藥妝將成未來零售業(yè)增長新引擎
核心提示:藥妝店在中國走紅,與當下的零售業(yè)格局關系密切。一方面,標準化的大賣場已經(jīng)無法滿足消費者個性化、便捷化的購物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競爭壓力,零售商利潤下滑態(tài)勢明顯,急需尋找新的增長點。
藥妝店在中國走紅,與當下的零售業(yè)格局關系密切。一方面,標準化的大賣場已經(jīng)無法滿足消費者個性化、便捷化的購物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競爭壓力,零售商利潤下滑態(tài)勢明顯,急需尋找新的增長點。
藥妝店在我國正受到前所未有的推崇,不僅華潤萬家、聯(lián)華超市、統(tǒng)一商超等大型綜合零售商涉足藥妝店,屈臣氏、嬌蘭佳人這樣的藥妝連鎖專賣店也摩拳擦掌,推出自己的擴張計劃,甚至一些連鎖藥店、便利店等也增加了保健產(chǎn)品、美容化妝類產(chǎn)品的比重。
所謂藥妝店,是指以藥品、化妝品、日用品和洗護用品為主營產(chǎn)品的零售店鋪。在日本,藥妝店叫kusuri(藥)。按照日本藥妝店的標準,凡是有化妝品銷售的藥店都可稱為藥妝店;在臺灣和香港,藥妝店更像個人護理用品店,只不過在店內都有藥品專柜;中國內地的藥妝店更多參考臺灣的模式,經(jīng)營者幾乎都是藥品零售商,即在原來出售的藥品種類之外增加了化妝品類別;而在歐美國家,幾乎每家超市都有獨立的一塊區(qū)域經(jīng)營藥妝商品,并且大部分是24小時營業(yè)的。
藥妝店在中國走紅,與當下的零售業(yè)格局關系密切。一方面,標準化的大賣場已經(jīng)無法滿足消費者個性化、便捷化的購物需求;另一方面,受到房租、人力成本上漲和白熱化的競爭壓力,零售商利潤下滑態(tài)勢明顯,急需尋找新的增長點。
可以說,藥妝店是未來大型零售商的增長引擎。這主要有以下原因:首先藥妝商品利潤高,可優(yōu)化零售商的利潤結構。據(jù)了解,藥妝店的毛利率在30%以上,這大大高出超市內其他商品。因此,經(jīng)營藥妝店或者在賣場引入藥妝區(qū),可有助于改善零售商的利潤空間。在五部委關于進場費的重拳整頓之下,零售商更需要改善原有的盈利模式,提高前臺利潤。
其次可以起到業(yè)態(tài)組合,吸引客流的功效。對于零售商而言,多元化被視為比較成功的經(jīng)營模式,藥妝店則是大型零售商多元化的一種有效的業(yè)態(tài)。另外,在賣場中以店中店的形式開設藥妝店,則有助于吸引客流,增強賣場的集客能力和對客戶的黏合度。
此外,藥妝店有利于零售個性化銷售。從行業(yè)發(fā)展趨勢來看,中國零售業(yè)經(jīng)歷了百花齊放,從自己摸索到向家樂福、沃爾瑪學習,再到自主創(chuàng)新、特色發(fā)展這樣一個由差異化到標準化再回歸差異化的循環(huán)。不過,與之前不同的是,如今的差異化是建立在消費者不斷變化的購物需求的基礎上。因此,超市經(jīng)營的特色化、個性化以及商品的關聯(lián)銷售被日益重視,而經(jīng)營藥妝店則有利于超市的個性化銷售。
雖然前景看好,但藥妝店的經(jīng)營對零售商也提出了更高的要求。比如首先是對人才的培養(yǎng),需要有專業(yè)的人才隊伍來經(jīng)營藥妝店;其次是對零售商的管理也提出了考驗,多元化的經(jīng)營不僅需要企業(yè)總部強有力的管理,同時也需要藥妝店與其他業(yè)態(tài)相互配合,這也將成為零售商需要考慮的重點。
責任編輯:陳竹軒
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