營(yíng)銷(xiāo)至悟性,大道至繁復(fù)歸為碎,萬(wàn)法歸零
核心提示: 禪師隱于山上。這一天,禪師又開(kāi)壇講法。講壇上的禪師寶相莊嚴(yán),沐浴在神圣的霞光之中, 講壇下眾弟子傾心受教,氣氛莊嚴(yán)而肅穆?! ?
禪師隱于山上。這一天,禪師又開(kāi)壇講法。講壇上的禪師寶相莊嚴(yán),沐浴在神圣的霞光之中, 講壇下眾弟子傾心受教,氣氛莊嚴(yán)而肅穆。
這是來(lái)了一個(gè)年輕人對(duì)禪師說(shuō):“大道至簡(jiǎn),萬(wàn)法歸一。你說(shuō)錯(cuò)了!”
大道至簡(jiǎn),萬(wàn)法歸一。是老禪師一切理論的基礎(chǔ),若這都錯(cuò)了,那一切都將化為虛影?! ?/p>
“那你說(shuō)說(shuō)什么是正確的?”老禪師還是表現(xiàn)了良好的修養(yǎng)?! ?/p>
“大道破碎,萬(wàn)法皆空。”年輕人說(shuō)?! ?/p>
老禪師楞了楞,問(wèn)道:“你有什么證明你的是對(duì)的?你看看,這么多人聽(tīng)我講經(jīng),聽(tīng)我講法, 這么多人擁護(hù)我的講義,是不是說(shuō)我的才是正確的。你呢?”
年輕人笑了笑,轉(zhuǎn)身走了?! ?/p>
多年后,老禪師圓寂前,這一生的一幕幕如電影一般在心中閃過(guò),當(dāng)閃現(xiàn)出當(dāng)初的年輕人的身影的時(shí)候,突然頓悟了。老禪師流下了懺悔和喜悅的淚水,于是派出弟子們四處打聽(tīng)當(dāng)年那年輕人的下落,卻沒(méi)有任何的消息。
老禪師仔細(xì)一想,亦然了知因果。那年輕人當(dāng)年就是來(lái)點(diǎn)化自己的呵,可惜當(dāng)年無(wú)法放棄固有的榮耀,再加上成名后已再?zèng)]了年輕時(shí)對(duì)道的追求的謙卑?! ?/p>
臨終前,老禪師把弟子們都叫到身邊,告誡道:“‘大道至簡(jiǎn),萬(wàn)法歸一’是錯(cuò)誤的,‘大道破碎,萬(wàn)法皆空’?。?rdquo;
老禪師放下了一身的榮譽(yù)和為之努力一生的目標(biāo),離開(kāi)了人世。
這是真正的放下。
萬(wàn)祥軍:大道至簡(jiǎn)至繁復(fù)歸一而破碎,悟“一”之空性破物質(zhì)界統(tǒng)陰陽(yáng)而得佛性?! ?/p>
周治國(guó):大道至簡(jiǎn),任何事情的本源皆是如此!
對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),果真是如此嗎?
營(yíng)銷(xiāo)理論,就這么簡(jiǎn)單
咨詢(xún)管理機(jī)構(gòu)最擅長(zhǎng)干的事情就是把簡(jiǎn)單的事情搞復(fù)雜,他們時(shí)不時(shí)冒出一句:Marketing,然后用兩三百字半中半英的話(huà)來(lái)解釋什么是營(yíng)銷(xiāo),甚至寫(xiě)一本書(shū)來(lái)闡述之,聽(tīng)者頂禮膜拜,同行紛紛山寨。營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是對(duì)品牌而言的,非品牌是不需要營(yíng)銷(xiāo)的。 營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是2個(gè)對(duì)象,一個(gè)是合作伙伴,一個(gè)是消費(fèi)者。對(duì)于合作伙伴,就是在合適的時(shí)間遇上合適的人,這和戀愛(ài)相仿,幾乎是什么性格的銷(xiāo)售員找的是什么性格的合作伙伴。對(duì)于消費(fèi)者,就和養(yǎng)孩子一樣,發(fā)現(xiàn)其需要并為之提供服務(wù),使之愉悅。這樣他們才會(huì)給我們養(yǎng)老。
顧客并不是上帝,而是孩子。上帝是摸不著的,我們根本無(wú)從知道他需要什么,不需要什么。而孩子的培育無(wú)非就是兩點(diǎn),一個(gè)是迎合其需要,一個(gè)是引導(dǎo)其需要。絕大部分家庭都是從迎合需要出發(fā),順勢(shì)而為,讓孩子自然成長(zhǎng)。而一些高端家庭,是發(fā)現(xiàn)孩子潛在的優(yōu)勢(shì),激發(fā)他在某一方面有所成就,并為他渲染文化素養(yǎng),讓男人崇拜,讓女人傾心?! ?/p>
或者這一說(shuō)法會(huì)引起消費(fèi)者的不愉快,我是你丫養(yǎng)的?目前我覺(jué)得只有這種提法才能體現(xiàn)一個(gè)品牌的責(zé)任感。不當(dāng)父母不知養(yǎng)兒苦,這是老一輩流傳下來(lái)的口語(yǔ)經(jīng)典,顛撲不破。品牌需要體現(xiàn)它的教育責(zé)任,和提高消費(fèi)者的人文素養(yǎng)。 在策劃人中間流傳很久的一句話(huà)是:永遠(yuǎn)不要高估中國(guó)消費(fèi)者的智商,往往是越俗的推廣方式獲得銷(xiāo)量越大,由此很多企業(yè)樂(lè)此不疲,以坑爹的形式將中國(guó)消費(fèi)者蹂躪一遍百遍一千遍。 這就是鼓勵(lì)孩子拿著錘子朝人后腦勺來(lái)一下的做法一樣,這樣致富速度最快,月黑風(fēng)高,一夜暴富。
富足的時(shí)代才會(huì)做營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的是附加價(jià)值并不是單純的產(chǎn)品本身。猶如養(yǎng)孩子,舊社會(huì)給他帶大就行,多一個(gè)人無(wú)非就是鍋里多一瓢水。而現(xiàn)在養(yǎng)孩子不行,我們要使之變成有內(nèi)涵的人,各種內(nèi)涵,你懂的,可憐天下父母心?。∮纱丝梢?jiàn),跑到貧瘠的國(guó)度向赤腳的人推銷(xiāo)阿迪耐克的案例純屬大忽悠,將銷(xiāo)售經(jīng)理忽悠了還得說(shuō)謝謝,同理向和尚推銷(xiāo)梳子,那是要多扯淡就有多扯淡,除非和尚買(mǎi)梳子給老婆,否則向非目標(biāo)人群營(yíng)銷(xiāo)品牌,那簡(jiǎn)直是挖坑填坑自?shī)首詷?lè)?! ?/p>
所以,營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)大家庭(廠(chǎng)商、客戶(hù)、合作團(tuán)隊(duì))養(yǎng)孩子,用操一輩子的心去為他們服務(wù),消費(fèi)者得到了, 同時(shí)他們也對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)行回報(bào)。營(yíng)銷(xiāo),就這么簡(jiǎn)單。
•二、 找客戶(hù),就這么簡(jiǎn)單
忽悠,吹牛,抽煙、能喝能吃,坑蒙拐騙,歷來(lái)被當(dāng)成是銷(xiāo)售經(jīng)理的優(yōu)秀素質(zhì),尋找客戶(hù)如果運(yùn)用這些優(yōu)良的素質(zhì),簡(jiǎn)直是對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理的污蔑,同時(shí)也是對(duì)客戶(hù)智商的詆毀。這樣也行的話(huà),找一飯桶去做銷(xiāo)售,無(wú)疑是最佳的人選?! ?/p>
21世紀(jì)最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,那是誠(chéng)實(shí)!說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事。這是尋找客戶(hù)必備的心態(tài)。因?yàn)槲覀儾⒉皇侨フ叶熳訄F(tuán)伙,而是去找生意合作伙伴。所以人品尤為重要,有人品魅力的客戶(hù),走到哪里都是登高一呼,應(yīng)者云集。但是這樣的客戶(hù),也需要銷(xiāo)售經(jīng)理以良好的人品去打動(dòng)他?! ?/p>
我們可以展望前景,但不能承諾包賺不賠。我們只會(huì)去分析,但我們不會(huì)去說(shuō)結(jié)果。沒(méi)有過(guò)程,就沒(méi)有結(jié)果。銷(xiāo)售經(jīng)理甚至可以去做SWOT分析,但不會(huì)和客戶(hù)說(shuō),立刻行動(dòng)吧,你將來(lái)會(huì)陷入鈔票的汪洋大海中?! ?找客戶(hù),最重要的一點(diǎn)就是戰(zhàn)略思維要一致,細(xì)節(jié)可以磨合,戰(zhàn)略思維背道而馳的話(huà),那無(wú)異于夫妻同床異夢(mèng),任何戰(zhàn)術(shù)上的配合都無(wú)法達(dá)到幸福。
我們沒(méi)有必要站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,也沒(méi)有必要站在公司的角度思考問(wèn)題。但是公司和客戶(hù)一定要站在消費(fèi)者的角度考慮問(wèn)題,因?yàn)槟銈ゴ蟮膲?mèng)想,都寄托在孩子身上上,消費(fèi)者是兒女嘛,光宗耀祖的事業(yè)就在他們的肩上了。一個(gè)善于站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題的人,無(wú)疑是好的客戶(hù)。只要品牌不失去消費(fèi)者,市場(chǎng)上的任何動(dòng)蕩都沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)槠放瓶梢噪S時(shí)卷土重來(lái)?! ?/p>
那客戶(hù)在哪里?其實(shí)路就在腳下,ERQ品牌首席執(zhí)行官李東臨先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一天拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù),10天就會(huì)有10個(gè)客戶(hù),10個(gè)客戶(hù)中有一個(gè)合作客戶(hù),那么10天你完成了一個(gè)目標(biāo)。如果你一個(gè)月拜訪(fǎng)一個(gè)客戶(hù),那么要產(chǎn)生一個(gè)合作客戶(hù),則需要10個(gè)月。如果你一天拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù),那么完成你的一個(gè)目標(biāo),僅需1天。僅此而已!找客戶(hù),就這么簡(jiǎn)單!
•三、 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),就這么簡(jiǎn)單 銷(xiāo)售經(jīng)理是狼的話(huà),那領(lǐng)導(dǎo)肯定是狗,但這個(gè)狗必須是狼演變而來(lái)的,準(zhǔn)確的說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)是狼,后來(lái)變成了狗,專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)叫:狼狗!狼有戰(zhàn)斗力,在各種環(huán)境下都能生存,能攻能守,單則仰嘯長(zhǎng)天,雙則同退同進(jìn)。 而狗,給大家的是安全感,在農(nóng)村,見(jiàn)狗如見(jiàn)家,這就是雞犬相聞方有人群的古語(yǔ)由來(lái)。 但狗不能是生而為狗,必須是由狼演變而來(lái)。有人說(shuō)劉備劉邦是狗,關(guān)羽張飛蕭何韓信輔佐之方成大事,其實(shí)是只知其表,不知其里。他們?cè)?jīng)是狼,玄德看見(jiàn)了自己大腿上長(zhǎng)了肉,和減肥反彈的女人一樣,痛哭流涕。殊不知當(dāng)年一人時(shí),也是一匹健美狼啊。但升華為狗,才會(huì)有更多的狼加入,團(tuán)隊(duì)精神,狼狗組合,才是珠聯(lián)璧合??!
小人同而不和,君子和而不同,這一語(yǔ)道盡了團(tuán)隊(duì)和諧的天機(jī),也就是發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng),沒(méi)有必要把他們改造成一樣,只有各自將自己的最優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),然后進(jìn)行一組合,那絕對(duì)是夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)?! ?nbsp;
授權(quán)和相信他能做好,鼓勵(lì)制管理對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力來(lái)說(shuō)更有效。你愿意和一個(gè)畏畏縮縮什么事都拿不定主意的人打交道嗎?任何一個(gè)客戶(hù)肯定都不愿意。而只有"你辦事、我放心"的精神號(hào)召下,才會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人,只有更多優(yōu)秀的個(gè)人,才會(huì)造就明星團(tuán)隊(duì)。所以管理層必須由狼升華為狗,讓更多的狼出去戰(zhàn)斗吧?! ?nbsp;
每一個(gè)人站在高一個(gè)層次看問(wèn)題,無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)都是有百利而無(wú)一弊,拿兩千塊操一萬(wàn)塊的心,那隨后迎接你的就是一萬(wàn)塊。所以說(shuō)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并不是以領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻,而是百家爭(zhēng)鳴、求同存異。 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),就這么簡(jiǎn)單!
•四、 營(yíng)銷(xiāo)策劃,就這么簡(jiǎn)單
策劃,要抓大放小。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,講的是執(zhí)行,并不是策劃。先切割后組合再執(zhí)行,這是策劃的基本路徑?! 」竟苤醒耄蛻?hù)管地方,銷(xiāo)售經(jīng)理是駐京辦,策劃就是這么干的。點(diǎn)線(xiàn)面,各自做好自己的事情。比如服裝行業(yè)策劃,作為公司層面來(lái)說(shuō),無(wú)非就是新店開(kāi)業(yè)和一年四五個(gè)節(jié)日,一個(gè)月的時(shí)間可以搞定全年策劃案。而在細(xì)節(jié)執(zhí)行或區(qū)域性案例上,客戶(hù)和銷(xiāo)售經(jīng)理創(chuàng)意一碰撞,就可以做出地方特色策劃?! ?/p>
策劃案最重要的一點(diǎn)就是誠(chéng)實(shí),因?yàn)橹挥姓\(chéng)實(shí)才能帶來(lái)感動(dòng)。做過(guò)頭了,便是笑話(huà)。著名的海底撈,微博營(yíng)銷(xiāo)做到后來(lái)變成了這樣:"我在海底撈吃飯,忘帶錢(qián)了。領(lǐng)班說(shuō):沒(méi)關(guān)系,下次補(bǔ)。又掏出50塊錢(qián):這個(gè)您拿著打車(chē)。兄弟我感動(dòng)萬(wàn)分由衷地說(shuō),等我有錢(qián)買(mǎi)車(chē),一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。領(lǐng)班馬上掏出一張銀行卡:拿著現(xiàn)在就去買(mǎi)。又喊過(guò)來(lái)一群服務(wù)員:聽(tīng)大哥口音,不像本地人,估計(jì)沒(méi)北京戶(hù)口,你們現(xiàn)在就去排隊(duì)幫大哥搖號(hào)。" 這樣策劃案例會(huì)將自己帶入萬(wàn)劫不復(fù)的深淵!
策劃是為消費(fèi)者服務(wù)的,既然把消費(fèi)者當(dāng)兒女,要考慮誠(chéng)實(shí)才是第一要義,炒作不能長(zhǎng)久,真情才會(huì)永存。消費(fèi)者想要什么,我們就
給什么,消費(fèi)者沒(méi)想到的,我們提前幫他想到。 營(yíng)銷(xiāo)策劃,就這么簡(jiǎn)單!
五、品牌文化,就這么簡(jiǎn)單
很多品牌流于裝A和裝C之間,并告知人們,這就是文化。其實(shí)差之毫厘
謬以千里。沒(méi)有文化的品牌,那就是賣(mài)貨,裝有文化的品牌,那是跳大神。而只有賣(mài)哲學(xué)的品牌才是品牌?! ∑放普f(shuō)白了就是一種宗教信仰,而宗教信仰的來(lái)源是源于哲學(xué),如果哲學(xué)是條牛仔褲,那么理性就是布,感性就是洞,實(shí)和虛都是缺一不可的。
哲學(xué)的初級(jí)階段就是說(shuō)價(jià)值觀(guān),所以很多成功的品牌都成功的營(yíng)銷(xiāo)了他們的價(jià)值觀(guān)。而品牌文化說(shuō)到高級(jí)階段,就是說(shuō)世界觀(guān),天下大同,莫此一理。而頂級(jí)階段,那就是老子說(shuō)的玄之又玄的秘密,那就是無(wú)為勝有為的境界,目前尚無(wú)發(fā)現(xiàn)有品牌做到這一個(gè)境界。
享受真品質(zhì)是價(jià)值觀(guān),我們信賴(lài)你的愛(ài)是世界觀(guān),品牌發(fā)展到成熟期,會(huì)自然出現(xiàn)世界觀(guān),這個(gè)世界觀(guān)往往由消費(fèi)者推動(dòng)而發(fā)展起來(lái)的。他是互動(dòng)的結(jié)果,而不是廠(chǎng)家一廂情愿的賣(mài)弄?! ?/p>
父母帶領(lǐng)孩子啟程,而在路途,孩子給父母帶來(lái)更多的認(rèn)識(shí),他或完善了上一代的哲學(xué)觀(guān),或改變了上一代的哲學(xué)觀(guān)。品牌文化亦如此,品牌文化,就這么簡(jiǎn)單!
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