情感營銷:培養(yǎng)品牌忠誠度
2012年12月底,羚銳制藥通絡(luò)祛痛膏新廣告《父親版》、《女兒版》拍攝制作完成,春節(jié)期間在CCTV-1綜合、CCTV-3綜藝、CCTV-10科教、CCTV-13新聞等央視重點頻道熱播,日播出次數(shù)最高時達(dá)29次。
新版廣告片從“情”入手,以“情”動人,處處體現(xiàn)親情關(guān)愛?!陡赣H版》、《女兒版》既有巧妙聯(lián)系,又獨立成章,新版廣告片通過父親與女兒之間貼膏藥的細(xì)節(jié)描寫,以及運用時間拉伸距離感,產(chǎn)生“有關(guān)愛,沒疼痛”的情感共鳴?!陡赣H版》中父親的旁白貫徹始終:最近不知為什么,越久遠(yuǎn)的事情記得越清晰,甚至記得好多年前那貼膏藥的味道,那種痛的感覺也越來越清晰!“怎么回來了?”父親說,“怕您去接!”女兒說。廣告片最后以一家人團圓達(dá)到高潮?!杜畠喊妗分幸詸C場送別為主線,女兒與爸媽的離別,難舍難分,女兒的旁白:“匆匆地離開,總感覺忘了些什么,漸行漸遠(yuǎn)中,我到底忘了什么了?”引起觀眾思考,情節(jié)最后女兒擁抱爸爸的那一刻是高潮,女兒的一句叮囑“差點忘了,爸,骨質(zhì)增生痛的時候,別忘了貼羚銳膏藥!”巧妙點題。
整個廣告主題鮮明,表述巧妙、和諧流暢。該廣告片播出后,也受到了一致好評。
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什么是情感訴求性廣告
廣告的最終目的,是要誘發(fā)消費者的購買欲望,進(jìn)而促成購買行為,因此,廣告活動需要從不同角度影響或“擊中”消費者心理。其中情感訴求廣告,不僅滿足消費者的消費需求,更能進(jìn)一步滿足消費者情感需求,保持消費者對廣告產(chǎn)品的忠誠度。這就是廣告對消費者心理的深層影響。
情感訴求性廣告,是指消費者購買和使用商品在很多情況下是為了追求一種情感上的滿足,或自我形象的展現(xiàn)。當(dāng)某種商品能夠滿足消費者的某些心理需要或充分表現(xiàn)其自我形象時,它在消費者心目中的價值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商品本身。因此,情感廣告是訴諸于消費者的情緒或情感反應(yīng),傳達(dá)商品帶給他們的附加值或情緒上的滿足,使消費者形成積極的品牌態(tài)度。這種廣告又叫做“情緒廣告”或“感性廣告”。
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