國內(nèi)企業(yè)普遍存在的“那些問題”（三）

重視“大智慧”，輕視“小聰明”

前些日子，和同事煥東一起去舜和國際酒店與任董交流，任董送了兩個(gè)盛糖的史努比小錢罐，時(shí)間過去一段時(shí)間了，因那個(gè)小錢罐時(shí)時(shí)回憶并記起當(dāng)時(shí)情景，進(jìn)而對舜和國際“念念不忘”。事實(shí)上，那個(gè)小錢罐值不了兩塊錢。

前年，去宋氏老院子吃飯，當(dāng)時(shí)就餐情景雖愉快，但吃的啥早已忘記，唯獨(dú)老板宋道福送的一個(gè)葫蘆至今還掛在墻上，按當(dāng)時(shí)價(jià)格，那葫蘆也就值1元錢；

兒子小時(shí)候非常喜歡去麥當(dāng)勞，每次去必點(diǎn)“兒童套餐”，后來愛人告訴我，那套餐孩子未必喜歡，他更“喜歡”的是套餐提供的兒童玩具；

邵珠富有個(gè)經(jīng)典營銷理論，現(xiàn)在已被國內(nèi)許多營銷講師講得一塌胡涂——“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶”，還有另一個(gè)理論被寫成一本書——“營銷策劃，有意義不如有意思”。試想，我們?nèi)ゾ频瓿燥?，能讓我?ldquo;滿意”的可能多多，但真正能讓我們記住的有多少呢？昨晚在位于高新區(qū)徐媽媽鍋臺(tái)院和幾朋友一起吃飯，也發(fā)表過這樣觀點(diǎn)，大家也認(rèn)為，像“徐媽媽”這樣讓其“記憶”的酒店實(shí)在是太少了，這也是為什么其貌不揚(yáng)的“徐媽媽”在國內(nèi)能開一百多家連鎖店的原因所在。

事實(shí)上在旅游界，這樣的例子比比皆是，波羅峪花四五千萬建了酒店、修了大佛、建了拓展訓(xùn)練中心，但真正點(diǎn)燃波羅峪旅游的是啥？是邵珠富去年為其策劃的“小蝌蚪找媽媽”活動(dòng)，要知道，小蝌蚪并非本人發(fā)現(xiàn)時(shí)才有，也非他們養(yǎng)殖，但城里人去郊區(qū)旅游，幾乎沒人是沖著高檔酒店而來，如燒香拜佛，靈巖寺或更有說服力，而拓展訓(xùn)練，山青世界不比他們差，講天然氧吧，據(jù)說九如山還行。城里人關(guān)心啥？自然是原生態(tài)環(huán)境，有山有水有樹林的地方，“小蝌蚪找媽媽”活動(dòng)恰恰證明了這里是這樣一個(gè)地方，更何況這一童話故事，不論爺爺奶奶還是爸爸媽媽抑或小朋友們都耳熟能詳，所以，一個(gè)“小蝌蚪”策劃足以點(diǎn)燃他們的熱情。

周六，和環(huán)聯(lián)集團(tuán)李濱董事長也談到這點(diǎn)，企業(yè)大多時(shí)候?qū)ψ约喊l(fā)展戰(zhàn)略非常清晰，但到一個(gè)平臺(tái)后會(huì)面臨一個(gè)難突破的“瓶頸”，這時(shí)就需要借外腦幫其打破這個(gè)瓶頸，而打破這個(gè)瓶頸的很有可能是那個(gè)被企業(yè)看不起眼的“小聰明”。

所以，企業(yè)要發(fā)展，需要“大智慧”，也需要“小聰明”。