信息大爆炸時(shí)代，招聘環(huán)境對(duì)于求職者和企業(yè)都已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的簡(jiǎn)歷投遞曾一度因其“便捷、快速”的優(yōu)勢(shì)極大地簡(jiǎn)化了求職者投遞簡(jiǎn)歷的過(guò)程，而徹底取代了紙質(zhì)簡(jiǎn)歷、郵寄投遞的傳統(tǒng)模式，成為求職者的首選。但隨著網(wǎng)絡(luò)招聘的不斷發(fā)展，這種便捷反而造成求職者海投簡(jiǎn)歷、企業(yè)招聘工作人員必須應(yīng)對(duì)海量的求職信息，讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重，進(jìn)入惡性循環(huán)。

由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、信息量大、方便快捷反而引起網(wǎng)絡(luò)招聘從高效變得低效，這一奇怪的現(xiàn)象已經(jīng)引發(fā)業(yè)內(nèi)眾多學(xué)者研究人員和相關(guān)從業(yè)人員的關(guān)注，并已經(jīng)著手探尋解決問(wèn)題的方法，但是尚未取得突破性進(jìn)展。而就此話題，近期在北京舉行的題為“網(wǎng)絡(luò)招聘的困局和突破”的主題意見(jiàn)領(lǐng)袖沙龍上，來(lái)自艾瑞咨詢、北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會(huì)及中國(guó)人才研究會(huì)等機(jī)構(gòu)的人力資源學(xué)界、業(yè)界以及互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)的權(quán)威專家齊聚一堂，聚焦網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)中信息處理無(wú)方這一陳年積疴，探尋解題之路。

經(jīng)過(guò)熱烈的討論，出席沙龍的權(quán)威專家一致指出，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)招聘，還是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都亟待創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)用來(lái)徹底破解“海量信息“的困局。

海量信息困局

沙龍上所展示的一組關(guān)于招聘發(fā)展史的數(shù)據(jù)引起了在場(chǎng)嘉賓的關(guān)注和熱烈討論。在信息時(shí)代還未到來(lái)之時(shí)，企業(yè)招聘員工的主要方式有人才市場(chǎng)，電視，廣播媒體，職業(yè)中介，獵頭公司，因而求職者主要是通過(guò)投遞紙質(zhì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行求職。這種方式效率低，覆蓋面窄。而從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)招聘后來(lái)居上，電子簡(jiǎn)歷應(yīng)運(yùn)而生，取代原有的紙質(zhì)簡(jiǎn)歷、郵寄投遞的傳統(tǒng)模式，極大的簡(jiǎn)化求職者投遞簡(jiǎn)歷過(guò)程。這種新型招聘方式流程簡(jiǎn)單、覆蓋面廣，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里極大的提高了招聘的效率，得到許多企業(yè)和應(yīng)聘者的青睞。

然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低了信息導(dǎo)入成本的同時(shí)，卻造成信息大量的堆積，極大地提高了信息處理所需的成本——越來(lái)越多的求職者的申請(qǐng)從各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蜂擁而來(lái)，這也讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重。

網(wǎng)絡(luò)招聘帶來(lái)簡(jiǎn)歷數(shù)量和簡(jiǎn)歷質(zhì)量之間的不匹配日益成為企業(yè)招聘人員巨大的工作負(fù)擔(dān)。一方面企業(yè)對(duì)每份簡(jiǎn)歷進(jìn)行能力分析和比較變得困難，與此同時(shí)，企業(yè)又被迫耗費(fèi)大量時(shí)間成本用于篩選不合格的職位申請(qǐng)人。

是什么讓高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反而成了阻礙了招聘行業(yè)發(fā)展的瓶頸呢？天津南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究室主任沈士倉(cāng)分析表示，造成這一情況的原因之一就是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于求職者還是免費(fèi)的，作為公共產(chǎn)品不收費(fèi)就很容易引起一定程度的濫用。“一個(gè)求職者找一份工作投100份簡(jiǎn)歷甚至幾百份簡(jiǎn)歷的情況都不少見(jiàn)。”沈士倉(cāng)在沙龍中發(fā)言表示。

另一方面，不光是招聘企業(yè)遭遇了“海量信息”這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)求職者也很無(wú)奈。“海投造成了海量信息，效果卻是非常微薄，為了追求更高的概率，求職者于是選擇了更加的海投，進(jìn)入到了惡性循環(huán)。”北京天之擇人才發(fā)展公司董事長(zhǎng)、中國(guó)人才研究會(huì)常務(wù)理事韓光耀表示。

由于網(wǎng)絡(luò)的便捷、覆蓋面的廣泛，海量無(wú)用信息充斥在企業(yè)內(nèi)部簡(jiǎn)歷庫(kù)，外部簡(jiǎn)歷庫(kù)，招聘廣告社交網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)。企業(yè)人事為了找到合適的人，必須浪費(fèi)無(wú)數(shù)時(shí)間在這些無(wú)用信息中;而也因?yàn)楹Ａ啃畔⒆屒舐氄卟坏貌桓嗤哆f簡(jiǎn)歷以提高被人事經(jīng)理關(guān)注的幾率。這是一個(gè)惡性循環(huán)，越來(lái)越多的無(wú)用信息造成聘求雙方工作量加大，也讓網(wǎng)絡(luò)招聘變得更加低效、復(fù)雜。

“當(dāng)我們說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)招聘的‘高效’，指的是其在信息傳播的廣度上。而低效就是信息匹配的問(wèn)題，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在信息匹配上，還是有一定的局限。”艾瑞咨詢集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)分析師張晶總結(jié)表示。

行業(yè)期待技術(shù)變革

海量信息帶來(lái)的困局已經(jīng)成為業(yè)界所有專家的關(guān)注的焦點(diǎn)，近年網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)也開(kāi)始摸索解決方法：微招聘、人脈招聘等新模式開(kāi)始興起。但沙龍上專家指出，這些新模式在其細(xì)分領(lǐng)域可以一定程度上提升招聘效率，但這些新的嘗試卻仍然沒(méi)有觸及到問(wèn)題的本質(zhì)——海量信息的處理。對(duì)于真正大規(guī)模的綜合性招聘網(wǎng)站，海量信息的難題依然存在。

“網(wǎng)絡(luò)招聘，雖然從名字上看似乎和互聯(lián)網(wǎng)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但就我的理解，它一直是一個(gè)披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統(tǒng)企業(yè)。到目前這樣的階段，必須需要一些變革去重塑這個(gè)行業(yè)，來(lái)突破當(dāng)前的信息困局，這樣才能更有利于這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展。”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深專家侯濤表示。

沙龍上，諸多權(quán)威專家一致指出：解鈴還需系鈴人，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的海量信息難題，同樣需要互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革新和創(chuàng)新的商業(yè)模式和理念來(lái)解決。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)如何解決“海量信息”困局的問(wèn)題，北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)關(guān)長(zhǎng)海指出：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配必須也勢(shì)必成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)招聘的核心價(jià)值。而這場(chǎng)變革需要?jiǎng)?chuàng)新性的技術(shù)和商業(yè)模式的支持。

顯然，無(wú)論是招聘方、求職者還是行業(yè)專家都已經(jīng)意識(shí)到信息時(shí)代的招聘是把雙刃刀，提升了簡(jiǎn)歷投遞的便捷度，卻也造成了海量無(wú)用信息給招聘方和求職者帶來(lái)的困境。無(wú)獨(dú)有偶， “海量信息”造成的困局不僅僅困擾著網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，未來(lái)，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)高效精準(zhǔn)地處理信息的訴求必將引發(fā)一場(chǎng)行業(yè)的全面革命。