1.稱贊

顧珊若說到公司的一位"后起之秀"，"老實(shí)說，我嫉妒她，甚至心里有過非常陰暗的想法。這是讓人心煩的事，其中有那么多憤怒、怨恨，肯定讓我覺得自己悲慘極了，看到大家跟她都相處得那么好，我開始莫名其妙地恨起公司所有的同事來，我開始用一種尖酸刻薄的態(tài)度對(duì)大家，總是無事生非，結(jié)果大家都開始討厭我。我差點(diǎn)要待不下去了。我覺得壓抑，要發(fā)瘋。妒嫉是殘忍的，殘忍得像墳?zāi)?。?dāng)然，后來我好了。我試著去稱贊她，試著用真誠的稱贊，到最后我真的是發(fā)自內(nèi)心地覺得她確實(shí)優(yōu)秀了。不過反過來，我也得到了越來越多的稱贊。我們現(xiàn)在已相處得很好，彼此接受。"

2.敏銳

程天在游戲軟件開發(fā)行業(yè)一直保持旺盛的勢(shì)頭，原因是他不僅注重游戲軟件開發(fā)本身，還深諳"嗅覺"之道。他說，"人犯的最大錯(cuò)誤，是不知不覺。你必須時(shí)刻提高警惕。這是一個(gè)科技資訊時(shí)代，原來是十年一個(gè)代溝，可是現(xiàn)在一年就是一個(gè)代溝了。越來越密集的代溝，讓人一不留神，就被淘汰了。你以為我是一個(gè)天才對(duì)嗎？錯(cuò)了。我是一個(gè)敏銳的人，可我總是擔(dān)心自己不夠敏銳，隨時(shí)要卷鋪蓋走人。"

3.自信

澤瓊大學(xué)畢業(yè)，不想做傳統(tǒng)上班族，拒絕留校工作，加入網(wǎng)絡(luò)公司，做起新經(jīng)濟(jì)下的勞工。他是典型的科技自由主義者，很瘋狂的工作，除了想換取財(cái)富自創(chuàng)事業(yè)外，也是一份成就感?？墒?，自從納斯達(dá)克股市的神話破滅后，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司開始"削減成本（COST CUT）"，媒體也在每天宣傳網(wǎng)絡(luò)公司如何窮徑末路，雖然自己任聘的公司還沒有開始動(dòng)靜，但他已開始感到惶惶不可終日。

人生起伏是再正常不過的事情。澤瓊這時(shí)需要沉著和冷靜，可這需要自信來依托，相信自己是最好的。退一步，即使真被"飛人"，他也應(yīng)該這樣想：機(jī)遇終于來了。很多成功者是在逆境中開始成長(zhǎng)的。勇敢面對(duì)才能勇往直前。自信是隱藏的資本，能在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)。

4.寬容

林曉電腦上的設(shè)計(jì)方案被同事竊取了，她在憤怒之后，開始冷靜思考，這位同事為什么那樣做，肯定有她的原因和想法，她真誠地嘗試替同事設(shè)身處地想一想。"她一直是個(gè)有信譽(yù)的人，這一次，我想應(yīng)該事出有因吧。"她理智地找到同事，證實(shí)事出確實(shí)有因。后來，這位同事對(duì)朋友們說，"當(dāng)林嘵需要我時(shí)，我會(huì)獻(xiàn)出一切。"

5.熱情

方藍(lán)形容自己是個(gè)不拘小節(jié)，心寬體胖，喜歡傻乎乎笑的人。她在離開原來供職的公司前，公司為她開了一個(gè)歡送會(huì)。老板給了一句贈(zèng)言：相信每個(gè)人都有這樣的感覺，一位熱情的朋友好似陽光普照一天，把光亮流瀉在周圍一切之上。

"我大吃了一驚，居然大家都那么舍不得我走，說會(huì)想念我，我真的很感動(dòng)，"方藍(lán)說。其實(shí)她是一個(gè)充滿熱情的人，也是一個(gè)助人為樂的人。不過她從來沒想過有什么回報(bào)。

6.踏實(shí)

童非在三個(gè)月試用期過后，順利簽下了一份正式合同，而另一個(gè)同期試用，被全面看好的應(yīng)聘者卻沒有她的幸運(yùn)。因?yàn)閮蓚€(gè)中間必須走一個(gè)。童非總結(jié)說，"我知道我行。要知道那些成功的人，都是一步一個(gè)腳印的人，他們每天都在用心做好每一件事，把自己帶到明天的最佳位置。我想我是那樣做的。她確實(shí)是個(gè)聰明的人，有善于鉆營的本事，左右逢源的能力，可是這并不能使她無往而不勝。至少在這里。"

7.信任

歐彬決定跟一個(gè)同行合組公司時(shí)，遭到很多朋友的反對(duì)。他們一致認(rèn)為，那可是一個(gè)夠受的人，公司肯定成不了氣候，歐彬不會(huì)有好結(jié)果。歐彬否認(rèn)。"不。那是我的事，我信任他。"他說得很干脆。他覺得，這就像兩個(gè)有心人談戀愛，如果彼此間最基本的信任還沒有，那怎么可能有下文。你總得嘗試，否則將一事無成。這需要宏觀視野。

8.堅(jiān)忍

因?yàn)殛P(guān)系升職加薪的利益，周周被辦公室同事暗箭中傷。"開始當(dāng)然是憤怒透了。我想對(duì)他進(jìn)行還擊?？墒牵信笥褜?duì)我說，你跟這種人糾纏什么，憤怒的結(jié)果，是對(duì)你自己的傷害更大，你想釋放出心里的憤怒，會(huì)惹更多麻煩。你現(xiàn)在沉默，時(shí)間會(huì)證明一切，那樣你會(huì)贏得尊重，贏得更多朋友。你就把這當(dāng)成一個(gè)笑話。你仔細(xì)想，一個(gè)人，除了你自己以外，沒有人能傷害你。你應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐傷害，除非自己的過錯(cuò)，你永遠(yuǎn)不會(huì)真正受傷害。"

9.真誠

于師師是一位出色的記者，所有的被采訪者都真心接受她的訪問。不管面對(duì)的是一個(gè)什么樣的訪問者，她都絕不咄咄逼人，把對(duì)方逼到墻角拐彎之地，去挖取一些屬于非常私人的資料。她的訪問宗旨是：使每個(gè)人都感到舒服和自然。她的真誠使對(duì)方如沐春風(fēng)。

于師師解釋說，"真心是于心的東西，它來自你的心。如果大家都敞開心扉，很多困難便不復(fù)存在。"這種真誠確實(shí)使她贏得了成就感。

10.尊重

Wen是一個(gè)受歡迎的CEO，在公司捉襟見肘時(shí)，沒有人離開他，大家與他一起共同渡過難關(guān)。職員們說，"因?yàn)樗鹬匚覀?。他從來沒有自己的辦公室，一直和我們擠在一起。他和我們一起挽起袖子修電腦，讓客戶常以為他只是一個(gè)技術(shù)員。他從來不說廢話，總是聽我們說。"

Wen認(rèn)為，我們生活在一個(gè)快餐時(shí)代，如果有話要說，就快點(diǎn)說，說了重點(diǎn)就停下來，也給別人一個(gè)說話的機(jī)會(huì)。你尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你，這是相互的回應(yīng)。