藥店培訓要效果 學會先分類
(0)核心提示：訓失敗的原因大致有三：一是張老師剛從醫(yī)院過來，對藥店管理、員工素質(zhì)、實際需求不是很了解，沒有做到有針對性地培訓。二是培訓內(nèi)容沒有結(jié)合工作實際，專業(yè)知識過于理論，員工聽不懂，因而沒興趣。三是填鴨式教學不生動，員工互動性不強。
中層會上，負責培訓的張老師前不久才從醫(yī)院調(diào)過來，剛上了一堂課就訴苦：“昨天，我給A店做培訓，第二節(jié)課還沒講完，員工就走了一大半。如果是加盟店，我也就不說什么了，但A店是直營店，得想辦法管管。”為查找原因，公司安排人力資源部胡部長去現(xiàn)場調(diào)研。果然，培訓效果不是很理想。
培訓結(jié)束后，胡部長把員工留了下來。在中藥組已工作多年的李藥師站了起來：“部長，不是我們不想聽課，我們也知道培訓的重要性，但是藥品的那個分子式太深奧了，聽不懂。而法律法規(guī)反復講，我們早就能背了。”西藥組的王藥師也發(fā)言：“咱實話實說吧，大家想聽的內(nèi)容，比如緩釋片與普通片的區(qū)別、復方丹參滴丸和復方丹參片的區(qū)別、說明書上的空腹服和頓服的含義等都沒有，而不想聽的內(nèi)容卻說個沒完，誰愿意聽啊。”在座的其他員工頻頻點點，表示認可。
分析
培訓失敗的原因大致有三：一是張老師剛從醫(yī)院過來，對藥店管理、員工素質(zhì)、實際需求不是很了解，沒有做到有針對性地培訓。二是培訓內(nèi)容沒有結(jié)合工作實際，專業(yè)知識過于理論，員工聽不懂，因而沒興趣。三是填鴨式教學不生動，員工互動性不強。針對藥店崗位的不同，員工素質(zhì)的不一樣，培訓一定要有針對性。
一般來說，藥店培訓內(nèi)容可分為3種類型：一是常用型，如常用的藥理知識、藥劑知識，是店員調(diào)配、介紹藥品時必須掌握的內(nèi)容，因此要經(jīng)常講、著重講，能同時運用典型案例講解最好。二是普通型，如GSP知識。質(zhì)量檢查是店員工作的一部分，要現(xiàn)場指導、實物比較，需要定期培訓。三是應用型，如法律法規(guī)、店規(guī)流程等，要簡明扼要地講，每季度或需要時（如國家新的文件或政策出臺）進行培訓，內(nèi)容不宜過多，要注意抓住重點。
藥店培訓要特別注意的是：培訓不應以“形式”開始，“考試”結(jié)束，要讓店員真正理解學習的內(nèi)容并能應用到實踐中去，這樣才算有效培訓。
責任編輯：露兒
稅務核查風暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題，各地查稅的風聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個藥品暫停掛網(wǎng)！多個大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關于要求被質(zhì)疑、投訴品種進行價格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價格問題，需要進行澄清的涉及363個藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進入負面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關標準（試行）》（以下簡稱《相關標準》）。...
整治風暴下，一批又一批藥店退出整治風暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日報報道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關于醫(yī)療領域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》（下稱《通知》）。20個輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進行！...