醫(yī)藥保健品新環(huán)境下營銷的八大趨勢
核心提示: 目前醫(yī)藥保健品的營銷環(huán)境的變化,要求營銷企業(yè)和經(jīng)銷商要用新的眼光來看待市場,要把握當(dāng)前市場變化的趨勢和規(guī)律,我們通過對行業(yè)環(huán)境變化發(fā)展趨勢的分析,有利于醫(yī)藥保健品營銷群體準(zhǔn)確把握行業(yè)變化的動態(tài)和方向,更好地指導(dǎo)新環(huán)境下的醫(yī)藥保健品營銷。
目前醫(yī)藥保健品的營銷環(huán)境的變化,要求營銷企業(yè)和經(jīng)銷商要用新的眼光來看待市場,要把握當(dāng)前市場變化的趨勢和規(guī)律,我們通過對行業(yè)環(huán)境變化發(fā)展趨勢的分析,有利于醫(yī)藥保健品營銷群體準(zhǔn)確把握行業(yè)變化的動態(tài)和方向,更好地指導(dǎo)新環(huán)境下的醫(yī)藥保健品營銷。
一、 新產(chǎn)品開發(fā)更加注重療效和技術(shù)含量;
新產(chǎn)品的開發(fā)是醫(yī)藥保健品市場發(fā)展的持續(xù)動力,只有在新產(chǎn)品開發(fā)上獲得突破,新產(chǎn)品才能在未來的市場出現(xiàn)爆發(fā)性的增長,而這種突破更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品的使用效果上和科技創(chuàng)新上。縱觀市場上的醫(yī)藥保健品,大多是互相模仿、跟隨下的市場結(jié)果,虛擬技術(shù)、杜撰概念、擴(kuò)大療效宣傳是這類產(chǎn)品常用的營銷手法,這種“產(chǎn)品弱、營銷強(qiáng)”的營銷行為在短期內(nèi)對市場進(jìn)行過度挖掘,導(dǎo)致營銷環(huán)境的惡化和產(chǎn)品持續(xù)銷售難以為繼。營銷行為和產(chǎn)品價值不對等是當(dāng)前醫(yī)藥保健品營銷中存在的主要問題,因此,在新產(chǎn)品開發(fā)上,要避免在同質(zhì)化的產(chǎn)品中跳來跳去,要把新產(chǎn)品的使用療效和科技含量做為新產(chǎn)品開發(fā)的重要參考指標(biāo),只有從產(chǎn)品的實際使用價值上滿足消費者,新產(chǎn)品才能深深扎根于市場,成為推動醫(yī)藥保健品營銷的持久動力和市場發(fā)展的源泉。
二、 醫(yī)藥保健品定價回歸產(chǎn)品價值逐漸走低;
價格與價值的矛盾是醫(yī)藥保健品在營銷上的突出矛盾,這個矛盾不解決,醫(yī)藥保健品市場便無法走向健康的發(fā)展軌道。目前市場上的醫(yī)藥保健品定價,90%以上都存在虛高定價的行為,在競爭激烈的醫(yī)藥保健品市場上,企業(yè)費勁九牛而虎之力成功把產(chǎn)品推向了市場,還沒等收獲期的到來,產(chǎn)品就快速衰落了,究其原因,就是消費者通過使用產(chǎn)品獲得的使用價值小遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于購買產(chǎn)品所付出的價格,因而,消費者往往產(chǎn)生了“上當(dāng)受騙”的感覺,產(chǎn)品自然也就無法形成持續(xù)性的銷售了。當(dāng)然,說醫(yī)藥保健品定價逐漸走低,并不否定“高價”的定價行為的特殊性和合理性,而是針對整個醫(yī)藥保健品市場而言,目前中國的老百姓還沒有真正富裕到都需要服用保健品,更多的人們其實把保健品當(dāng)作藥品來進(jìn)行服用的,醫(yī)藥保健品市場仍然處于發(fā)展階段,市場并不成熟,在此情況下,只有讓產(chǎn)品的定價趨向于產(chǎn)品的實際價值,企業(yè)才能獲得長久發(fā)展,市場才能走向成熟。
三、 營銷手段從簡單、粗放走向精細(xì)和整合;
談到醫(yī)藥保健品營銷,內(nèi)蒙營銷軍團(tuán)不得不談,不可否認(rèn),內(nèi)蒙軍團(tuán)曾在昔日的醫(yī)藥保健品市場上創(chuàng)造了巨大的市場奇跡,過去的“五0五、鴻毛藥酒、長壽長樂補(bǔ)酒、速立特、溶栓膠囊”等產(chǎn)品,在營銷中無不留下內(nèi)蒙軍團(tuán)的身影,依靠發(fā)小報、租專柜,打廣告等傳統(tǒng)粗放的營銷手法,內(nèi)蒙軍團(tuán)獲得了長足的發(fā)展。然而,隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)粗放的營銷手法已經(jīng)不能適應(yīng)激烈的市場競爭,環(huán)境的變化對營銷提出了新的要求,醫(yī)藥保健品營銷要從簡單、粗放走向精細(xì)和整合,固守傳統(tǒng)簡單、粗放的做法,必然將被市場淘汰出局。在后來的市場上,由于內(nèi)蒙軍團(tuán)未能及時地適應(yīng)這種營銷上的轉(zhuǎn)變,后來絕大部分經(jīng)銷商被市場淘汰出局。在如今的醫(yī)藥保健品市場上,依然采用傳統(tǒng)經(jīng)營手段的經(jīng)銷商依然大有人在,但市場營銷的效果已經(jīng)遠(yuǎn)非昔比了,如果不及時改變傳統(tǒng)的營銷行為,終將被市場所淘汰。所謂精細(xì),就是要用專業(yè)人做專業(yè)的事,關(guān)注營銷過程中的每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),而整合,就是強(qiáng)調(diào)營銷資源的綜合有效利用,起到1+1>2的市場效果,精細(xì)和整合是醫(yī)藥保健品應(yīng)對市場競爭的必經(jīng)道路。
四、 傳統(tǒng)市場投機(jī)、炒做短期行為走向沒落;
說醫(yī)藥保健品市場是一個投機(jī)性市場,一點也不為過,很難說目前醫(yī)藥保健品市場的經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)銷商不帶有投機(jī)思想,正是由于這種投機(jī)思想的存在,導(dǎo)致在醫(yī)藥保健品的營銷上出現(xiàn)極為短視的營銷行為,“價格虛高、編造概念、虛擬技術(shù)、夸大療效”這些都是市場投機(jī)行為在產(chǎn)品宣傳上的體現(xiàn),直接造成醫(yī)藥保健品市場環(huán)境的不斷惡化,出現(xiàn)行業(yè)信任危機(jī),大大地阻礙醫(yī)藥保健品市場的健康發(fā)展。在過去的醫(yī)藥保健品區(qū)域市場上,“熱銷”的產(chǎn)品往往不是知名企業(yè)的產(chǎn)品,而是些無名的中小企業(yè)的產(chǎn)品,這正是由于市場投機(jī)行為所致。在營銷行為上,大企業(yè)可能要受到更多的行為約束,投機(jī)行為會導(dǎo)致企業(yè)付出更大的風(fēng)險成本,而中小企業(yè)則沒有象大企業(yè)這樣的市場擔(dān)憂,這樣的市場營銷環(huán)境,對大企業(yè)來說是缺乏公平的,是不符合市場競爭優(yōu)勝劣汰的市場法則的,因此,國家對醫(yī)藥保健品行業(yè)的規(guī)范和整頓,就是要規(guī)范的行業(yè)環(huán)境,打擊市場“短期投機(jī)”行為,建立公平的競爭體系,促進(jìn)醫(yī)藥保健品行業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)然,我們并不否認(rèn)傳統(tǒng)市場投機(jī)行為在今后一段時間內(nèi)馬上消失,但隨著行業(yè)環(huán)境的成熟,加上國家的政策規(guī)范,傳統(tǒng)市場投機(jī)、炒做短期行為必將走向沒落。
五、 誠信營銷逐漸抬頭,必將成為市場主流;
短期的市場投機(jī)行為,直接導(dǎo)致醫(yī)藥保健品行業(yè)信任危機(jī)的出現(xiàn),可信度成為醫(yī)藥保健品營銷面臨的一個重大的市場障礙,產(chǎn)品不誠信、服務(wù)不誠信、營銷不誠信、企業(yè)不誠信嚴(yán)重阻礙了醫(yī)藥保健品市場的良性發(fā)展,使醫(yī)藥保健品的市場發(fā)展進(jìn)入了營銷的怪圈,“騙銷”屢屢得法,誠信營銷舉步為艱,誠信成為醫(yī)藥保健品市場最為稀缺的市場資源,如果不及時扭轉(zhuǎn)這種不良的市場局面,醫(yī)藥保健品整個行業(yè)將要為此付出沉重的市場代價。要扭轉(zhuǎn)這個不利的市場局面,不僅要需要行業(yè)眾多企業(yè)共同努力,同時也需要政府職能部門去規(guī)范和要求。然而,在過去競爭激烈的醫(yī)藥保健品市場當(dāng)中,誰堅持誠信營銷,誰就將付出更多的市場教育成本和市場競爭成本,所以,即使有堅持誠信營銷的想法,又有幾個企業(yè)能夠長久堅持下來呢,這種不良的市場環(huán)境最終還是需要政府利用法規(guī)來進(jìn)行凈化,2005年,國家對醫(yī)藥保健品市場的整頓,就是要使醫(yī)藥保健品向誠信營銷的方向轉(zhuǎn)變,“騙銷”,作為一種市場的投機(jī)行為,將要受到根本性的遏制,“騙銷”,也將為其行為本身付出沉重的市場代價。醫(yī)藥保健品誠信營銷的市場環(huán)境逐漸形成,誠信營銷也必將成為醫(yī)藥保健品市場營銷的主流。
六、 廣告營銷短期作用降低,地面營銷作用加強(qiáng);
在醫(yī)藥保健品廣告等營銷行為規(guī)范的前提下,傳統(tǒng)的違法性廣告失去了生長、繁殖的土壤,依靠“夸大療效”的傳統(tǒng)營銷手段在新的環(huán)境下無法再用了,在長期醫(yī)藥保健品營銷環(huán)境的影響下,消費者的消費心理出現(xiàn)了一定程度上的扭曲,廣告上的誠信可能被消費者產(chǎn)生誤解為,科技含量低、療效不佳等,因此,和傳統(tǒng)的夸大性廣告相比較,新環(huán)境下的醫(yī)藥保健品廣告在短期內(nèi)效果肯定會大大下降,眾多的中小醫(yī)藥保健品企業(yè)會將傳統(tǒng)的廣告營銷轉(zhuǎn)向地面營銷,如社區(qū)營銷、會議營銷、體驗營銷都是醫(yī)藥保健品政策市場環(huán)境下的產(chǎn)物,這樣做,一方面可以實現(xiàn)營銷資源的有效配置,另一方面,在一定程度上可有效逃避國家政策的監(jiān)管。通過地面營銷活動的開展,醫(yī)藥保健品企業(yè)可將傳統(tǒng)的一些廣告的手段和措施,逐漸滲透在地面的營銷活動中,繼續(xù)推動產(chǎn)品市場的發(fā)展。然而,地面活動的對市場的影響力,畢竟不如媒體廣告對市場的影響力,從長遠(yuǎn)來看,地面營銷,只能作為主流營銷的輔助和補(bǔ)充手段,短期作用的加強(qiáng)只是適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)藥保健營銷的特定環(huán)境,在未來的市場上,在媒體參與下的營銷行為才能對市場產(chǎn)生重大影響。
七、 營銷從快速殲滅戰(zhàn)走向市場持久戰(zhàn);
醫(yī)藥保健品市場上的投機(jī)心態(tài)決定其營銷行為本身帶有很大的短期性,這種思想體現(xiàn)在營銷上,要更多的強(qiáng)調(diào)打快速殲滅戰(zhàn),拒絕持久戰(zhàn),在醫(yī)藥保健品的市場操作上,有三個月市場啟動期之說,一個產(chǎn)品要是在上市三個月內(nèi)沒有形成良好的銷售勢頭,這個產(chǎn)品很有可能被企業(yè)或者經(jīng)銷商所放棄,至少也在未來市場操作的信心方面產(chǎn)生很大影響。這種現(xiàn)象的形成,是醫(yī)藥保健品的經(jīng)營主體缺乏長遠(yuǎn)安全感的集中體現(xiàn),是傳統(tǒng)醫(yī)藥保健品營銷環(huán)境的產(chǎn)物,又反作用于醫(yī)藥保健品的營銷環(huán)境。然而在激烈的醫(yī)藥保健品市場競爭中,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象不斷增強(qiáng),原來行業(yè)經(jīng)銷商所提倡的三個月啟動市場,30萬啟動市場的市場預(yù)期越來越難以實現(xiàn),盲目放棄,則意味著前功盡棄,市場不得不轉(zhuǎn)入持久戰(zhàn)。在新的行業(yè)環(huán)境下,醫(yī)藥保健品的營銷已經(jīng)發(fā)生了重大改變,不可否認(rèn),現(xiàn)在的市場啟動的周期更長了,投入的成本更高了,難度加大了,這一點,眾多的經(jīng)銷商都有更為深刻的認(rèn)識,因此,作為經(jīng)銷商,應(yīng)該用新眼光看待變化后的新市場,調(diào)整營銷心態(tài),正確認(rèn)識新環(huán)境下的營銷特點,樹立起打長久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備,否則,會導(dǎo)致預(yù)期目標(biāo)難以實現(xiàn),逐漸喪失營銷信心,在未來的醫(yī)藥保健品市場上,被市場淘汰出局。
八、 品牌化營銷成為眾多大業(yè)的市場新游戲;
在醫(yī)藥保健品市場上,中小企業(yè)應(yīng)該是最具“活躍”的市場群體,然而在活躍的背后,更多地是以“集體違規(guī)”實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,這種營銷行為本身是極其短視的,其無視政策法規(guī)、無視真正優(yōu)秀的產(chǎn)品、無視消費者,在“騙銷”的過程中推動產(chǎn)品及市場的發(fā)展。在這種營銷行為的長期影響下,消費者的消費心理在一定程度上也變得扭曲。難怪有人說,中國醫(yī)藥保健品市場不適合做品牌,仔細(xì)分析,是存在一定的道理的。在醫(yī)藥保健品企業(yè)“集體違規(guī)”的營銷活動動,大企業(yè)參與的相對較少,因為大企業(yè)的違歸行為,可能要付出比中小企業(yè)更高的市場代價。伴隨著國家對醫(yī)藥保健品市場的整頓,市場逐漸走向有序和規(guī)范,不良的行銷行為在一定程度上受到了根本性的遏制 ,在市場上,我們看到了更多大企業(yè)的身影,在中央電視臺2006年廣告招標(biāo)會上,“陜西亨通光華、廣東潘高壽、江西仁和”等制藥企業(yè)紛紛搶占媒體上的強(qiáng)勢資源,用來搶占中小企業(yè)“騙銷”行為遏制后市場形成的新的市場空間,品牌化營銷開始暫露頭腳,開始了醫(yī)藥保健品的品牌化歷程。
綜上所述,醫(yī)藥保健品市場猶如中國的市場經(jīng)濟(jì)一樣,會逐漸從散亂走向規(guī)范,從投機(jī)走向理性,從稚嫩走向成熟,在國家對醫(yī)藥保健品市場不斷規(guī)范下,醫(yī)藥保健品的營銷環(huán)境出現(xiàn)了新的變化,上述觀點,只是從營銷的不同角度提出建設(shè)性的看法,更多的方向和趨勢,需要行業(yè)企業(yè)、經(jīng)銷商共同去分析后探索。作為醫(yī)藥保健品的經(jīng)營企業(yè),一定要轉(zhuǎn)換觀念,調(diào)整思維,要用新的眼光看待變化后的市場,掌握市場營銷變化和發(fā)展的趨勢,把握營銷規(guī)律,在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的同時,實現(xiàn)自身在新環(huán)境下的更大發(fā)展。
責(zé)任編輯:露兒
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