傳統(tǒng)媒體自5月份以來對廣藥相關(guān)信息的報道重點(diǎn)

廣藥集團(tuán)把價值千億的品牌收歸囊內(nèi)，這本是公司經(jīng)營上的重大收獲。然而在輿論場中，對公司能夠成功經(jīng)營“王老吉”品牌的質(zhì)疑之聲一直不絕于耳。

5月9日，中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會的裁決書顯示，加多寶集團(tuán)母公司鴻道集團(tuán)須停止使用“王老吉”商標(biāo)，曠日持久的“王老吉”商標(biāo)之爭終于落下帷幕，廣藥集團(tuán)最終贏得了這場官司。5月11日晚，廣藥選擇在周末假期來臨之際發(fā)布了相關(guān)信息。

縱觀整個事件，雖然廣藥贏得了官司，但是由于在宣傳策略以及輿情應(yīng)對上的欠缺，導(dǎo)致了廣藥在輿論場中處于相對不利的地位，對企業(yè)的經(jīng)營管理、資本市場的表現(xiàn)等將造成一定的影響，對廣藥贏得“王老吉”商標(biāo)的價值也可能打了折扣。

 與廣藥相反，失去商標(biāo)使用權(quán)的加多寶積極反擊，并在5月16日下午召開媒體說明會，打造弱勢形象與積極經(jīng)營戰(zhàn)略形象，一定程度上贏得了輿論的認(rèn)可。

仲裁結(jié)果

不是傳統(tǒng)媒體報道重點(diǎn)

5月份以來，媒體對廣藥相關(guān)報道超過110篇。通過圖中數(shù)據(jù)，不難看出，媒體在廣藥與加多寶對“王老吉”商標(biāo)的爭奪戰(zhàn)中，仲裁的結(jié)果與股價波動等是關(guān)注的重點(diǎn)，然而，媒體對廣藥能否繼續(xù)此前加多寶對“王老吉”商標(biāo)的成功運(yùn)營表示一定程度的懷疑。對加多寶失利后的經(jīng)營部署亦有多篇報道。

在具體的報道中，即便仲裁結(jié)果的報道占比最高，但不少相關(guān)報道行文亦呈現(xiàn)了對廣藥經(jīng)營“王老吉”品牌能力的懷疑態(tài)度。而廣藥的經(jīng)營部署雖被報道，但“急招3000名銷售人才”等相關(guān)信息的報道中卻也呈現(xiàn)了業(yè)內(nèi)人士對廣藥經(jīng)營的信心不足，以及對廣藥戰(zhàn)略部署頗有倉促感。加上廣藥股價近期雖然呈上升趨勢，但媒體報道中卻是游資炒作、機(jī)構(gòu)離席的景象，難言后續(xù)行情。

網(wǎng)絡(luò)媒體偏向質(zhì)疑廣藥

經(jīng)營“王老吉”品牌能力

在網(wǎng)絡(luò)媒體上，自5月份以來，關(guān)于“王老吉”商標(biāo)之爭的相關(guān)報道轉(zhuǎn)載量已經(jīng)接近3000篇，值得注意的是，在側(cè)重報道加多寶相關(guān)信息的新聞報道中，加多寶提前為官司失利，失去“王老吉”商標(biāo)做的企業(yè)經(jīng)營部署準(zhǔn)備受到了媒體的關(guān)注，轉(zhuǎn)載量亦較高。而在側(cè)重報道廣藥相關(guān)信息的新聞報道中，除去股價波動和仲裁結(jié)果外，對廣藥官司取勝后關(guān)于商標(biāo)的經(jīng)營表示了相關(guān)的疑問。整個網(wǎng)絡(luò)媒體上，廣藥勝了官司，但難以贏得輿論。 

自媒體輿情

偏向同情加多寶

有網(wǎng)友在新浪微博上發(fā)起題為“你認(rèn)為廣藥能運(yùn)營好王老吉這個品牌么？”的投票調(diào)查，結(jié)果顯示有六成參與投票的網(wǎng)友認(rèn)為廣藥不能運(yùn)營好王老吉。雖然這個投票活動缺乏權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性，但是，卻顯示了自媒體上，廣藥在輿論場并未獲得公眾信心。

 此外，在自媒體上，網(wǎng)友對敗訴的一方加多寶表示了同情。

廣藥與加多寶之爭也成為財經(jīng)人士和業(yè)內(nèi)人士的焦點(diǎn)話題，不少財經(jīng)名人就仲裁的結(jié)果發(fā)表評論。

著名私募人士但斌認(rèn)為：“廣州藥業(yè)拿到了一副好牌……王老吉等于中國的可口可樂，廣藥相當(dāng)于拿到了四個王、八個二，多個炸彈，再做不好丟人。唯一：要快速出紅罐廣藥王老吉。”

輿情應(yīng)對欠缺

廣藥后續(xù)手段亟待完善

“王老吉”商標(biāo)歸屬權(quán)的官司目前已經(jīng)結(jié)束，廣藥集團(tuán)把價值千億的品牌收歸囊內(nèi)，這本是公司經(jīng)營上的重大收獲。然而在輿論場中，對公司能夠成功經(jīng)營“王老吉”品牌的質(zhì)疑之聲一直不絕于耳。反觀加多寶，其早在年初就積極進(jìn)行了“去王老吉化”的經(jīng)營部署，在商標(biāo)爭戰(zhàn)中，加多寶進(jìn)一步提高了知名度，為后續(xù)品牌承載體轉(zhuǎn)移做了廣泛的鋪墊，就負(fù)面輿情事件進(jìn)行了較好的應(yīng)對并反轉(zhuǎn)。

 廣藥為“王老吉”回歸進(jìn)行的緊急擴(kuò)招不被業(yè)內(nèi)看好，其后在輿論場傾向漸變的時候僅做被動沉默應(yīng)對。 輿論的應(yīng)對失利讓一場勝利的官司打折。廣藥集團(tuán)的輿情反應(yīng)、輿情預(yù)估、輿情應(yīng)對等機(jī)制有待反思與完善。