多元化經(jīng)營(yíng)應(yīng)是業(yè)態(tài)創(chuàng)新
核心提示：目前業(yè)內(nèi)比較普遍是持如下觀點(diǎn)：1.現(xiàn)在藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、新醫(yī)改帶來(lái)很大壓力，導(dǎo)致藥店業(yè)績(jī)不好，需要通過(guò)多元化來(lái)提升業(yè)績(jī)；2.在貨架上增加了一些新品類(lèi)品種，總有顧客需要，然后利用一下“醫(yī)?？ā边@一金融工具，怎么也能產(chǎn)生些銷(xiāo)售。
在藥店為什么要進(jìn)行多元化的問(wèn)題上，筆者認(rèn)為，很多企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知是存在問(wèn)題的。目前業(yè)內(nèi)比較普遍是持如下觀點(diǎn)：1.現(xiàn)在藥店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、新醫(yī)改帶來(lái)很大壓力，導(dǎo)致藥店業(yè)績(jī)不好，需要通過(guò)多元化來(lái)提升業(yè)績(jī)；2.在貨架上增加了一些新品類(lèi)品種，總有顧客需要，然后利用一下“醫(yī)保卡”這一金融工具，怎么也能產(chǎn)生些銷(xiāo)售。反正貨架空間不要錢(qián)，進(jìn)貨量有限，風(fēng)險(xiǎn)不大。事實(shí)上很多企業(yè)也是這么干的。
筆者認(rèn)為，上述認(rèn)知邏輯本身存在很大問(wèn)題，而實(shí)踐與認(rèn)知又存在偏差。
藥店業(yè)績(jī)不好，就做多元化。這種觀點(diǎn)比較普遍，但這是不正確的。任何一個(gè)多元化做得比較好的企業(yè)，原有主營(yíng)業(yè)務(wù)都不會(huì)差。如果原有業(yè)務(wù)都舉步維艱，還能奢談多元化？中外企業(yè)概莫能外。零售企業(yè)隨便搞幾個(gè)商品往貨架上一放就能產(chǎn)生不錯(cuò)的銷(xiāo)售，難道多元化經(jīng)營(yíng)的商品如此稀缺、消費(fèi)者一定要慕名而來(lái)？事實(shí)上現(xiàn)在一般藥店所謂多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。
“醫(yī)?？?rdquo;確實(shí)是個(gè)好工具，但這一個(gè)工具能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？如果一家單體藥店如此投機(jī)一下，還情有可原，但一家具備規(guī)模的連鎖企業(yè)是不能有如此想法和做法的。
筆者認(rèn)為，藥店多元化的理由應(yīng)該是通過(guò)多元化來(lái)打造全新業(yè)態(tài)，通過(guò)業(yè)態(tài)創(chuàng)新來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、進(jìn)入更有機(jī)會(huì)的市場(chǎng)空間，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升和企業(yè)發(fā)展。唯有將多元化提升到業(yè)態(tài)創(chuàng)新的高度，我們?cè)诰唧w實(shí)施中不迷茫、不盲目、不盲從。像行業(yè)外的一些典型案例，如桶裝飲用水專賣(mài)店多元配送失敗案例、超市行業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的成功案例、數(shù)碼連鎖行業(yè)巨頭中域電訊多元化轉(zhuǎn)型的成功案例，都印證了這一結(jié)論。
責(zé)任編輯：陳竹軒
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