醫(yī)保卡只刷不退 藥店只能“打欠條”？
3月22日，家住紅旗小區(qū)的于女士來到位于家附近的一家藥店，花了23元錢購買了一瓶頭孢克肟膠囊，回家后才發(fā)現(xiàn)只因一字之差買錯(cuò)了藥，醫(yī)生叮囑其買的藥為頭孢克洛膠囊。知道自己買錯(cuò)了藥，于女士立即返回藥店，要求將頭孢克肟膠囊換成頭孢克洛膠囊，在得知該藥店沒有此藥時(shí)，于女士只好要求退藥。
聽明白于女士的要求后，藥店工作人員表示：可以為于女士換取同等價(jià)位的藥品，少于23元的藥物只能以創(chuàng)可貼等物補(bǔ)齊，退藥、退錢卻不可以。“換別的藥或者創(chuàng)可貼等其他物品我也用不著呀？換到家也是浪費(fèi)。”經(jīng)幾次交涉無果后，于女士只得換了一盒12.5元的藥品，另外，藥店給于女士打了一張10.5元的欠條，作為日后買藥的“憑據(jù)”。藥店稱，于女士買藥時(shí)使用的醫(yī)保卡不具有“打回現(xiàn)金”的功能。
隨后，記者采訪了這家藥店。工作人員告訴記者：醫(yī)?？苡脕碣徺I藥品，但不能用來購買其他生活類的日常用品?，F(xiàn)在的醫(yī)?？ㄟ€不支持現(xiàn)金打回醫(yī)?？ǖ墓δ埽?，面對有退藥需求的顧客，藥店只能換藥或打欠條。
使用醫(yī)?？ㄙI藥，真的不能退藥嗎？為此，記者咨詢了市醫(yī)保中心數(shù)據(jù)部門的工作人員，該工作人員說：各個(gè)藥店的刷卡機(jī)上都有退費(fèi)功能，但在網(wǎng)絡(luò)不暢通時(shí)，確實(shí)不能直接將錢打入卡內(nèi)，持卡人需要到醫(yī)保中心重新刷卡，才能將退費(fèi)打入醫(yī)保卡內(nèi)。該工作人員說：“只因程序有些麻煩，所以多數(shù)藥店都以刷卡機(jī)沒有退費(fèi)功能為由拒絕為購藥者退藥。”
責(zé)任編輯：醫(yī)藥零距離
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