“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，說的是女性天生愛嘮叨，聚在一起就要唧唧喳喳，像集市一樣熱鬧。對(duì)于藥店這個(gè)以女性為主的職場(chǎng)，幾個(gè)女性店員聚到一起，自然免不了說東道西，鬧出一些人際矛盾來。有時(shí)甚至也難免彼此之間明爭(zhēng)暗斗、爾虞我詐，布下一些職場(chǎng)“陷阱”，讓不少店員的第一個(gè)反應(yīng)就是“避而遠(yuǎn)之”。在2009年的藥店職場(chǎng)，不想卷入同事間明爭(zhēng)暗斗的店員，如何才能做到既不把同事之間的關(guān)系弄僵，又能“獨(dú)善其身”呢？

小心身邊人

“芳蘭當(dāng)戶，不得不鋤”。在藥店職場(chǎng)中同樣存在這樣一個(gè)道理，跟“主子”穿一條褲子打天下的臣子，常常第一個(gè)被“殺”掉。

張燕3年前來藥店就跟現(xiàn)在這個(gè)店長(zhǎng)一起工作。3年的拼搏，讓她與藥店一起成長(zhǎng)，是勞苦功高的“重臣”。所以，當(dāng)人力資源部通知她被晉升為店長(zhǎng)助理時(shí)，店員都沒異議。自出任店長(zhǎng)助理以后，張燕與店長(zhǎng)不同的是：對(duì)待工作她親力親為；對(duì)待員工，她禮讓有加。前不久公司總部召開例會(huì)，老總特意讓張燕也參加，并在會(huì)議上對(duì)她大加贊賞，還采納了她提出的建議；會(huì)后又交給她一個(gè)重要的任務(wù)：根據(jù)公司目前的實(shí)際情況再寫出幾條合理化建議。幾天后，張燕根據(jù)公司在員工管理、商品管理等方面的不足，寫出了長(zhǎng)達(dá)兩頁的建議與改進(jìn)措施。為圖方便，她十分信任地將計(jì)劃書交給店長(zhǎng)，讓其中午開會(huì)時(shí)帶到公司。沒想到，店長(zhǎng)將中間改頭換面變成了自己的“作品”，只是留下兩條次要的建議作為張燕的“成果”，并簡(jiǎn)單地在老總面前提了她幾句。為此，店長(zhǎng)得到了老總給予的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。張燕一直在滿心歡喜地等待老總的回復(fù)。直到有一天晚上，老總突然造訪門店，剛巧張燕值班。“你那兩條建議也不錯(cuò)，但還是不如你店長(zhǎng)寫的全面，以后你可要多向她學(xué)習(xí)啊。”她才知道之前讓店長(zhǎng)幫忙轉(zhuǎn)交老總的建言，已被貍貓換太子了。張燕很委屈，想解釋卻不知從哪里說起，因而一時(shí)語塞。此后，店長(zhǎng)擔(dān)心張燕“功高蓋主”，雖然當(dāng)初把她作為心腹，但到最后還是把她列入了職場(chǎng)角斗的對(duì)手行列。

點(diǎn)評(píng)：

歷史上許多為草莽出身的皇帝打天下的臣子，都沒有好下場(chǎng)，原因大多是因?yàn)楣Ω呱w主。張燕的遭遇也有點(diǎn)像“功高蓋主”。正是因?yàn)樗臉I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，人際關(guān)系好，作為助理，雖然看似對(duì)店長(zhǎng)及藥店工作有利，但店長(zhǎng)就怕這種情況會(huì)給自己的職位帶來威脅。所以，她還是遭到了“外放架空”的命運(yùn)。

市場(chǎng)不相信眼淚。在很多時(shí)候，職場(chǎng)同樣不會(huì)顧及舊情。如果與張燕處境一樣且自認(rèn)是“芳蘭”的店員，在2009年里，建議你多少學(xué)點(diǎn)明哲保身的策略吧，面對(duì)職場(chǎng)的暗相爭(zhēng)斗，不去利用別人，也防止被別人利用，才能避免跌入職場(chǎng)“陷阱”中。

“利用”第三者

    當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與所在門店店長(zhǎng)的命令不一致時(shí)，身處職場(chǎng)中的你，不妨多長(zhǎng)一個(gè)心眼，學(xué)會(huì)“利用”第三者。

宋小萊所在的藥店是連鎖公司的旗艦店，公司總部就在藥店的樓上，她因此而擁有了藥店?duì)I業(yè)員和公司市場(chǎng)部文員的雙重身份。最近，她也身陷在一場(chǎng)職場(chǎng)爭(zhēng)斗的旋渦中。

原來，公司要在她所在的門店搞一次促銷活動(dòng)，并由宋小萊負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的后勤事宜。在選擇活動(dòng)細(xì)則時(shí)，關(guān)于是否采取贈(zèng)送購物券的方式，市場(chǎng)部經(jīng)理和自己的店長(zhǎng)卻因意見不統(tǒng)一而出現(xiàn)了分歧：市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為，購物券有隱性消費(fèi)的意義，可以誘導(dǎo)顧客再次光臨；而店長(zhǎng)則認(rèn)為，根據(jù)店里的實(shí)際情況，贈(zèng)送實(shí)物的效果會(huì)更好。本來，他們兩人曾因崗位競(jìng)選而產(chǎn)生了個(gè)人恩怨，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是個(gè)性極強(qiáng)的人，得罪哪邊都不行。這下可把宋小萊給難住了，她不知道該執(zhí)行哪一方的指令，畢竟她是被“雙重管理”的。

點(diǎn)評(píng)：

在藥店具體工作的執(zhí)行中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一，確實(shí)是一件很麻煩的事情。這時(shí)，店員簡(jiǎn)直就像一塊夾心餅干，若不懂得明哲保身而涉身其中的話，即使錯(cuò)誤不在自己，也會(huì)成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)間矛盾激化的犧牲品。尤其是職場(chǎng)新人，如果不能慎重處理這種狀況，后果往往更加嚴(yán)重。

當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間就某一問題意見不統(tǒng)一時(shí)，員工可先以中間人的身份與雙方進(jìn)行溝通，最好能提出一個(gè)折中的方案爭(zhēng)取讓雙方都能接受。如果他們依舊堅(jiān)持己見，員工可學(xué)著“利用”第三者——這位第三者最好是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的平行主管，讓他出面溝通。這樣既有利于問題的解決，又不會(huì)觸犯越級(jí)報(bào)告的大忌。 

忌諱“嚼舌頭”

 如果別人對(duì)你說出他自己的秘密，也希望交換你的秘密，這時(shí)你就要小心了。如果你說出他的秘密，他就會(huì)說出你的秘密，最終形成惡性循環(huán)。

小莉是藥店新員工，工作積極主動(dòng)，但卻不愛與同事交往。前幾天下午，店員高姐下班時(shí)邀請(qǐng)小莉一起逛街，小莉推辭不過便跟著去了。第一次與同事如此親密接觸，她與高姐聊得挺投機(jī)，不僅將藥店里的人際關(guān)系“嚼”了個(gè)遍，彼此還推心置腹地訴說著各自的小秘密。幾天后，高姐與其他店員吃飯時(shí)，順嘴將小莉說給她的秘密說了出來。于是，小莉的秘密就成了全店茶余飯后的話頭。小莉很生氣，覺得高姐做人有問題，這讓她越發(fā)不愛和大家交往了。店員小吳私下告訴她，高姐是個(gè)大嘴巴，同事都不喜歡她，因?yàn)樗傁矚g挖別人的隱私來四處散播。“可是，她那天還告訴我一個(gè)秘密，不讓我說出去呢。”小莉很疑惑地說道。小吳笑笑，對(duì)小莉說道：“她會(huì)說什么隱私？但凡她傳出去的，都是別人的隱私。”

點(diǎn)評(píng)：

小莉的失敗在于不懂職場(chǎng)人心險(xiǎn)惡，知人知面不知心。泄露他人隱私，對(duì)于混跡職場(chǎng)的人來說是最大的忌諱。不論對(duì)別人說自己的秘密，或去探聽別人的秘密，都沒什么好處。任何事情有短利就會(huì)有長(zhǎng)害，何況在秘密傳遞的過程中還會(huì)產(chǎn)生許多副作用？

職場(chǎng)新人要想盡快融入當(dāng)前環(huán)境，最好不要隨便與他人“嚼舌頭”。當(dāng)別人說出秘密，也想交換你的秘密時(shí)，你可以一笑置之，千萬不要附和。在2009年，筆者衷心奉勸藥店同仁：謹(jǐn)防那些喜歡“嚼舌頭”的同事，學(xué)會(huì)識(shí)別以“假心”換““真心”的職場(chǎng)人際關(guān)系騙局，如此，才能不被大多數(shù)同事誤會(huì)。

職場(chǎng)新人要想盡快融入當(dāng)前環(huán)境，最好不要隨便與他人“嚼舌頭”。當(dāng)別人說出秘密，也想交換你的秘密時(shí)，你可以一笑置之，千萬不要附和。在2009年，筆者衷心奉勸藥店同仁：謹(jǐn)防那些喜歡“嚼舌頭”的同事，學(xué)會(huì)識(shí)別以“假心”換““真心”的職場(chǎng)人際關(guān)系騙局，如此才不會(huì)被大多數(shù)同事誤會(huì)。