活動營銷的企劃與實(shí)作
核心提示:活動營銷是目前醫(yī)藥營銷運(yùn)作行之有效的一種模式,可分為大型活動營銷、城市社區(qū)活動、城市健康沙龍(講座)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動等形式。相對成熟的營銷案例,如蒂達(dá)的大型活動營銷、步長的社區(qū)活動、杜仲降壓的健康沙龍、絡(luò)欣通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動等等。
活動營銷是目前醫(yī)藥營銷運(yùn)作行之有效的一種模式,可分為大型活動營銷、城市社區(qū)活動、城市健康沙龍(講座)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動等形式。相對成熟的營銷案例,如蒂達(dá)的大型活動營銷、步長的社區(qū)活動、杜仲降壓的健康沙龍、絡(luò)欣通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動等等。
活動營銷在企劃環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié),應(yīng)特別注意幾個問題:
首先,活動營銷應(yīng)該兼顧四個目的。我在一篇文章里,談到活動營銷的四個目的,即:即時銷售、擴(kuò)大宣傳、病歷培植、回報社會。營銷是一個系統(tǒng)工程,不能孤零零地為了活動而搞活動?;顒訝I銷應(yīng)該左顧右盼、承上啟下,是對前期營銷工作的自然延展,又是對后期營銷工作的堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
其次,尋找合適的活動切入點(diǎn),設(shè)計(jì)活動內(nèi)容。即為什么搞活動,搞什么樣的活動。比如說答謝患者呀、回報社會呀;比如說搞發(fā)明人患者見面會呀、義診呀、贈送呀、優(yōu)惠呀……等等。這里面存在的最大問題是,搞活動沒有一個由頭,上來不分青紅皂白,就是降價。不可否認(rèn),降價策略確實(shí)有立竿見影的市場效果,但是長遠(yuǎn)而言,既損失了利益,又損壞了形象,即賠本又不賺吆喝,十分劃不來。即使是搞讓利,我仍然傾向于贈送。有幾個原因,一、贈送藥品對消費(fèi)者和營銷者概念是不一樣的,對消費(fèi)者是幾十塊錢的東西,對我們可能只是十幾塊錢,利益讓度不是太大;二、老百姓用我們的贈送藥品的同時,可能就不會用其它廠家的藥品,這是營銷中的占位策略;三、可以培植我們的患者群;四、最不濟(jì),就算我們回報社會,真誠服務(wù)了一把。、
第三,做好活動的財務(wù)預(yù)算和銷量預(yù)期。商人言利,活動搞不搞,根本取決于賺不賺錢,特別是大型活動投入相當(dāng)大,風(fēng)險自然也很大。要算算投入,算算產(chǎn)出(預(yù)期),看看是否合理、合算,再搞活動。
第四,前期準(zhǔn)備工作做扎實(shí)。準(zhǔn)備工作除了一些硬件之外,主要是基礎(chǔ)銷量、品牌人群、廣告沉淀、前期告知等四項(xiàng)內(nèi)容,一定要做扎實(shí)、做到位。不打無準(zhǔn)備之仗。
第五,活動安排要流暢,要環(huán)環(huán)相扣?;顒釉O(shè)計(jì)要有一個清晰的流程圖,什么時間(when)、什么地點(diǎn)(where)、什么人(who)做什么事(what)。領(lǐng)導(dǎo)是唯一的,下屬是明確的。在此基礎(chǔ)上,留有人員機(jī)動。把握好節(jié)奏,保證場面既熱烈,又不混亂。
第六,做好善后工作。包括兩大部分,一部分是現(xiàn)場善后,突發(fā)事件等;另一部分是活動的善后工作?;顒蛹盎顒右院髸霈F(xiàn)一個銷售的高峰期,同時也是一個突發(fā)事件的高峰期。其實(shí),這是活動的后遺癥。所以,我們要在穩(wěn)定外部關(guān)系、加強(qiáng)病歷溝通上多做文章。
最后,我認(rèn)為也最重要,活動要有一個總結(jié),善始善終。搞活動不能像一陣風(fēng)一樣,過去了就讓過去吧?;顒涌煽偨Y(jié)的東西很多,賣了多少貨是最直接的總結(jié),掙錢賠錢是一個最關(guān)鍵的總結(jié),對以后的市場有哪些影響?挖掘了多少新患者?培植多少新病歷素材?……一句話,總結(jié)我們以后怎么搞活動。
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