品牌OTC企業(yè)新形勢下如何突破發(fā)展瓶頸?(四)
核心提示:許多成功的OTC品牌企業(yè),成功的方法幾乎都是高空廣告+商務運營為主,商務經(jīng)理占主導,工作輕松,常言道“夾著包,吃頓飯,喝瓶酒,唱首歌,泡個妞,搞定單”,最后這種以商務運營為主導的模式為實現(xiàn)短期營銷目標,很多企業(yè)往往采取跑馬圈地的方式對全國市場
許多成功的OTC品牌企業(yè),成功的方法幾乎都是高空廣告+商務運營為主,商務經(jīng)理占主導,工作輕松,常言道“夾著包,吃頓飯,喝瓶酒,唱首歌,泡個妞,搞定單”,最后這種以商務運營為主導的模式為實現(xiàn)短期營銷目標,很多企業(yè)往往采取跑馬圈地的方式對全國市場、渠道和終端進行廣覆蓋,而不考慮自身的資源能力和長遠發(fā)展,這樣的企業(yè)往往陷入?yún)^(qū)域市場的陷阱,很有點像國際上經(jīng)濟理論“中等收入國家陷阱”那樣欲速則不達。 面對變化,我認為要改變OTC品牌企業(yè)當前的困境,必須改變以商務運營為圓心的營銷模式,變?yōu)橐越K端動銷為圓心的營銷模式,進行營銷重心下沉,公司資源配置下沉。具體的一攬子計劃包含:終端一體化為主的配置,渠道變革適應,普藥直供新模式,品牌品種基礎上的普藥產(chǎn)品線規(guī)劃,品牌品種的快速打造方法,OEM模式解決產(chǎn)品源等等。
大多品牌OTC企業(yè)都存在產(chǎn)品儲備不足的問題,怎么解決呢?可以通過OEM模式創(chuàng)新來放大產(chǎn)品資源。電視劇《潛伏》有句經(jīng)典臺詞:“有一種勝利叫做撤退,有一種失敗叫做占領”,在新的OTC品牌企業(yè)變革之際我覺得可以改為“有一種勝利叫做改變,有一種失敗叫做堅守”。
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有效放大產(chǎn)品資源可以簡單用兩句話概括:第一句話:產(chǎn)品是基礎、隊伍是保障、決勝在終端、核心是品牌。第二句話:只有通過有效規(guī)劃,才能夠有效放大產(chǎn)品資源。產(chǎn)品是資源,是終端作戰(zhàn)的“武器”,是消費者對企業(yè)認知的載體,是實現(xiàn)企業(yè)對消者者承諾的載體,沒有產(chǎn)品,就沒有一切。自己的產(chǎn)品不夠怎么辦?那就需要OEM;自己的產(chǎn)品線不足,有些產(chǎn)品就需要進行OEM。
OEM,也叫定牌生產(chǎn),或者貼牌生產(chǎn),英文全稱 Original Equipment Manufacturing,意即原始設備制造商。OEM 生產(chǎn)在制造行業(yè)里儼然已經(jīng)是耳熟能詳?shù)囊粋€概念了,很多知名廠商采用這種方式迅速切入到行業(yè)里獲取利潤,而具備較好生產(chǎn)能力卻缺乏品牌和渠道的代工廠也樂于專注于生產(chǎn)過程。OEM這種商業(yè)運營模式,因為可以通過設計去實現(xiàn)對生產(chǎn)制造資源的整合,以較低的生產(chǎn)資源投入體現(xiàn)供應鏈的一體化優(yōu)勢,實現(xiàn)生產(chǎn)的市場屬地化,大大節(jié)約物流成本,在快銷品、IT等行業(yè)被廣泛采納。OEM模式的成功,對藥品行業(yè)深有啟發(fā),多年來,以貼牌形式的類OEM在醫(yī)藥行業(yè)有所發(fā)展,令眾多不凡大藥企趨之若鶩,不斷下水,但魚目混珠、淺礁暗涌,真正涉水到岸、形成規(guī)模、獲得利潤、在藥界OEM形成影響力的貼牌企業(yè),鳳毛麟角。
要操作完善,真正成為品牌企業(yè)的產(chǎn)品“軍火庫”,成為品牌產(chǎn)品的重要補充,它就需要解決哪些產(chǎn)品需要進行OEM?怎么給代加工企業(yè)過招?OEM產(chǎn)品什么時候能夠到位?自有產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品在你的產(chǎn)品中的比重是多少?如何進行平衡?一系列的問題都要想明白,實戰(zhàn)中要注意5個方面。
1、OEM產(chǎn)品、藥廠的甄選
品牌企業(yè)要指定專門的人員來負責,最好是做過藥品銷售從第一線起來的人。他們要以藥品營銷人員的聽覺、視覺在全國各大國藥展會上、在電視廣告上、在網(wǎng)絡廣告上、在墻體廣告上,找出適宜自己品牌企業(yè)銷售模式運作的品種。
還要從消費者的角度,尋聽自己市場一線銷售人員從營銷市場上反饋來的對暢銷產(chǎn)品需求的呼聲。
品種確定后,開始在國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上收集生產(chǎn)企業(yè),利用已有的人脈資源與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系,以了解生產(chǎn)企業(yè)的管理文化、產(chǎn)品質量意識、產(chǎn)品貼牌生產(chǎn)的意愿。綜合分析:在產(chǎn)能上、在產(chǎn)品質量意識上、在配合度上,在地域上,是否能達到自己公司的營銷需求。
每一個OEM產(chǎn)品從甄選到有合作意向藥廠的敲定,少則需要耗費一個月,多則兩三月時間,甚至更長,目的是確保每個選擇的產(chǎn)品都具備一定有市場潛力。
2、OEM產(chǎn)品總代理合同的簽訂
在敲定合作意向的藥廠中,根據(jù)產(chǎn)品的用法用量信息,確定產(chǎn)品合作規(guī)格、合作價格、產(chǎn)品質量是合同簽訂首要談定的先決條件,也是合同內容的重中之重,同時質量監(jiān)督專員與財務核算人員針對擬合作品規(guī)進行價格核算,給意向藥廠定出一個雙方都能接受合理性價格,讓意向藥廠體會到一個共贏發(fā)展的機會,堅定與企業(yè)合作的信念。
一份OEM產(chǎn)品總經(jīng)銷合同簽訂下來,少則一個月,長則三個月,需經(jīng)歷反復細致的談判。
3、OEM產(chǎn)品包裝設計
合同的簽訂,下一步的關鍵就是包裝圖案、風格的設計。
合同的簽訂后,公司的質量監(jiān)督專員就要開始對接產(chǎn)品,跟蹤:包裝設計、包裝定稿時間進度。稿件設計一定是公司設計部考慮進自己公司的VIS系統(tǒng)以及企業(yè)文化、商標等等要素,最少外表看起來與自己公司的系列產(chǎn)品沒多大區(qū)別。
OEM產(chǎn)品包裝材料從開始設計到OEM藥廠、公司企劃部與質量部三方校稿確認,一般來講花費時間較長,部分省份還需要送省藥監(jiān)部門備案。
4、OEM產(chǎn)品生產(chǎn)
前面三項準備工作完成,開始進入產(chǎn)品生產(chǎn)階段,生產(chǎn)階段包含:采購合同的下達,原輔包裝材料采購、檢驗,投產(chǎn)至成品完成,成品檢驗、在線取樣成品送仁和檢測部門檢測、發(fā)貨。
OEM產(chǎn)品采購合同的下達,意味著公司質量監(jiān)督專員必須不斷深入了解OEM產(chǎn)品工藝規(guī)程、質量控制點、批次數(shù)量、生產(chǎn)周期,這些的掌握只是對產(chǎn)品的基本信息了解。OEM產(chǎn)品生產(chǎn)準備能否順利開展,還需要對OEM企業(yè)文化、老板配合程度做進一步的了解與溝通,這是原輔包裝材料采購質量層次、到位準時性、檢驗及時性的有力保證。
原輔料檢驗合格,開始進入生產(chǎn)階段,這個階段是公司質量監(jiān)督專員在線監(jiān)督產(chǎn)品質量的重點工作,質量監(jiān)督專員在線對原輔料質量的監(jiān)控、取樣,特別是中藥材原料,現(xiàn)在市場上銷售的中藥材質量三六九等,有GAP種植的道地藥材,有異地移植的藥材,有非藥用部位充當要用部位,有非藥用部位等雜質嚴重超出標準兩三倍、或更高的比率,有水分嚴重超標,有霉變、蟲蛀、霉變、走油、敗油、風化等等,這都是我們質量監(jiān)督專員火眼晶晶,識別真?zhèn)危唤o任何OEM做小動作的機會。
在成品含量檢測方面,特別是化學藥品,因為消費者都知道,化藥藥效來的快,來得快的根源在于有效成分含量高,所以要求各化學藥品含量測定必須在標示量的99%~105%之間;
在OEM產(chǎn)品包裝材料材質方面,所有紙盒由公司指定的印刷廠印刷,紙盒材質得以保證,說明書、紙箱材質我們有明確參數(shù)規(guī)定質量監(jiān)督專員在現(xiàn)場檢測材質質量。
在OEM產(chǎn)品內外包裝細節(jié)上必須符合品牌企業(yè)的品質:鋁塑板毛邊現(xiàn)象,復合套袋嚴密性、平整性,復合套袋、紙盒、紙箱打印三期、流水碼美觀度、口服液、塑瓶瓶貼位置、每箱放置檢驗報告單、外箱兩側面貼二維碼位置等等都有明確要求。
5、跟蹤OEM產(chǎn)品銷售
OEM產(chǎn)品生產(chǎn)出來,目的是滿足市場銷售,只有滿足了市場銷售,產(chǎn)品才體現(xiàn)出了價值,而一半市場銷售人員對產(chǎn)品的交貨時間、數(shù)量非常敏感,保質、保量、在規(guī)定時間內交貨是質量監(jiān)督專員的天職,是工作的重中之重。
每個OEM產(chǎn)品投放到市場都要不間斷的跟蹤,主要跟蹤產(chǎn)品的包裝、消費者的投訴、反饋的效果等等。主要注意在市場是否暢銷?藥品質量是否過關?是否需要在擴大產(chǎn)能?下一次需要做什么樣的改進?
對于OEM,品牌OTC藥企管理者可以更多地去領會和吸納其整合互補、巧妙組合、出奇制勝、靈活應對的思維邏輯,可以站在資本、研發(fā)、生產(chǎn)、原料供應、市場營銷等多重視角,進行更廣闊的資源整合??梢蚤_展委托供應,與合作的企業(yè)在原料方面向上游生產(chǎn)廠家集中采購,贏得更低的價格,并在一線市場并肩競爭。亦可開展委托研發(fā),將好的創(chuàng)意或原料資源委托給有較強研發(fā)能力的企業(yè),置換其現(xiàn)成的閑置產(chǎn)品,共享市場成果。還可進行市場部和一線市場團隊的資源置換,相互委托,達成協(xié)議等等。在信息開放、發(fā)展多元化的今天,行業(yè)內不少值得津津樂道的成功發(fā)展案例都源于合作,譬如OEM,其值得開展合作的邏輯永遠充滿魅力。
說到底,品牌OTC企業(yè)OEM可供操作的方向很多,結合企業(yè)實際,操作得當,就有可能成為OEM某個細分環(huán)節(jié)的“大黃蜂”甚至是“擎天柱”,但成為哪一類型的專業(yè)高手,不是憑空想象,須立足實際,否則,品牌OTC企業(yè)求新變形的決策就會遭遇挫敗。
責任編輯:醫(yī)藥零距離
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