別拿銷量做品牌光頭的草帽
核心提示: 銷量治百病,建恒的這句話很精辟;凡是不以銷量為目的的談品牌都是耍流氓,快刀王這句話聽著好玩,真細(xì)想,又頗曖昧,至少比銷量治百病、品牌要你命的意思,要更騎墻。
銷量治百病,建恒的這句話很精辟;凡是不以銷量為目的的談品牌都是耍流氓,快刀王這句話聽著好玩,真細(xì)想,又頗曖昧,至少比銷量治百病、品牌要你命的意思,要更騎墻。
這句話的正面意思就是:凡是以銷量為目的的談品牌都不是耍流氓-----把不字挪動(dòng)一下位置,意思就反過來了??磥斫ê闶卿N量極左派(不是沒有品牌意識(shí));快刀王是品牌極左派。
兩個(gè)極左派,說出話的似乎一樣,實(shí)際意思卻是相反:銷量極左派是基本否定品牌的,即使僅僅出于目前“敵強(qiáng)我弱”形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)考量;品牌極左派是肯定品牌的,只是反對(duì)空談廣告、傳播等的品牌極右派。
實(shí)際上,在銷量與品牌各自的“左、中、右”六派里,按照各自表述者的定義與話語邏輯,都可以成立,卻又都意思不周全的。
比如,品牌極左派對(duì)銷量極左派的質(zhì)疑:銷量就一定可以對(duì)抗品牌嗎?中國大豆及榨油企業(yè)還不是被金龍魚等跨國糧商一圍剿就全軍覆沒?標(biāo)王命運(yùn)多舛,廣告對(duì)銷量不能說沒有作用吧?沒有媒體,銷量如何會(huì)爆炸性增長(zhǎng)呢?寶潔、康師傅到蒙牛、王老吉,哪個(gè)不是大媒體轟炸出來的?都是不注重品牌,中國制造不就是仰人鼻息賺點(diǎn)加工費(fèi)嗎?如芭比娃娃以很多奢侈品。諸如此類。
反過來,銷量極左派破解品牌極右派的表述也沒有錯(cuò):本土企業(yè)就是要先用銷量破解跨國企業(yè)的品牌;與跨國公司就是要不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng):你步步為營(yíng),我就避開鋒芒、桃子先挑軟的捏(縫隙薄弱市場(chǎng)),或聚焦一點(diǎn),百萬軍中取上將首級(jí)(集中資源,區(qū)域稱王)----跨國公司說中國企業(yè)不按套路出牌,那是對(duì)中國營(yíng)銷的表揚(yáng)。何傷于我?
指出銷量與品牌觀點(diǎn)的左中右六派,并非為了貼標(biāo)簽或給這場(chǎng)討論的參加者歸類(建恒、旭升權(quán)當(dāng)“被代表”一下,得罪得罪),是秉承龐樸先生的“一分為三”論(顛覆黑格爾開始到偉人們的兩點(diǎn)式矛盾論,及不講是非的搗漿糊派),希望這場(chǎng)討論能夠超越二選一的表態(tài)及論證(當(dāng)然也無意分派畫圈),向這個(gè)論題里的具體問題多做研究與探討。
本篇就拋磚引玉,談?wù)勎乙恢彼伎寂c強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷命題:銷量的成色,即銷量的含金量。
談銷量,我們可以先不談品牌不品牌,就談?wù)勪N量這個(gè)事情,把銷量的成色先搞清楚。否則拿著一個(gè)不知成色的銷量談品牌,就像拿著一顆不知成色的鉆石說很值錢。
成色、凈度等的不同,鉆石的價(jià)值差別極大,鉆石的價(jià)值并不僅僅取決于大?。ㄖ赶嗤死亓康臓顟B(tài)下)。鴿子蛋、海洋之心等本身是稀缺甚至獨(dú)一無二,嚴(yán)格地說已不是商品,價(jià)格不受一般商品價(jià)值規(guī)律的約束。
銷量的成色大致沿著以下階梯進(jìn)行探測(cè)、評(píng)估(五分滿分制):
1. 先貨后款:圖書行業(yè)的不良行規(guī),最不好的銷量形態(tài)。
2. 先款后貨(含預(yù)付款):茅五劍的賬面上,都有高額預(yù)付款。
3. 經(jīng)銷商銷量:大部分的招商產(chǎn)品,都是這種銷量,貨物的庫存轉(zhuǎn)移。
4. 渠道銷量:靠鋪貨(大部分是經(jīng)銷商墊資賒銷)形成的銷量,依然是一種庫存轉(zhuǎn)移。
5. 首單銷量:加盟網(wǎng)站里的90%產(chǎn)品都是這種只能實(shí)現(xiàn)首單銷量的問題產(chǎn)品(項(xiàng)目),馬曉宇提到的健康產(chǎn)業(yè)采用“產(chǎn)品車輪戰(zhàn)法”,不少也是這種銷量。
6. 水平銷量:向區(qū)域、市場(chǎng)層級(jí)招商攤大餅的銷量。攤下去,能動(dòng)銷,就是布局;不能動(dòng)銷,就是泡沫。
7. 翻單銷量:翻單銷量是銷售人員的福音,到此處,銷量的成色:一分。
8. 持續(xù)翻單銷量:這是上帝的聲音,銷量的成色:二分。
9. 有折扣銷量:有促有銷、小促小銷、不促不銷,危險(xiǎn)的銷量,什么時(shí)候大促大銷,就是銷量掉頭的拐點(diǎn)。
10. 低(或無)折扣銷量:為這樣的銷量祈禱吧!別忘了抓抓產(chǎn)品質(zhì)量,給供應(yīng)、生產(chǎn)部門的人發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格,否則好景也不長(zhǎng)。銷量的成色:三分。
11. 加價(jià)減量銷量:成本、廣告費(fèi)用增加,或企業(yè)要走高價(jià)值產(chǎn)品戰(zhàn)略,提價(jià)后銷量下滑,這是危險(xiǎn)的信號(hào)。不要以為加價(jià)15%、銷量減少10%是賺了,銷量再滑10%,降價(jià)20%都難扭轉(zhuǎn)銷量下滑的趨勢(shì)。
12. 加價(jià)不減量銷量:中國一線白酒品牌過去10年間,已經(jīng)上演了澎湃壯觀的提價(jià)增量的大戲。銷量的成色:四分。
13. 高費(fèi)用比銷量:前面提到過的漢王、霸王、美特斯邦威等都是這種高費(fèi)用比驅(qū)動(dòng)的銷量,當(dāng)然這些傳統(tǒng)企業(yè)比銷售額5億元,費(fèi)用額10億元的團(tuán)寶們電商,還是小巫見大巫。
14. 低費(fèi)用比銷量:奢侈品里面的頂級(jí)品牌如蒂芙尼、Prada等2011年年報(bào)都顯示,由于受到亞太地區(qū)消費(fèi)者的熱愛,銷量與利潤(rùn)率都大幅增加。
15. 趨降式銷量:諾基亞、柯達(dá)的命運(yùn),多少與他們?cè)谮吔凳戒N量出現(xiàn)后的措手無策關(guān)系甚大。諾基亞為何在要成為智能手機(jī)時(shí)代的邊緣品牌?選擇了錯(cuò)誤的操作系統(tǒng),以及定價(jià)策略。
16. 持續(xù)增長(zhǎng)(含平移)式銷量:快速消費(fèi)品是最容易做出持續(xù)銷量,即使是不健康飲料的可樂,也能通過強(qiáng)大的營(yíng)銷系統(tǒng),維持住銷量的穩(wěn)定;但家電(如大白電)的命運(yùn)就沒這么好,受制于大環(huán)境:普及率+房地產(chǎn)+技術(shù)革新,一旦普及率高、房地產(chǎn)低迷與無技術(shù)革新三個(gè)增長(zhǎng)曲線向下交叉,就是銷量下跌的死亡交叉,運(yùn)去英雄不自由,如2012年的中國家電產(chǎn)業(yè),尤其是白電。銷量的成色:五分。
銷量的成色雖然只有5個(gè)等級(jí),卻有16個(gè)及更多的階梯,就像鉆石等級(jí)一樣。銷量的成色取決于在銷量的那個(gè)階梯,成色評(píng)估能得幾分?
所以,談銷量,不細(xì)分銷量的成色,豈不也是一種空談,誤人子弟?用這種未鑒別成色的銷量去否定品牌,豈不是拿鬼嚇人?
我主張“品牌是產(chǎn)品銷量的剩余”。這里的銷量就是指經(jīng)歷銷量階梯的淬煉,從暢銷、暢銷(長(zhǎng)壽產(chǎn)品)到高價(jià)值銷的產(chǎn)品銷量的剩余價(jià)值。沒有高成色的銷量,不會(huì)有高價(jià)值的品牌;沒有可持續(xù)的銷量,自然也不會(huì)有長(zhǎng)壽的品牌。泡沫銷量,自然只會(huì)有海市蜃樓式的品牌。質(zhì)量都不能保證的產(chǎn)品,銷量如何會(huì)可持續(xù)?更別說有什么品牌了。
使銷量成色變差的,并不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù),而是通過檢查銷量的成色就可以做出診斷與判斷。企業(yè)需要警惕銷量的成色變壞,即關(guān)注以下成色不佳的七個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。以下七個(gè)信號(hào)里增加了兩種銷量等級(jí)里沒有、需要消費(fèi)者研究及產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比才能發(fā)現(xiàn)的銷量成色問題:
1. 水平銷量;
2. 首單銷量;
3. 經(jīng)銷商及渠道銷量;
4. 顧客老化銷量:某五加皮酒,消費(fèi)顧客老齡化,連“新增”的老年人(即中老年人)都不太喜歡喝,這樣的產(chǎn)品銷量,前景堪憂。企業(yè)必須認(rèn)真研究產(chǎn)品的口感,與當(dāng)代消費(fèi)者的結(jié)合等問題。
5. 相對(duì)增速低銷量:相對(duì)增速是指與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的銷量增速較低,比如白酒年均增長(zhǎng)12%,企業(yè)也年增12%,看來是沒有問題;但行業(yè)領(lǐng)先者如TOP5或10的增量都是30%以上,那么年增12%的企業(yè)的銷量含金量也不算高,甚至是危險(xiǎn)的。
6. 折扣銷量;
7. 高費(fèi)用比銷量。
現(xiàn)在回到銷量與品牌的關(guān)系。企業(yè)是否重視品牌、經(jīng)營(yíng)品牌,以及選擇什么方式、用多少投入做品牌,看來得取決于你的銷量成色在哪個(gè)階梯、能有幾分?
銷量沒到相應(yīng)的等級(jí)與成色,品牌的做法自然應(yīng)該不同。實(shí)際上,從產(chǎn)品銷售之前的無銷量到成色五分的銷量,都可以有相應(yīng)的品牌做法,給產(chǎn)品加分。以一個(gè)抽象的銷量“草帽”,就否定品牌“秀發(fā)”必要性的,無異于將銷量這個(gè)草帽當(dāng)做品牌光頭的秀發(fā)。
要談銷量,就把銷量的成色辨識(shí)清楚;要談品牌,就把品牌的技術(shù)也了解明白;然后再談銷量與品牌的互動(dòng)邏輯,不難找到(產(chǎn)品)銷量與品牌互饋的、正循環(huán)的成長(zhǎng)路徑。
責(zé)任編輯:陳竹軒
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