企業(yè)內(nèi)部溝通能否做到高效，要看其溝通渠道是否順暢。目前，內(nèi)部溝通手段與溝通渠道日趨多元化：如面對面溝通、電話溝通、工作指令、企業(yè)文件、會議溝通、業(yè)務“報告”、企業(yè)內(nèi)刊、廣播溝通、企業(yè)宣傳欄、活動溝通、設置意見箱、網(wǎng)絡溝通（如QQ、MSN、E-mail、BLOG、SNS等）、書信……上述溝通手段與渠道被企業(yè)廣泛應用于內(nèi)部管理。

在企業(yè)里，企業(yè)CEO就是總的內(nèi)部“溝通官”，企業(yè)CEO的內(nèi)部管理溝通藝術直接關系到企業(yè)管理成敗。

比如，施樂公司的總裁為了使公司獲得美國質(zhì)量體系最高榮譽的麥爾肯質(zhì)量獎，每周都要舉行一場對內(nèi)的專題演講，花大量的時間、精力把企業(yè)的使命、愿景透過他的溝通技巧，讓所有的中高級主管都能理解并執(zhí)行。

再如，格蘭仕總裁梁昭賢與其父梁慶德在和員工進行溝通時，有一秘密武器：寫信！在2004年春節(jié)期間，格蘭仕營銷團隊開展了“打撈春節(jié)市場”活動，梁昭賢即使在馬不停蹄的拜年途中，仍然擠出時間，為那些堅守在工作崗位上的經(jīng)銷商、業(yè)務員及促銷員寫了3封信，極大程度地鼓舞了戰(zhàn)斗在市場一線上的員工斗志。

那些蜚聲世界的跨國公司都有自己獨特而順暢的溝通渠道，諸如柯達作為影像業(yè)巨頭，其溝通渠道有季度員工大會、工作年會、給總裁寫信、全球員工意見調(diào)查、Open Door政策等等；而英特爾公司則有網(wǎng)上直播、網(wǎng)上聊天、季度業(yè)務報告會、員工問答、員工簡報、一對一面談、定期業(yè)務部門會議、全球員工關系調(diào)查等等。GE則采取傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合的溝通渠道，如網(wǎng)上交流、電話交流、面對面交流、便箋式交流……另外，GE集體的溝通方式也很多，諸如圓桌會議、全體員工會議、優(yōu)秀員工座談等等。

在醫(yī)藥行業(yè)，很多企業(yè)都非常重視內(nèi)部溝通，并集合網(wǎng)絡信息技術進行了內(nèi)部溝通創(chuàng)新。比如，東莞國藥集團使用一款企業(yè)即時通訊工具——imo，即企業(yè)級“互聯(lián)網(wǎng)即時通訊辦公室”。通過這個平臺，每個員工都有一個ID，被分配到與所處公司相應的“組”中，不同公司、門店的員工可以隨時隨地進行溝通聯(lián)系、意見反饋，甚至可以運用電子白板，與遠在分公司或出差外地的同事討論方案。