不同于在天貓醫(yī)藥館，醫(yī)藥電商可自行開設(shè)旗艦店，京東醫(yī)藥城的模式被與會(huì)的一位醫(yī)藥電商人士稱為區(qū)域獨(dú)占，“每個(gè)地區(qū)只有一個(gè)商家服務(wù)，等于說進(jìn)入北京站后，只能看到一個(gè)商家，別家是看不到的，而且還得是實(shí)體門店配送，配送時(shí)間要求是在24小時(shí)之內(nèi)。”

　　開心人副總裁龔波認(rèn)為，它類似于一個(gè)和線下門店合作的模式，訂單到達(dá)線上店后，線上店發(fā)配給線下店，線下店組織送貨。

　　對(duì)此，邵清表示，把區(qū)域分開，使該區(qū)域的消費(fèi)者直接進(jìn)入該區(qū)域的店，相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立門戶，店內(nèi)的商品由一家連鎖藥店提供，“不需要比價(jià)，而是比服務(wù)，這樣大家的利益都可以保住。”他直言，藥廠之所以不太支持醫(yī)藥電商，一定程度上是因?yàn)椋?ldquo;比來(lái)比去價(jià)格，最后把價(jià)格弄亂了，使各區(qū)域不好掌控。”

　　邵清還表示，連鎖藥店上門快送是京東醫(yī)藥城模式的核心內(nèi)容，“我們的訂單必須是連鎖藥店的店員進(jìn)行配送，在24小時(shí)以內(nèi)，有的商家說8小時(shí)就能送到，那更好了。”

　　他解釋說，國(guó)內(nèi)的連鎖藥店都是按照區(qū)域發(fā)展的，一般來(lái)說，一個(gè)城市會(huì)有一家較大的連鎖藥店，使市內(nèi)和市區(qū)都覆蓋到。

　　就這種模式而言，電商研究者王利陽(yáng)分析說，京東只有這么做，這種模式的創(chuàng)新還較為合理，不然完全復(fù)制天貓的一套，京東就沒有任何優(yōu)勢(shì)了。但另一方面，在限定醫(yī)藥電商的同時(shí)也限定了自己，一個(gè)地區(qū)只能和一個(gè)商家合作，流量變現(xiàn)的能力會(huì)下降，不比天貓醫(yī)藥館競(jìng)爭(zhēng)的激烈、流量的價(jià)格更高。

　　不可否認(rèn)，區(qū)域獨(dú)占與門店配送對(duì)不少醫(yī)藥電商來(lái)說，有競(jìng)爭(zhēng)壓力，也有一定難度。

　　業(yè)務(wù)說明會(huì)之后，陸續(xù)有一些得到消息的醫(yī)藥電商與京東醫(yī)藥城溝通，有意入駐。加上已簽訂合作意向合同的20余家，“前后共有50來(lái)家。”邵清說。

　　但按照京東醫(yī)藥城的計(jì)劃，首批上線的商家只有10家左右，“主要是選擇性地先上一些企業(yè)，因?yàn)槲覀兊哪Ｊ綄?duì)商家的配送與服務(wù)能力的要求比較高，我們會(huì)一家一家地跟他們溝通，問他們有什么問題、困難，我們會(huì)非常謹(jǐn)慎。”邵清說。

　　而后，在8月份，“會(huì)有一個(gè)比較大的推廣，因?yàn)樯碳倚枰幸欢螘r(shí)間適應(yīng)，需要有一個(gè)磨合的過程”，與此同時(shí)，“還要上線一批”，邵清表示，“今年最多可能上到30-35家，有可能會(huì)少，分批上線，會(huì)讓先上線的、比較成熟的商家把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，教給后上線的商家。”

　　據(jù)新金融記者獨(dú)家獲悉，目前已經(jīng)確定的首批上線的名單中，“北京的是京衛(wèi)大藥房，上海的是復(fù)美大藥房。”邵清坦言，廣東區(qū)域那邊其實(shí)也已經(jīng)確定了，但由于該區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)較大，以免造成壓力，暫不便透露。

　　其實(shí)，不僅廣東區(qū)域，北京、上海兩地也存在“競(jìng)爭(zhēng)上崗”。

　　在獲悉該名單之前，曾有業(yè)內(nèi)人士告訴新金融記者，北京這邊，藥房網(wǎng)(京衛(wèi)大藥房的網(wǎng)上藥店)與金象網(wǎng)的可能性都很大，且二者均參加了5月中旬的業(yè)務(wù)說明會(huì)，也均與京東醫(yī)藥城簽訂了合作意向合同；上海方面，據(jù)了解，華氏大藥房與上海大藥房也都參與競(jìng)爭(zhēng)。

　　對(duì)于為何沒有選擇金象網(wǎng)，邵清并未多談。但采訪期間，新金融記者從多位業(yè)內(nèi)人士處得知，“金象網(wǎng)在藥監(jiān)局上了黑名單，他們被約談了很多次”，“是去年下半年的事，行業(yè)里基本都知道，現(xiàn)在還在考察期”，究其原因，有的說，它被查出“藥品銷售的流程存在問題，沒有按照醫(yī)藥電商規(guī)范的流程去做”，也有的說，“他們賣處方藥、服務(wù)不好”……

　　一位熟悉金象網(wǎng)的人士表示，被約談屬實(shí)，但約談的原因，“僅僅是營(yíng)業(yè)執(zhí)照上法人變更不及時(shí)，已經(jīng)處理完了”。至于銷售處方藥的說法，該人士稱，“不是賣處方藥，只是幫助門店展示”，而且有這種行為的，“不止金象網(wǎng)一家。”

　　對(duì)此，金象網(wǎng)新媒體總監(jiān)趙微表示，“應(yīng)該不存在黑名單的情況”，今年上半年，藥監(jiān)局與百度[微博]合作期間，“我們還作為網(wǎng)上藥店的代表去藥監(jiān)局開會(huì)。”

　　難題與爭(zhēng)議

　　對(duì)于京東醫(yī)藥城這一全新的操作模式，即便不少商家競(jìng)相入駐，但他們給出的評(píng)價(jià)也并非全是肯定。

　　“規(guī)則不明確，有打算(入駐)，但還在觀望。”南方一家醫(yī)藥電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有顧慮是因?yàn)榫〇|醫(yī)藥城的政策問題，“很多流程都不清晰”，而這種顧慮在當(dāng)初入駐天貓醫(yī)藥館時(shí)，并不存在。

　　北方一家醫(yī)藥電商管理層人員表示，“說不上看好不看好，有挺多困難的，對(duì)于準(zhǔn)備加入的商家來(lái)說，這些困難是比較令人頭疼的，不像天貓，進(jìn)去以后就賣貨，各自搞運(yùn)營(yíng)。”

　　而藥房網(wǎng)高級(jí)總監(jiān)王哲認(rèn)為，醫(yī)藥電商本身就是一個(gè)有門檻的行業(yè)，京東醫(yī)藥城選定的模式是，“由大的平臺(tái)發(fā)布信息，由專業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)完成銷售，是符合藥監(jiān)局的規(guī)定與新版GSP要求的。”

　　但就行業(yè)現(xiàn)狀而言，“除了藥房網(wǎng)是門店配送，其他醫(yī)藥電商都是由物流公司快遞的。”一位醫(yī)藥電商人士表示，配送模式是挑戰(zhàn)極限。

　　按照邵清的設(shè)想，京東醫(yī)藥城的商家不需要多，而是需要他們做強(qiáng)，“只要他們做強(qiáng)以后，是可以不斷復(fù)制的，在一個(gè)城市做好，復(fù)制到另一個(gè)城市，全面鋪開，我們希望看到的是商家線上與線下的協(xié)同發(fā)展。”

　　想法是好的，但實(shí)際操作中會(huì)怎樣，不少業(yè)內(nèi)人士都表示很難判斷。

　　就配送來(lái)說，藥店就相當(dāng)于物流公司所設(shè)的若干個(gè)分撥點(diǎn)。

　　王利陽(yáng)認(rèn)為，這等于增加了醫(yī)藥電商實(shí)體店的成本，確實(shí)存在一定難度。

　　上述管理層人員分析，從藥店出貨，會(huì)面臨一個(gè)問題，線上是將所有的品種進(jìn)行展示，而藥店相對(duì)來(lái)說都是小店，沒有那么齊全的品種，并且連鎖藥店每個(gè)店鋪的貨品都會(huì)有百分之幾十的不同，理論上是離消費(fèi)者最近的藥店進(jìn)行配送，可如果該藥店沒有相應(yīng)的商品，就需要從較遠(yuǎn)的藥店調(diào)貨或由其配送，“這樣的話，如果訂單量不夠大，成本不就上去了嗎，時(shí)間又怎么來(lái)保證？”而假設(shè)單獨(dú)建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)對(duì)接，“這成本也太高了。”

　　雖然存在一些困難，但就藥品的特殊屬性而言，由藥店的專業(yè)人員進(jìn)行配送似乎比交由第三方物流公司完成更合乎規(guī)范。

　　京東醫(yī)藥城與天貓醫(yī)藥館的操作模式雖有區(qū)別，但二者日后的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度顯然會(huì)有增無(wú)減。

　　不止一家早前入駐天貓醫(yī)藥館的商家向新金融記者抱怨，一些后入駐的商家在“低價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)，很是影響行業(yè)的正規(guī)性”。

　　上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士分析說，這個(gè)行業(yè)的許多老板還沒有做好做電商的思想準(zhǔn)備，他們?cè)趯?shí)體店取得了一些成績(jī)，想把整套模式直接從線下搬到線上，在他們的思維方式里，原先做的一些區(qū)域性的價(jià)格戰(zhàn)，能夠帶來(lái)實(shí)際性的收入，但是這種方式搬到互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)候，他們除了價(jià)格戰(zhàn)，好像沒有別的營(yíng)銷辦法，而他們又急于求成，沒有一個(gè)投入期與產(chǎn)出期的規(guī)劃，思路轉(zhuǎn)化的時(shí)間比較長(zhǎng)。

　　相比之下，“京東主導(dǎo)區(qū)域獨(dú)家配送，可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn)，有利于商家在該區(qū)域內(nèi)向消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，而不是通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)吸引眼球。”王哲說。

　　是否與天貓醫(yī)藥館形成直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，邵清的理解是，醫(yī)藥電商的市場(chǎng)份額目前還很小，天貓醫(yī)藥館銷售的大部分是非藥品，是大健康平臺(tái)，而京東醫(yī)藥城鎖定的路線是，以藥品與專業(yè)的藥學(xué)服務(wù)為主。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，就天貓平臺(tái)而言，銷售與流量非常大，在天貓醫(yī)藥館的這些商家的流量是穩(wěn)定的，“開了店就有收入。”

　　但作為京東醫(yī)藥城，“能不能保證這么大的流量，這么多的客流，天貓醫(yī)藥館已經(jīng)成為消費(fèi)者的習(xí)慣，現(xiàn)在京東醫(yī)藥城來(lái)做這件事，能不能做到這一點(diǎn)？”該業(yè)內(nèi)人士反問。

　　目前，京東醫(yī)藥城與京東共享技術(shù)、推廣與公關(guān)等資源，依靠京東引入流量，其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已有10余人；而今后，京東醫(yī)藥城將會(huì)獨(dú)立發(fā)展，“自己吸引流量，自己造血。”邵清說。

　　而這不免也會(huì)讓人擔(dān)心，屆時(shí)脫離京東系統(tǒng)的京東醫(yī)藥城能否自立好門戶。