在多渠道經(jīng)營的當(dāng)下，各路醫(yī)藥電商企業(yè)應(yīng)如何定位自己的角色，玩轉(zhuǎn)醫(yī)藥電商？ 

傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，受各地政策和文化的限制，呈現(xiàn)諸侯割據(jù)局面，大家生存得都很好。但是在互聯(lián)互通的電子商務(wù)行業(yè)里，兩類企業(yè)可以做得很好：一類是大而全的企業(yè)，一類是垂直電商企業(yè)。 

大而全的平臺(tái)非常集中，像搜索領(lǐng)域里的百度，使得其他企業(yè)只能做垂直的搜索，只能是小蝦米級(jí)。比如美國最大的亞馬遜在線，收購了很多做企業(yè)和做產(chǎn)品比它牛得多的企業(yè)。需要強(qiáng)調(diào)的是，醫(yī)藥電商若選擇“平臺(tái)”角色，一定要做到規(guī)模第一，而垂直電商則不必。 

所以大家做電商時(shí)要清楚自己的方向是什么。是否有必要做第一，還是可以選擇做第二？ 

當(dāng)下，行業(yè)中有很多人推崇“客戶體驗(yàn)”，筆者認(rèn)為倒也不必非常強(qiáng)調(diào)，畢竟醫(yī)藥行業(yè)的電商目前仍是新生事物，而不同的行業(yè)在不同的時(shí)間內(nèi)，定位是有一定變化的，如何把優(yōu)秀的產(chǎn)品和用戶需求連接起來，才是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心目標(biāo)。 

另外，當(dāng)大家談及盈利模式時(shí)，似乎只考慮到銷售額和利潤。在筆者看來，電商的價(jià)值，應(yīng)該綜合去考量：既可以幫助企業(yè)賣東西，也可以做品牌宣傳，提升品牌知名度、美譽(yù)度，讓線下和渠道去分享利潤。 

同時(shí)，電商還有一個(gè)非常好的價(jià)值——真正提高企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營能力。如果短期內(nèi)企業(yè)靠電子商務(wù)還賺不到錢，提升不了品牌知名度，那就可以用電子商務(wù)理念去思考如何提高線下企業(yè)的運(yùn)營能力。 

企業(yè)“玩”電商，就要思考自身的價(jià)值何在。如果只是要銷售額，就去做大就好；如果要追求知名度，就將營銷功力發(fā)揮出來；如果要做到線上線下價(jià)值發(fā)揮最大，就要注重多渠道的發(fā)展。