網(wǎng)上貼出的南京兒科醫(yī)生“紅黑榜”。
　　對(duì)于很多年輕的父母來說，帶孩子看病是一件讓人頭痛的事情。擁擠、嘈雜。排隊(duì)，排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，跟醫(yī)生說話的時(shí)間不超過十分鐘。哭聲此起彼伏，一天的病看下來，大人也吃不消。但如果能遇到一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)生，真是能讓家長(zhǎng)少操不少心。而南京西祠胡同“小豬慢慢長(zhǎng)”從去年4月的一個(gè)帖子《南京各個(gè)醫(yī)院兒科醫(yī)生紅黑榜》最近又忽然被頂了起來，盡管沒有最后評(píng)出個(gè)真正的榜單，但是這成為了家長(zhǎng)之間分享就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的地方。而記者發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)于好醫(yī)生的評(píng)價(jià)主要就基于三方面的考慮：一是態(tài)度好，二是不亂掛水，三是醫(yī)術(shù)好。

　　“紅黑榜”是怎么出來的？

　　網(wǎng)友發(fā)布看病經(jīng)歷 1年時(shí)間里跟帖如潮

　　記者了解到，《南京各個(gè)醫(yī)院兒科醫(yī)生紅黑榜》緣于一位網(wǎng)友在西祠胡同“小豬慢慢長(zhǎng)”版上的發(fā)帖，發(fā)帖日期為2010年4月21日，“寶寶生病，每位媽媽都是心痛，而現(xiàn)在很多醫(yī)生昧著良心，多開藥，黑開藥，給寶寶帶來了很多的傷害，在豬版的很多媽媽都有帶寶寶看病的經(jīng)歷，希望大家寫下來，把好的醫(yī)生和壞的醫(yī)生都公布出來，以后，帶寶寶看病，也好有個(gè)參考，讓那些無良的醫(yī)生無處可逃！！”

　　這個(gè)看似不太有號(hào)召性的招呼恰恰戳中了不少家長(zhǎng)的“軟肋”，意外的達(dá)到了“一呼百應(yīng)”的效果?！痹谝荒甓嗟臅r(shí)間內(nèi)，一共有453條回帖。大部分發(fā)帖日期是在去年，但今年4月份開始，又有家長(zhǎng)發(fā)帖開始“蓋樓”，并呼吁不要把帖子沉下去，所以一年間差不多把南京市各大有兒科的醫(yī)院給評(píng)價(jià)了個(gè)遍。記者昨天瀏覽了這453條回帖后發(fā)現(xiàn)，大部分是家長(zhǎng)之間分享就醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)，也有“激情發(fā)帖”控訴某次不開心的就醫(yī)經(jīng)歷。而這個(gè)若有似無的“榜單”差不多成為了孩子家長(zhǎng)心中無形的“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。記者后在采訪醫(yī)院時(shí)，一些醫(yī)生也告訴記者，網(wǎng)友對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià)確實(shí)能起到引導(dǎo)的作用，一些患兒的家長(zhǎng)掛專家號(hào)時(shí)，就是基于網(wǎng)友的“口碑”。

　　“紅黑榜”上，家長(zhǎng)喜歡這樣的醫(yī)生

　　態(tài)度好、醫(yī)術(shù)好、不給亂掛水

　　在網(wǎng)友的評(píng)價(jià)過程中，盡管并沒有歸納總結(jié)出一個(gè)紅榜和黑榜來，但卻能從中發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)于醫(yī)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。記者歸納總結(jié)了網(wǎng)友的網(wǎng)帖，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們青睞這樣的醫(yī)生。

　　1、態(tài)度謙和，善于溝通

　　cy0010：我也表揚(yáng)一個(gè)，南京市第一醫(yī)院兒科的于瑩，于主任。真的很認(rèn)真很負(fù)責(zé)，人也很好?，F(xiàn)在。我家寶寶生病都找她。

　　jiandan_sx：婦幼的大半醫(yī)生都不錯(cuò)的，有個(gè)男醫(yī)生叫唐云章的不錯(cuò)，看得很仔細(xì)，也會(huì)答我們的提問。

　　tzgs ：中大醫(yī)院的李海浪主任，態(tài)度特和氣?；静煌扑]掛抗生素，就是掛了，也是開很便宜的藥水。我們家是2歲前在她手上看好的支氣管炎。

　　愛墨辰：兒童醫(yī)院的于毅主任也是值得推薦的醫(yī)生，有問必答，交代得很細(xì)心，不過好像她的門診停了哦，不知道什么原因！

　　2、不亂開藥，不亂掛水

　　007bd ：南附二院的吳中匡醫(yī)生蠻好的，也是同事介紹去看的，上次小孩肺炎，南附二院的普通門診說是要住院，沒敢給孩子住，后來第二天又掛了他的號(hào)，說是不用住，不太嚴(yán)重，如果住的話會(huì)交叉感染，給我們吃了一點(diǎn)消炎藥，還打了幾針屁股針，一個(gè)星期左右就好了，非常感謝吳醫(yī)生。

　　百合草：省中醫(yī)院兒科孫軼秋主任醫(yī)術(shù)好，能對(duì)癥下藥，不盲目地給寶寶亂開藥。

　　琳琳：第395樓兒童醫(yī)院內(nèi)科的馮曄挺好，我們幾次感冒腹瀉了在她那看，從不亂開藥，用藥很謹(jǐn)慎。

　　son：我推薦軍總魏麗珍，雖然掛號(hào)費(fèi)得50，不過真的很不錯(cuò)。

　　3、醫(yī)生技術(shù)好，護(hù)士“一針見血”

　　大小毛0929：我們家每次生病也都是去兒童醫(yī)院看，不是說他們醫(yī)生技術(shù)高，也不是圖什么大醫(yī)院專業(yè)名氣大，主要是圖那里的護(hù)士扎針技術(shù)好，我們家寶寶血管很細(xì)，現(xiàn)在27個(gè)月了，掛了四次水，在××醫(yī)院看過一次，掛兩天水，被扎了七針，那個(gè)護(hù)士扎針技術(shù)不是一般的差，在××醫(yī)院掛一天，扎兩針，其余兩次都在兒童醫(yī)院掛的，一次掛五天水，一次掛三天，每天絕對(duì)一針就OK，而且護(hù)士速度很快，從躺上去倒下來就一分鐘，有的都不要，哭也就哭那一點(diǎn)時(shí)間。

　　dommagao：我寶寶尿路感染一開始在兒童醫(yī)院掛水，我們嫌人多，就轉(zhuǎn)到了××醫(yī)院看，結(jié)果沒有控制好，再回兒童醫(yī)院，不得不住院了，同病房一個(gè)小姑娘也是在××醫(yī)院控制不了感染，又回到兒童醫(yī)院的。兒童醫(yī)院腎臟內(nèi)科黃松明，張維真，韓媛都很好，這個(gè)科室就非常的好，還有就是燒傷整形的主任沈衛(wèi)民，全國有名的，態(tài)度也是好極了。

　　“紅黑榜”上，家長(zhǎng)厭惡這樣的醫(yī)生

　　沒耐性、醫(yī)術(shù)差、喜歡下猛藥

　　同樣，記者歸納總結(jié)了網(wǎng)友的網(wǎng)帖發(fā)現(xiàn)，對(duì)于下面幾種類型的醫(yī)生，家長(zhǎng)們都表現(xiàn)出不同程度的厭惡。

　　1、沒有耐心，態(tài)度惡劣，缺少“人情味”

　　nancywavelab ：我們家遭遇的一個(gè)男醫(yī)生看病非常浮躁，從一開始就是猛開藥，整個(gè)看病過程感覺就是在完成開藥任務(wù)，沒有仔細(xì)觀察小孩并和家長(zhǎng)交流，我家小孩拉肚嘔吐，他給開的媽咪愛和培菲康，這兩種藥是同一種類型，并且不是對(duì)癥下藥，后來吃了三天不管用，所以我非常鄙視這種醫(yī)生，感覺沒有一點(diǎn)人情味！

　　2、醫(yī)療技術(shù)不過關(guān)，病越看越重

　　鋒2妍：一個(gè)年輕的王醫(yī)生也不能看，也是把我家誤診為肺炎。害的我的寶寶住了四天醫(yī)院，脖子還抽血。我看她可以封為女版“肺炎殺手”了

　　121212：:××主任有個(gè)外號(hào)，叫“肺炎殺手”，不是說看肺炎厲害，是專門帶人家診治成肺炎。我女兒8個(gè)月的時(shí)候咳嗽，慕名跑去看，說得肺炎，說要掛十多天水，掛了幾天我媽看情況不對(duì)，趕緊抱去兒童醫(yī)院住院，結(jié)果住了后檢查發(fā)現(xiàn)，根本是支氣管炎，后來問起來才知道，他有這么個(gè)外號(hào)。

　　3、喜歡“下猛藥”，動(dòng)不動(dòng)就給孩子掛水

　　15945686 一能：發(fā)現(xiàn)很多醫(yī)生都熱衷掛水，我家寶寶就深受其害：寶兒春節(jié)后診斷為腸炎，在兒醫(yī)掛水十天未見效果，再到第一醫(yī)院看，還是開掛水，結(jié)果掛出了偽膜性腸炎！這下抗生素不能用，醫(yī)生沒轍便推薦看中醫(yī)?？粗嗅t(yī)效果雖然慢了些，還好總算痊愈了，這個(gè)月寶兒都未喊令全家倍感緊張的“肚肚疼”，特別印象深刻的是市中醫(yī)院的隆主任，從觀察寶兒的便便，到親自指導(dǎo)灌腸，都令偶全家倍感感動(dòng)！

　　16076688百合草2009：××醫(yī)院兒科真不怎么樣。我家就住××醫(yī)院門口，去看了幾次都知道會(huì)開什么藥。小感冒、咳嗽開藥是：抗病毒、頭孢、加小兒熱咳。要是發(fā)熱、咳嗽嚴(yán)重，就掛水：熱毒寧、無水頭孢、小兒熱咳再加美普清，三天要700元。哪個(gè)醫(yī)生開的藥都差不多，包括那個(gè)××主任也是一樣。還有不管血常規(guī)有沒有顯示細(xì)菌感染，都會(huì)讓吃頭孢。這樣的醫(yī)生也太好當(dāng)了，不具體情況具體對(duì)待，開的藥都一樣。

　　【各方看法】

　　家長(zhǎng)：榜單提供有益參考

　　絕大多數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為，這個(gè)榜單很有價(jià)值，給他們就醫(yī)提供了很有利的參考。一名網(wǎng)友說，對(duì)于那些就診經(jīng)歷有很強(qiáng)的借鑒性，孩子在醫(yī)院受的那些委屈，還有哪些醫(yī)院開藥猛，哪些醫(yī)院態(tài)度差，我們做家長(zhǎng)都是深有體會(huì)的。別人的經(jīng)驗(yàn)就是讓我們以后少走彎路，希望這樣好的帖子不要沉下去。

　　也有網(wǎng)友指出，萬一冤枉了好醫(yī)生呢？?jī)嚎漆t(yī)生本來就存在著“掙錢不多、壓力不小、人留不住、投訴不少”的現(xiàn)象，這可能會(huì)造成兒科醫(yī)生更加難做。

　　醫(yī)護(hù)人員：家長(zhǎng)感受有時(shí)并不客觀

　　“我們是兒童專科醫(yī)院，一共300多名醫(yī)生，每天門診量五六千；有的醫(yī)院一共就三四名兒科醫(yī)生，一天就十來個(gè)患兒。這怎么能比，這種評(píng)價(jià)怎么能說客觀？”作為省內(nèi)最大南京市兒童醫(yī)院一名醫(yī)生告訴記者，盡管她也很受網(wǎng)友的歡迎，進(jìn)了“紅榜”，但仍為其他受到網(wǎng)友指責(zé)的醫(yī)生不平。這名醫(yī)生說，她不認(rèn)為網(wǎng)上所有對(duì)于醫(yī)生醫(yī)術(shù)不高的指責(zé)都是有道理的，“特別是兒科，孩子沒有表述能力，病情全靠家長(zhǎng)描述，這對(duì)醫(yī)生而言，本身對(duì)于病情的判斷就比較難。加上小孩的病情變化很快，有的家長(zhǎng)白天剛到醫(yī)院看過，吃了退燒藥，孩子的體溫暫時(shí)是下去了，但夜里又燒上去了，有家長(zhǎng)就覺得是被醫(yī)生給耽誤了?！?br />
　　衛(wèi)生部門：將深入調(diào)查網(wǎng)友意見

　　南京市衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們并不了解網(wǎng)上關(guān)于兒科醫(yī)生的紅黑榜。這位負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)友對(duì)于醫(yī)生的評(píng)價(jià)，很多只是某一次就醫(yī)的經(jīng)歷，帶有一定的主觀性，也并不能代表一個(gè)醫(yī)生的真實(shí)技術(shù)水平。

　　那么衛(wèi)生系統(tǒng)是如何評(píng)價(jià)一名好醫(yī)生呢？記者了解到，衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng)。三好一滿意是指：服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意。南京市衛(wèi)生局表示，三好一滿意，最重要的還是要“群眾滿意”。衛(wèi)生行政部門也將認(rèn)真開展醫(yī)德考評(píng)，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論監(jiān)督，對(duì)于網(wǎng)上反映比較集中的問題進(jìn)行深入調(diào)查，符合實(shí)際情況的，將督促相關(guān)醫(yī)院整改。

　　一點(diǎn)疑問

　　“紅黑榜”里是否存在“激情發(fā)帖”

　　仔細(xì)閱讀這些網(wǎng)帖后記者發(fā)現(xiàn)，雖然這張“兒科醫(yī)生紅黑榜”得到了不少網(wǎng)友的頂帖，但網(wǎng)友的回復(fù)中主觀因素比較大，其中則不乏“激情發(fā)帖”的家長(zhǎng)，也不乏語言過激的網(wǎng)友。

　　而更加“巧合”的是，在南京市幼兒家長(zhǎng)“蝸居”較為密集的兩大社區(qū)論壇中，記者都發(fā)現(xiàn)了這枚名為“兒科醫(yī)生紅黑榜”的帖子，而且帖子的前十樓左右的發(fā)帖順序也基本雷同，回帖內(nèi)容也存在著極大程度上的相似。某醫(yī)院兩位老專家在帖子中被集中“熱捧”，很難排除網(wǎng)帖炒作的嫌疑。(記者 楊甜子 于丹丹)