力,外來優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人很難與這種文化背景相溶,企業(yè)管理不規(guī)范,千頭萬緒忙而無序的根本原因是沒有一套健全的組織體系作保障。
“家族管理人治化”陋習(xí),最顯著的特點就是任人唯親,這在家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段是可以理解了,甚至可以說是正確的,因為我國的信用體系不夠完善。但發(fā)展到一定階段就顯示了其弊端了。首先是親人在管理上通常很容易陷入“人治”陋習(xí),以中國家族企業(yè)目前員工素質(zhì)來看,嚴(yán)格的制度是一個不可逾越的階段。
民營家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,企業(yè)中更多的是人治陋習(xí),而非制度和規(guī)則傳統(tǒng),制度在實際工作中永遠(yuǎn)是犧牲品;中國的封建社會歷史長達(dá)數(shù)千年,中國人包括海外華商的骨子里都滲透著封建主義的血液,而且在中國一直只有治國治家之術(shù),而沒有經(jīng)商之術(shù)的研究。
第一代家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建的許多工廠、企業(yè),一般都管理得很好,很有效益,而換了他的兒子或?qū)O子去管理,結(jié)果不一樣了。中國也有不少家族企業(yè),第一代創(chuàng)業(yè)者業(yè)績不錯,換了一個人就大不一樣,其根本原因就是“家族管理人治化”。
西方的經(jīng)驗管理到中國演變?yōu)橐环N官僚“管理人治化”,盡管只是一部分企業(yè)存在的局部現(xiàn)象,但畢竟是一種倒退。生存就是道理。家族企業(yè)之所以得以生存,是因為比起其他企業(yè)(如國有企業(yè)),家族企業(yè)有其固有的優(yōu)點。
首先,家族成員在一、兩位“能人”的帶領(lǐng)下,攜手創(chuàng)業(yè)、利益與共、休戚相關(guān),其次,在創(chuàng)業(yè)初期的艱難時刻能艱苦奮斗、不計報酬、不計得失、夜以繼日地工作,另外,由于事業(yè)是自己的,因此能精打細(xì)算,因而企業(yè)能很快地成長壯大起來。
然而,凡事有利就有弊,家庭企業(yè)一般規(guī)模較小,經(jīng)不起商業(yè)大潮的沖擊。家族企業(yè)在取得了一定的發(fā)展之后,由于家庭、親屬之間成份復(fù)雜,加之缺乏健全的制度,容易勾心斗角,甚至導(dǎo)致最后四分五裂。
家族企業(yè)中的能人,在企業(yè)取得一定成績后,容易居功自傲,緊接著便會獨斷專行、排除異己,形成“一言堂、家族人治化管理”,這樣,在企業(yè)內(nèi)部沒有任何制衡和監(jiān)督的情況下,一旦決策失誤,企業(yè)就會陷入絕境。這是由成千上百個案例證明了的。
再者,由于歷史原因,在這樣一種歷史傳統(tǒng)的長期熏陶下,中國人其實一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)。民營家族企業(yè)治理專家曾水良認(rèn)為,以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是家長,其他人都是家人或仆從。
以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是君王,其他人都是朝臣或百姓。家族化企業(yè)實際上就是企業(yè)主家庭的一種擴(kuò)大。家族化企業(yè)中難有清楚的黑白是非界限,傳統(tǒng)的家族管理色彩依然很濃,必將影響企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)發(fā)展,家族化企業(yè)管理人治化本身就決定了企業(yè)短命的厄運(yùn)。
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