最近，東北制藥某腸道用藥產(chǎn)品開始嘗試微博營銷，發(fā)起了“微博轉(zhuǎn)發(fā)有獎”活動，尋找微博代言人，取得了超出預(yù)期的效果。微博，這個被稱為“最優(yōu)秀的蜂窩式營銷陣地”的新平臺逐漸為商家和廠家所關(guān)注，越來越多的企業(yè)加入了“微營銷”陣營。有數(shù)據(jù)顯示，目前，微博用戶數(shù)量新浪為1.4億，騰訊達(dá)1.6億，網(wǎng)易達(dá)4000萬，搜狐達(dá)5000萬。2013年，國內(nèi)微博市場將進(jìn)入成熟期。

　　“加粉絲+轉(zhuǎn)發(fā)+評論，即有機(jī)會獲得獎品”，在微博平臺上，這樣的營銷活動隨處可見。目前來看，微博的盈利模式有兩種，一是以品牌廣告為主，二是以效果化為主，即以訂單數(shù)量為主，以轉(zhuǎn)發(fā)率為主。其有10大商業(yè)功能：提高企業(yè)品牌知名度，宣傳企業(yè)經(jīng)營理念，爭取新客戶，引導(dǎo)、教育消費習(xí)慣，新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣宣傳，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，提供售前咨詢，提供售后服務(wù)，征集廣告語，開展促銷活動。

　　選好平臺聚“粉絲”

　　微博營銷能否實現(xiàn)贏利，積累第一批“粉絲”很重要。目前的微博平臺主力為新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易和說吧，其中新浪平臺的博主和“粉絲”的消費能力較強，以白領(lǐng)居多。中低端產(chǎn)品可以選擇騰訊，該平臺以用戶基數(shù)為主，相對而言轉(zhuǎn)發(fā)率比新浪大。此外，各平臺微博的性質(zhì)也不相同，比如騰訊微博用戶以語錄為主，新浪用戶以信息交流、發(fā)表社會觀點為主。

　　微博同樣以“內(nèi)容為王”，要給“粉絲”有營養(yǎng)的東西，建議在微博“粉絲”不超過1萬時，博主不要發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品信息，除非你的“粉絲”很有效，即使發(fā)布此類信息，每天也不能超過1條。其實，吸引受眾有很多方式，比如在笑話里植入廣告，在140個字里植入廣告需要技巧，植得好是門藝術(shù)。

　　微博的內(nèi)容制作一般遵循“定制+非定制”的原則。定制即針對目標(biāo)群體選擇內(nèi)容，要讓這部分人感興趣。非定制即適合任何“粉絲”的內(nèi)容。如果目標(biāo)群體為女性，定制內(nèi)容就有美容、護(hù)膚、服飾搭配、星座、愛情等女性關(guān)注的話題，非定制內(nèi)容有笑話、經(jīng)典語錄、旅游等大眾內(nèi)容。博主可以根據(jù)內(nèi)容來建立話題，比如美容護(hù)膚、開心一笑、××語錄等等，筆者就為自己建立了10個左右的話題，每天的內(nèi)容按照話題來制作。

　　實施微博營銷，可以從訂單、轉(zhuǎn)播、“粉絲”增長這3個方面考量第三方服務(wù)商的效果?？傊⒉I銷不是忽悠，只有操作優(yōu)劣之分?！　?/p>

　　團(tuán)隊運作“品牌曝光”

　　做好微博營銷，建立科學(xué)的團(tuán)隊組織架構(gòu)是關(guān)鍵。比較大的企業(yè)可以組建一支微博團(tuán)隊。一般情況下，企業(yè)官方微博架構(gòu)可以分為3層，最上層為公司領(lǐng)導(dǎo)者，中間層為市場-客服-企劃，最下面一層為工作人員，即分為A組（3人）、B組（4人）和C組（5人）。 

　　微博營銷團(tuán)隊可以像專業(yè)門戶網(wǎng)站那樣天天發(fā)東西，甚至可以花錢請名人轉(zhuǎn)載。事實上，織“圍脖”（即寫微博）就像演戲，自己定位好角色后隆重登場。某公司就有2個微博賬號，一個以官方形式出現(xiàn)，在各類熱門話題中互動，增加品牌曝光率。另一個以普通人的形式，每天跟一些“粉絲”互動。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博已經(jīng)跟QQ號一樣普遍，不少明星藝人也喜歡通過微博與“粉絲”互動。不少企業(yè)從中看到了商機(jī)，也很好地運用了“微博營銷曝光效應(yīng)”。品牌能讓你很快獲得成功，明星微博其實就是一種品牌微博，這些人都能獲得大量的“粉絲”團(tuán)體，推廣產(chǎn)品自然輕而易舉。

　　只為宣傳、建立形象的企業(yè)微博其實就是宣傳品牌，關(guān)鍵是要能帶動“粉絲”，可以發(fā)布行業(yè)內(nèi)的動態(tài)、資訊和觀點等內(nèi)容。筆者建議，公益方面的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)率較高，助人信息也能給企業(yè)帶來正面效果，從而樹立品牌。　　

　　分享不忘互動

　　企業(yè)微博發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該從“粉絲”的需求出發(fā)，側(cè)重點偏向于企業(yè)產(chǎn)品，單發(fā)產(chǎn)品內(nèi)容或廣告會讓“粉絲”對官方微博產(chǎn)生反感，此外還要注重與“粉絲”的真誠互動，把握以下5個原則：

　　1.內(nèi)容要精彩，形式要活潑。內(nèi)容題材最重要，同時要注意文體方式，如咆哮體、私奔體等，企業(yè)如果能策劃一些瘋狂體、抑郁體等文體可望迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。切記，只有形式活潑才有用戶關(guān)注。 

　　2.互動是成功的關(guān)鍵。微博能在短時間內(nèi)迅速流行，很大的原因就在于互動，通過別人的評論，讓更多的人參與進(jìn)來，能夠在用戶群體間形成互動。當(dāng)然，你可以從中不斷地給予分析、解釋，讓這些用戶成為你的“粉絲”，從而獲得較為堅實的用戶基礎(chǔ)，這也是微博營銷成功的條件。

　　3.和“粉絲”交流一定要真誠。微博營銷人員和“粉絲”、“粉絲”和“粉絲”之間是一個不可分割的整體，一旦微博營銷人員表現(xiàn)出忽悠的面目，“粉絲”之間的傳播就會以迅雷不及掩耳之勢傳遍整個“粉絲”群，企業(yè)辛苦建立的“粉絲”群就會在一夜之間坍塌。 

　　4.要體現(xiàn)與眾不同的個性。微博最忌千篇一律、毫無生氣，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在微博營銷中體現(xiàn)出與眾不同的氣質(zhì)，特立獨行的個性往往能彰顯品牌。

　　5.分享歡樂是重點。一些初嘗甜頭的公司發(fā)現(xiàn)，成功最重要的技巧之一是分享快樂，只有自己快樂，才能感染別人，快樂因子就能迅速傳遍整個“粉絲”群體，如此，“粉絲”才樂意接受你的建議和推廣。

　　對的時間發(fā)對的信息

　　微博營銷需要以促銷活動為輔助，活動和發(fā)布時效信息有異曲同工的特點，都需要“點對點”，即選擇正確的時間和方式。一般而言，官方微博“粉絲”可以接受產(chǎn)品或企業(yè)信息，只需考慮內(nèi)容是否吻合“粉絲”需求、有無吸引價值。

　　微博活動可以分為獨立活動和聯(lián)合活動。獨立活動是微博內(nèi)部的活動，聯(lián)合活動是與其他微博發(fā)起的活動。其中，獨立活動又可以分為正式和非正式活動。正式活動是有規(guī)律、有計劃的活動策劃，比如每月制定3次有獎活動。非正式活動是根據(jù)“粉絲”和自身情況發(fā)起的小規(guī)?；顒?，比如凡客的“29元最給力”、“29元微小說”等活動。值得注意的是，“粉絲”是否接受促銷還取決于活動提供的禮品。某企業(yè)的官方微博以Q幣、充值卡、數(shù)碼相機(jī)作為促銷禮品，4天內(nèi)“粉絲”就達(dá)到10萬人，后期觀博人數(shù)也相當(dāng)高，每發(fā)1條微博就能達(dá)到40~100條的轉(zhuǎn)發(fā)率。

　　微博活動還要注意發(fā)布時間和日常維護(hù)。發(fā)布時間是否安排在“粉絲”集中上網(wǎng)時段、活動發(fā)布后是否做維護(hù)（自己轉(zhuǎn)發(fā)），效果差異極大。筆者做過比較，在同等獎金的情況下，活動發(fā)布后做維護(hù)的微博“粉絲”增長為不維護(hù)者的3倍。當(dāng)然，信息發(fā)布過于頻繁也會讓“粉絲”反感，偶爾發(fā)布一條精悍的內(nèi)容會帶來更大的效果。“粉絲”過多者需要頻繁發(fā)布信息，但也要控制度，比如1小時1條，而不是1小時幾十條。

　　微博是一個公眾平臺，無論是企業(yè)還是個人微博，只要內(nèi)容精致、營銷方法得當(dāng)，不是每條微博都帶有廣告，公眾是不會排斥的。