前言：

世界上沒(méi)有人能夠僅憑個(gè)人的力量生存。也許你是位收入頗豐的白領(lǐng)，認(rèn)為自己經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但是轉(zhuǎn)念想想，你吃的糧食是農(nóng)民種的，穿的衣服是工人生產(chǎn)的，住的房子是設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，等等，因此，脫離社會(huì)、獨(dú)立存在，根本就是不可能的。

隨著社會(huì)化程度越來(lái)越高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，對(duì)人與人之間協(xié)作的要求也就越來(lái)越高。換句話說(shuō)，工作并不是一種個(gè)人行為，而是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，團(tuán)隊(duì)中人與人之間都是唇齒相依的關(guān)系，只有互幫互助，才能夠獲得成功。可以這樣說(shuō)，企業(yè)不需要獨(dú)行俠！

企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，其業(yè)績(jī)從根本上說(shuō)，首先來(lái)自企業(yè)成員個(gè)人的成果，其次來(lái)自于集體成果。因此，企業(yè)所依賴的是個(gè)體成員通過(guò)共同貢獻(xiàn)而得到的實(shí)實(shí)在在的集體成果。只要每位成員都積極發(fā)揮自我能力，全心全意做事，為企業(yè)、為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造和諧、融洽的氛圍，全體員工都精誠(chéng)地團(tuán)結(jié)合作，企業(yè)一定更加欣欣向榮。

在管理實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)——這樣的員工最可愛(ài)：如果能力平平，他們會(huì)與大家緊密團(tuán)結(jié)；如果能力超群，他們也不會(huì)充當(dāng)脫離團(tuán)隊(duì)的“獨(dú)行俠”。每一種能源形式及每一種動(dòng)植物的生命，若要生存，就必須團(tuán)結(jié)起來(lái)。遠(yuǎn)古時(shí)代的龐大動(dòng)物在絕種之后，遺骸留在大自然之中。雖然它們已消失得無(wú)影無(wú)蹤，但留給了我們啟示，不團(tuán)結(jié)就會(huì)帶來(lái)滅絕的厄運(yùn)。

今天的商業(yè)領(lǐng)袖如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量成功創(chuàng)造新的合作關(guān)系和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？來(lái)自著名企管專家譚小芳老師的建議——在各個(gè)層面上建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系——包括社會(huì)的、知識(shí)的、政治的，以及企業(yè)之間的——將會(huì)成為未來(lái)幾十年個(gè)人或公司取得成功與進(jìn)步的關(guān)鍵所在。

大象在自然界是沒(méi)有天敵的，除了非洲一群獅子之外。這群大象殺手住在非洲中部一個(gè)沼澤，是世界上唯一會(huì)獵捕大象的獅群。英國(guó)BBC電視臺(tái)捕捉到獅群獵捕大象的珍貴鏡頭，畫(huà)面中，這群獅子進(jìn)行了世界上少見(jiàn)的精密捕獵行動(dòng)，獅群首先派出誘敵隊(duì)伍，將身形巨大的大象給引開(kāi)，誘敵過(guò)程驚心動(dòng)魄，大象朝著獅群猛力沖刺，誘敵獅群無(wú)力招架、東奔西竄。

但看似混亂的逃竄中，誘敵獅群卻很有組織的將這些巨象越引越遠(yuǎn)，最后留下一只身形最為瘦小的大象，真正的獵捕獅群這時(shí)終于出現(xiàn)，團(tuán)團(tuán)將這只大象給圍住。大象是有名的家族型態(tài)的動(dòng)物，非常照顧家人，一般不會(huì)輕易丟下家人離開(kāi)，但誘敵獅群的精密戰(zhàn)術(shù)，打亂了大象的團(tuán)隊(duì)組織，終于讓落單的大象留下給了早已埋伏在一旁的獅群。

國(guó)內(nèi)權(quán)威的團(tuán)隊(duì)管理研究專家譚小芳老師表示，在我們的生活當(dāng)中，單打獨(dú)斗的時(shí)代確實(shí)已經(jīng)過(guò)去。諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獲獎(jiǎng)的只有41%，現(xiàn)在合作獲獎(jiǎng)的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊(duì)獲得6次NBA總冠軍的奇跡，也是要靠團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造的！在國(guó)內(nèi)，IT巨頭聯(lián)想集團(tuán)為了應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出要打造一支如狼似虎的團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)稱“打造虎狼之師”——這其中的團(tuán)隊(duì)管理的精髓也讓我們研究團(tuán)隊(duì)管理的人士心向往之。

其實(shí)，人是非常復(fù)雜的生物，管理或營(yíng)銷管理無(wú)論從哪一方面來(lái)看，都離不開(kāi)人的作用；有人說(shuō)管理只要把人管好了就可以解決大部分的問(wèn)題。我認(rèn)為是有道理的，因?yàn)槿耸侨f(wàn)物之首，離開(kāi)了人，一切無(wú)從談起。所以，銷售管理之中，團(tuán)隊(duì)管理無(wú)疑是處于非常重要的位置，甚至可以排在銷售管理之首。前段時(shí)間，譚小芳老師看到兩個(gè)故事，講的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作——特此與各位分享如下：

1、樹(shù)虎的故事

一百年前，人們?cè)趤嗰R孫河兩岸砍伐樹(shù)木時(shí)，發(fā)現(xiàn)一種十分奇怪的現(xiàn)象，在電鋸的轟鳴聲中，所有的動(dòng)物都逃離了，惟有一種叫做樹(shù)虎的動(dòng)物沒(méi)有走。據(jù)記載，樹(shù)虎是非常怕人的。工人們深感奇怪，不明白這些樹(shù)虎為什么不走。他們找來(lái)動(dòng)物學(xué)家桑普。桑普的話讓工人們吃驚，他說(shuō)一定有一只樹(shù)虎被樹(shù)膠沾在了樹(shù)上了，所以其他的樹(shù)虎才不走。大家仔細(xì)搜尋，果然發(fā)現(xiàn)樹(shù)干上有一只樹(shù)虎。原來(lái)，一千只樹(shù)虎里，總會(huì)有一只被樹(shù)膠粘住，從此再不能動(dòng)彈。讓人感動(dòng)的是，一動(dòng)不動(dòng)樹(shù)虎仍然能在世上活很多年。因?yàn)橹車臉?shù)虎都會(huì)來(lái)輪番喂它。伐木工人聽(tīng)了如此的說(shuō)法被深深感動(dòng)，他們將整棵樹(shù)移到森林的深處。于是，所有的樹(shù)虎也都跟著遷移了。

2、沙龍兔的故事

南非沙漠里還有一種動(dòng)物叫沙龍兔，沙龍兔之所以能在沙漠里成活不被干死，完全是因?yàn)橐环N團(tuán)結(jié)的精神。沙漠每?jī)赡瓴艜?huì)下一次像樣的雨水，這對(duì)于任何生命都極為珍貴。每次下雨，成年的沙龍兔都會(huì)跑上幾十里，不吃不喝，不找到水源絕不回來(lái)。每次它們都能把好消息帶給大家。它在返回來(lái)時(shí)，連洞也不進(jìn)，因?yàn)樯衬械挠晁袝r(shí)會(huì)在一天內(nèi)蒸發(fā)掉。這又是沙龍兔一兩年中惟一的一次正經(jīng)補(bǔ)水。于是，為爭(zhēng)取時(shí)間，平日很少見(jiàn)到的沙龍兔群集的景象出現(xiàn)了。大隊(duì)大隊(duì)的沙龍兔，會(huì)在這只首領(lǐng)的帶領(lǐng)下，跑上幾十里去喝水。而那只成年沙龍兔，一般都會(huì)在到達(dá)目的地后，因勞累而死去。

3、大拇指的故事

說(shuō)在五個(gè)手指中，大拇指之所以能夠成為老大，不是因?yàn)槠溟L(zhǎng)得粗大，也不是因?yàn)槠渑旁谑种傅牡谝晃?，而是因?yàn)榇竽粗钙渌S多特征使大家不得不承認(rèn)其老大的地位。首先，大拇指雖然獨(dú)處一隅，從不與其它手指站在一列，但其與其它任何手指都能保持和睦的關(guān)系，這是其它手指做不到的。其次，在工作的時(shí)候，大拇指可以和任何其它手指合作，就連平時(shí)作用不大的小指，在與大拇指合作的時(shí)候也可以干許多事情。

另外，大拇指謙遜、隨和，從來(lái)不主動(dòng)表現(xiàn)自己，也從不去爭(zhēng)取戒指之類的東西以表現(xiàn)自己。還有，大拇指不干活兒的時(shí)候，總是在地頭沉思，只有在表?yè)P(yáng)別人的時(shí)候才挺起胸膛。失去大拇指的時(shí)候，其它手指的做事能力和做事效率會(huì)明顯降低。是大拇指使所有的手指緊密地團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭。的確如此，在五個(gè)手指中，大拇指能夠穩(wěn)居老大的位置，最關(guān)鍵的就是他的協(xié)調(diào)合作能力！五個(gè)手指的協(xié)調(diào)合作其實(shí)就是企業(yè)管理中的“生態(tài)平衡”。

從上面的故事可知，任何一個(gè)組織想獲得成功，僅僅依靠?jī)?yōu)秀的個(gè)人是不行的，必須依賴自己的最近、最直接的領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)他們帶領(lǐng)下屬完成總經(jīng)理的戰(zhàn)略部署，因?yàn)?ldquo;管理是讓別人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大，是幾百年才出來(lái)的一位天才，但是沒(méi)有劉少奇、朱德、周恩來(lái)、任弼時(shí)等人的鼎力支持，中國(guó)獲得解放恐怕也會(huì)大打折扣。所以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)力量遠(yuǎn)大于一群人的簡(jiǎn)單相加。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，應(yīng)該多創(chuàng)造機(jī)會(huì)給你的部下，讓他們有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的職責(zé)。對(duì)于下級(jí)來(lái)講，應(yīng)該多替你的上級(jí)分擔(dān)責(zé)任，鍛煉自己的能力。

每當(dāng)秋季來(lái)臨，天空中成群結(jié)隊(duì)南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的楷模、一支完美的團(tuán)隊(duì)。雁群是由許多有著共同目標(biāo)的大雁組成，在組織中，它們有明確的分工合作，當(dāng)隊(duì)伍中途飛累了停下休息時(shí)，它們中有負(fù)責(zé)覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁，有負(fù)責(zé)雁群安全放哨的大雁，有負(fù)責(zé)安靜休息﹑調(diào)整體力的領(lǐng)頭雁。在雁群進(jìn)食的時(shí)候，巡視放哨的大雁一旦發(fā)現(xiàn)有敵人靠近，便會(huì)長(zhǎng)鳴一聲給出警示信號(hào)，群雁便整齊地沖向藍(lán)天、列隊(duì)遠(yuǎn)去。而那只放哨的大雁，在別人都進(jìn)食的時(shí)候自己不吃不喝，是一種為團(tuán)隊(duì)犧牲的精神。

據(jù)科學(xué)研究表明組隊(duì)飛要比單獨(dú)飛提高22%的速度，在飛行中的雁兩翼可形成一個(gè)相對(duì)的真空狀態(tài)，飛翔的頭雁是沒(méi)有誰(shuí)給它真空的，漫長(zhǎng)的遷徙過(guò)程中總有人帶頭搏擊，這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過(guò)程中，雁群大聲嘶叫以相互激勵(lì)，通過(guò)共同扇動(dòng)翅膀來(lái)形成氣流，為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”，而且Ｖ字隊(duì)形可以增加雁群70％的飛行范圍。如果在雁群中，有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續(xù)飛行，雁群中會(huì)有兩只自發(fā)的大雁留下來(lái)守護(hù)照看受傷或生病的大雁，直至其恢復(fù)或死亡，然后它們?cè)偌尤氲叫碌难汴?，繼續(xù)南飛直至目的地。團(tuán)隊(duì)精神最高境界“不拋棄，不放棄”，到底如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力呢？譚小芳老師總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1、資源共享

團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，諾個(gè)人能力沒(méi)有充分融入到團(tuán)隊(duì)中，到了一定階段必定會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)致命打擊。資源共享作為團(tuán)隊(duì)工作中不可缺少的一部分，可以很好的評(píng)估團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的客觀提現(xiàn)。故提高團(tuán)隊(duì)的資源共享度是可以讓團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、保持謙虛精神

任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團(tuán)隊(duì)合作中也不會(huì)被大家認(rèn)可。可能你在某個(gè)方面比其他人強(qiáng)，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強(qiáng)項(xiàng)上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無(wú)知。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的任何一位成員，都有自己的專長(zhǎng)，所以必須保持足夠的謙虛。

3、包容團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個(gè)人固執(zhí)己見(jiàn)，無(wú)法聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，或無(wú)法和他人達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的工作就無(wú)法進(jìn)行下去。團(tuán)隊(duì)的效率在于配合的默契，如果達(dá)不成這種默契，團(tuán)隊(duì)合作就不可能成功。為此，對(duì)待團(tuán)隊(duì)中其他成員時(shí)一定要抱著寬容的心態(tài)，討論問(wèn)題的時(shí)候?qū)κ虏粚?duì)人，即使他人犯了錯(cuò)誤，也要本著大家共同進(jìn)步的目的去幫對(duì)方改正，而不是一味斥責(zé)。

4、獲得支持與認(rèn)可

要使自己的工作得到大家的支持和認(rèn)可，而不是反對(duì)，必須讓大家喜歡你。但一個(gè)人又如何讓別人來(lái)喜歡你呢？除了在工作中互相支援、互相鼓勵(lì)外，還應(yīng)該盡量和大家一起去參加各種活動(dòng)，或者禮貌地關(guān)心一下大家的生活。要使大家覺(jué)得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友，那還會(huì)有誰(shuí)不喜歡與自己的朋友合作嗎？

筆者聽(tīng)到很多年輕的朋友都喜歡聽(tīng)羽泉的歌曲，這組合、團(tuán)隊(duì)紅透了半邊天，可以說(shuō)在大陸到了大紅大紫的地步。特別是那首《最美》的傳唱及演繹，更使這支絕配的團(tuán)隊(duì)組合達(dá)到了演唱的巔峰。但我們?nèi)绱嗽O(shè)想--如果他們單飛呢？也可能各自更好，但更可能的是--他們各自的演藝事業(yè)也就再也無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)的登峰造極所創(chuàng)造的輝煌——就如同當(dāng)年的小虎隊(duì)。

總之，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的道理雖然淺顯易懂，但說(shuō)起容易，做起來(lái)難——團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非是難以理解的理念，但它確實(shí)極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作不易，達(dá)成配合與默契更需要不斷的溝通、磨合與深厚的信任。最后，譚老師希望我們的企業(yè)管理者重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力！