青春康源連鎖大藥房分宜店經理趙海燕：銜泥的燕子
(0)核心提示： 聰明而辛勞的燕子，總是一次次地用銜來的樹枝與淤泥，搭起精致的小窩。江西青春康源連鎖大藥房分宜店經理趙海燕就像燕子一樣不辭勞苦，深得顧客的喜愛。
明星：趙海燕
星系：江西青春康源連鎖大藥房分宜店經理
星探：黃偉文
星輝：好學上進，毫不保留
聰明而辛勞的燕子，總是一次次地用銜來的樹枝與淤泥，搭起精致的小窩。江西青春康源連鎖大藥房分宜店經理趙海燕就像燕子一樣不辭勞苦，深得顧客的喜愛。
趙海燕自分宜店成立以來就任該店的店長兼藥師。她每周都會帶領同事們進行學習。有一次，一名顧客來購買治療搔癢的藥品。趙海燕通過交流得知，顧客是全身突發(fā)瘙癢，手抓過后瘙癢便停止，皮膚上的痕跡也沒有了，吃了好幾種治療皮膚過敏的藥，也涂過一些藥膏，但都沒效。專業(yè)知識扎實的趙海燕判斷：顧客得的不是簡單的皮膚病，可能是肝膽病變引起的全身瘙癢。于是，她建議顧客盡快到醫(yī)院去檢查，并叮囑他一定要把以往病史告訴醫(yī)生，而且最好做一次血液化驗，查找瘙癢的根源。顧客聽從趙海燕的建議，馬上趕去醫(yī)院。半個月后的一天，這名顧客回到藥店找趙海燕，高興地說：“真的很感謝你啊，病情和你判斷的一樣，你真不簡單??！”從此以后，這位顧客成了店里最忠誠的顧客之一。據了解，這樣的例子不勝枚舉。
在經營中，除了采取促銷活動提高門店營業(yè)額外。每到新開的藥店，她都會調查市場，了解商圈情況；主動挖掘客源，聯(lián)系大客戶；給周邊的工廠、診所、學校等急需用藥的單位送貨上門。此外，公司每次安排新店員或者新店長到她所在藥店學習，性格溫和的她都毫無保留。最近，她還兼任公司的外事經理一職，協(xié)助其他門店經理處理一些外事方面的問題,同樣出色。
責任編輯：露兒
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