每年全國有幾百萬大學(xué)生步入社會，其中有相當(dāng)一部分大學(xué)生進入了醫(yī)藥行業(yè)，并從事醫(yī)藥銷售工作。夏軍是公司眾多從事銷售的新人中比較突出的代表，下面是他進入醫(yī)藥銷售行業(yè)一年后的一點體會，筆者聽完后覺得有必要和大家分享分享。

　　古有言之：哀莫大于心死。這句話實際上反映了一個道理：心態(tài)決定一切。凡做事前，心態(tài)好是前提，做醫(yī)藥銷售亦是如此。作為剛畢業(yè)的夏軍也有一點想法想與大家一起探討。

　　有些廠家的業(yè)務(wù)員，市場開發(fā)中找不到客戶，就怨產(chǎn)品不好、公司實力不大、市場不行；客戶談判出了問題，就把責(zé)任推給產(chǎn)品；客戶忠誠度不高，就怨廠家服務(wù)制度不完善；銷量業(yè)績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做；老板批評他，就怨上級待人不公；同事關(guān)系不好，就怨他人素質(zhì)不高等等，這些都有心態(tài)不好的成分摻雜在里面。

　　一個業(yè)務(wù)員的心態(tài)實際是所有工作、學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)思想、靈魂、精神。良好的心態(tài)是能正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本質(zhì)。是冷靜中有*****、主觀里有客觀。大而泛之，是積極對待生命；小而敘之，是認真做好生活中的每一件小事。不好的心態(tài)是遇到麻煩就避，碰到困難就退；有了便宜就搶著占，取了點成績就學(xué)會了張狂，最后搞得工作生活一團糟。

　　笑對生活，就要保持一種良好的心態(tài)，學(xué)習(xí)適時調(diào)整自己的心態(tài)。

　　首先，不要太顧面子。項羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，那一片河山，鹿死誰手，尚未可知。越王勾踐不要面子，臥薪嘗膽，東山再起，反敗為勝。有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，太講面子，怕出丑、怕被人笑話、被瞧不起、不自信，這都不好。談業(yè)務(wù)，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。我的產(chǎn)品能給你帶來利潤，是給你一個機會，時不再來，機不可失。你對我的到來應(yīng)歡迎高興。我何嘗有出丑之嫌？心態(tài)好了，人自信了，何愁生意不成！工作中遭客戶責(zé)備，被領(lǐng)導(dǎo)批評，不能感覺沒面子，被責(zé)備，批評，是自己進步的一個機會。“道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊”古人早有語之。

　　第二，不要太注重得失。因為談業(yè)務(wù)而談，太看重結(jié)果，到最后，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都不信任，怎會有生意可做，先把過程做好，結(jié)果自然會好，沒有了過程，怎么會有一個好的結(jié)果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。待人接物也一樣，太看重得失，有勢利的嫌疑。

　　第三，不可感情用事。對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，這樣開展工作就難。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的，風(fēng)雨過后往往都是彩虹。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就放棄。如此循環(huán)，就成了候鳥，永遠也成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態(tài)，要能“驟然臨之而不驚，無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發(fā)揮，就會影響工作。

　　第四，對生活、對人要寬容。古人曰：君子坦蕩蕩，小人長戚戚。我們是團隊中的一員，大家在一起難免會有點磕磕碰碰，度量要大，心胸要寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多；生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活、對人寬容一點，也許天地就會大起來！

　　心態(tài)的調(diào)整，重點還是在于不斷地學(xué)習(xí)，提高自己，思想豐富了，想問題自然就全面了，看待事物就會更通透些，當(dāng)然就會樂觀，此為心態(tài)上乘之界。