“叮鈴鈴——”宋江剛剛上床，手機就不合時宜地響了起來。話筒中傳來辦公室主任急促的聲音：“董事長，你看電視了沒有，剛才中央電視臺的《每周質(zhì)量報告》欄目，曝光了高藥價產(chǎn)生廠家，說有的藥品利潤達2000%。我們的大康膠囊也被曝光了。”

宋江心里一驚，急忙打開電視，看到了各種藥品及出廠單、發(fā)票、醫(yī)院的價格表，主持人憤怒地說道：“常用藥品從出廠到醫(yī)院終端，中間利潤最多超過2000%……有一些地方藥品集中采購的中標價比實際出廠價高出幾倍甚至十幾二十倍。”

次日上班，Y藥企的電話就響個不停，不是要貨的，而是新聞媒體要求采訪的電話。“網(wǎng)上的價格到底是不是真的？”“不太可能，因為現(xiàn)在水電成本攤到里面都不止這個價。”“那票據(jù)可是明明白白，千真萬確。”“具體我們不知道是怎么回事。”這樣的問答就像繞口令一樣，在記者和廠家之間繞了無數(shù)個來回。

宋江立刻召集有關(guān)人員開會。負責接待的市場部主管匯報說，早上已有兩家關(guān)系較熟的報社記者聯(lián)系他，由于事發(fā)突然，他只能說：“這個藥現(xiàn)在銷售很少，盡管在不少省份中標，但基本是自然銷售。至于出廠價是否為央視曝光的 2.8元，不方便透露，但藥品成本肯定不止這么低。出廠價沒這么低，具體多少不方便透露。”

“這樣說不行，人家有發(fā)票，我們會越來越被動的。”“是啊，這叫掩耳盜鈴。”就在大家七嘴八舌地一通嚷嚷后，會場平靜了下來。這時，遠處傳來了一個聲音：“不妨順勢而為，以退為進，方為上策。”大家循聲看去，發(fā)現(xiàn)說話的是戴宗。

“怎么個順勢而為？”宋江抬眼看了看他。

“董事長，根據(jù)我在外資企業(yè)的做法，他們把這稱為輿情或危機管理，一般會采取疏導，而非國內(nèi)企業(yè)一味去瞞、去堵的做法。我提幾點建議供大家參考：首先承認出廠價低這個事實，因為你不承認也路人皆知，“睜眼說瞎話”只能激起社會反感，有損企業(yè)形象。第二，分析原因，說明整個醫(yī)藥界的形勢本就如此，讓大家知道我們也是受害者，搏得社會的同情。第三，巧妙揭示高價操作是在其他環(huán)節(jié)，而非生產(chǎn)廠家行為，把火引向下游。”

“嗯，這個建議很好，辦公室先擬個通稿，發(fā)給各部門，統(tǒng)一口徑。”宋江下了指示。

“另外，與其被動挨問，還不如主動出擊。”戴宗補充說明。

“怎么主動出擊？”

“既然有這么多媒體來采訪，我們何不借此開個記者招待會，一來消除不利影響，二來，也可趁機與媒體建立良好的關(guān)系，為將來樹立企業(yè)形象打下基礎(chǔ)。當然，這些前期工作還不夠，還有后續(xù)工作。具體做法，應(yīng)該如此如此……” “這個意見很好，戴總監(jiān)，你就負責執(zhí)行吧。”

當天下午，Y藥企就召開了記者招待會，基本達到了預(yù)想效果。第二天，正當宋江如釋重負時，戴宗拿著一撂報紙走了進來。報上的黑體字標題非常醒目——《中間的利潤給誰了？》，文章指出：企業(yè)為了保證藥品高價中標必須打通各個環(huán)節(jié)，這筆費用就是所謂的“推廣費”。高價中標之后，為了讓各大醫(yī)院采購，他們還要給醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥代表所謂的“返費”，也就是回扣，而這當中開藥醫(yī)生的回扣所占比例最高，一般占藥品中標價的40%左右。

另一篇文章的標題是《招標制度“便宜”了誰？》，該文指出，實行藥品招投標政策的初衷也是為了遏制藥價虛高，結(jié)果卻被某些利益團體鉆了空子，利用政策，在中標價的制定、藥品的批發(fā)和銷售等多個環(huán)節(jié)，遵循“潛規(guī)則”，相互勾結(jié)，形成了隱秘的利益鏈條。

這些文章措辭犀利，有理有據(jù)，矛頭直指當今的醫(yī)藥大環(huán)境，明顯偏向企業(yè)。宋江看后，哈哈一笑：“你這后續(xù)功夫可下得不小啊。”