肖建新是筆者的一位同行，畢業(yè)于江西醫(yī)藥學(xué)校中成藥制劑專業(yè)，他勤奮好學(xué)，后面又到江西中醫(yī)學(xué)院進(jìn)修中藥專業(yè)，還先后拿到了執(zhí)業(yè)藥師、藥品研發(fā)與檢驗(yàn)工程師證書。因?yàn)樾愿裢庀?，他沒有按圖索驥地呆在藥企的辦公室搞研發(fā)與質(zhì)量工作，而是跑到藥都樟樹一家醫(yī)藥企業(yè)做起了銷售代表。

因?yàn)橛袑I(yè)背景而且很敬業(yè)，憑著他個(gè)人的能力與不怕吃苦的精神，很快就從一線的銷售代表隊(duì)伍中脫穎而出，被公司提升為北京辦事處分部主任。他所在部門員工對他的評價(jià)是：個(gè)人能力很強(qiáng)，銷售業(yè)績非常突出。后來，為了有更好的個(gè)人發(fā)展，肖建新又跳槽到天津一家著名的醫(yī)藥外資公司做銷售代表，但是在公司行政人力部組織的季度考核會上，他所在團(tuán)隊(duì)的同事們對他的評價(jià)卻是：缺乏集體意識，不太注重與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，個(gè)人英雄主義色彩濃厚。而就是這樣的一種評價(jià)，使得肖建新在那家外企的職業(yè)成長極為緩慢。為什么外企同事對他的做事評價(jià)與原來內(nèi)資企業(yè)的評價(jià)截然不同了呢？

肖建新很是苦惱。在苦惱之余，他向我求援，接連打了幾個(gè)電話給我，希望我能夠?yàn)樗鳇c(diǎn)主意，以解除他在職場發(fā)展上的困擾。

我通過各種方式對肖建新服務(wù)的這家醫(yī)藥外企進(jìn)行了一些了解，我慢慢了解到：肖建新跳槽后的這家外企是一家有著幾百年歷史的美國公司，注重團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力建設(shè)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)流程的模式化與標(biāo)準(zhǔn)化。他們認(rèn)為：沒有一個(gè)人能做得十全十美，但是一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就有可能做得十全十美。國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)和外資醫(yī)藥企業(yè)的管理風(fēng)格往往大相徑庭，而這就要求身處外企中的銷售代表要努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力來適應(yīng)公司。

筆者雖然沒有在外企工作過，但是我有很多在外企工作的朋友，我知道：任何一個(gè)公司或者企業(yè)都是一個(gè)大舞臺，銷售代表身在這個(gè)公司，就是有再高的演技，若是脫離了其他團(tuán)隊(duì)成員的配合與支持，也只能演一場枯燥無味的獨(dú)角戲。如果你總是游離在團(tuán)隊(duì)之外，那么你職業(yè)成長的道路也會遠(yuǎn)離于你。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識實(shí)際上是培養(yǎng)一種職業(yè)技巧，這種技巧會帶你盡快步入有助于個(gè)人成長的職業(yè)道路。

肖建新應(yīng)該怎樣加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作呢？我告訴他主要應(yīng)該注意這樣三個(gè)方面：

第一，要把精力集中在團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)上。任何團(tuán)隊(duì)都需要有共同的發(fā)展愿景，換句話說，就是必須要有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同去追求、去努力。對于銷售代表來說，首先要知道團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)是什么，然后必須接受這個(gè)共同的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同目標(biāo)不遺余力，盡其所能。有時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)會與銷售代表的個(gè)人目標(biāo)相沖突。而這時(shí)銷售代表就需要調(diào)整自己的個(gè)人目標(biāo)，去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。

第二，要和團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作是取決于銷售代表與團(tuán)隊(duì)其他成員之間的良好工作關(guān)系，相互之間的抵觸情緒會導(dǎo)致不必要的沖突和團(tuán)隊(duì)合作績效的下降。銷售代表要能夠理解團(tuán)隊(duì)各成員對問題的不同看法，要經(jīng)常給你的同事以認(rèn)可和贊賞，并且要相互尊敬，相互信任，這樣才會有助于解決分歧，通過有效的溝通交流來消除彼此之間的誤解。就拿肖建新來說，進(jìn)入外企后，不要先忙著出銷量，因?yàn)殇N量對于一些外企來說只是構(gòu)成重要業(yè)績指標(biāo)的一個(gè)因素而已，并不起決定性的作用。而對于他來說，最重要的是先要和團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系，要融入這個(gè)集體，讓大家了解他，接受他，不要我行我素、天馬行空般地特立獨(dú)行。只有和團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的關(guān)系，才會有助于自己的職業(yè)成長。

第三、要在工作中身體力行并不斷地加以總結(jié)。許多銷售代表能夠意識到自身在某些方面的不足，但是在工作實(shí)踐中卻難以身體力行，能夠做到經(jīng)常性地和自己內(nèi)心對話，對自己進(jìn)行總結(jié)就更難。

其實(shí)，一個(gè)銷售代表的職業(yè)成長過程，其實(shí)就是迎接變化、致力溝通、端正態(tài)度、融入團(tuán)隊(duì)的過程，只有這樣個(gè)人的自我價(jià)值才能夠?qū)崿F(xiàn)。在這個(gè)過程中，銷售代表要學(xué)會怎樣處理好人際關(guān)系，怎樣保持積極的心態(tài)，怎樣向著好的方向改變，從而推動自己乃至于向著理想的職業(yè)化道路邁進(jìn)。

接受了我建議的肖建新已經(jīng)完全融入了他所在的銷售團(tuán)隊(duì)，在職場的發(fā)展風(fēng)生水起，團(tuán)隊(duì)也越帶越大，得到了公司高層的高度評價(jià)。