“現(xiàn)在的藥店到底是藥店還是超市? ”針對省城部分藥店的經(jīng)營模式,長期以來,不少市民頗感困惑。其中,作為省城“藥店加超市”經(jīng)營模式的首創(chuàng)者,安徽百姓緣大藥房更是首當(dāng)其沖。昨天下午,針對消費者的質(zhì)疑及百姓緣和湖南老百姓并購等相關(guān)問題,安徽百姓緣董事長吳斌再度接受本報記者專訪,并就此予以回應(yīng)。

藥店開超市是“與國際接軌”

對于藥店里為何開起超市,吳斌在接受記者采訪時坦承:百姓緣從開業(yè)伊始就一直采用這一模式,實際上,這一模式,也并非百姓緣首創(chuàng),在國內(nèi)第一個打出 "平價藥店"旗號的湖南老百姓才是“始作俑者”。不過,吳斌表示,在國外,包括沃爾格林這樣著名的藥品零售企業(yè),也同樣采樣這一模式,“而國內(nèi)的藥品零售賣場基本都是模仿了沃爾格林模式”。

在吳斌看來,采取這一經(jīng)營模式,不僅豐富了自身的產(chǎn)品層次,降低了整體經(jīng)營成本,更方便了消費者的一站式購藥和購物需求,因為一般而言,“到超市的人不一定買藥,但是買藥的人往往會購買生活用品。此外,從屬性而言,超市里的生活用品是商品,藥品也是商品,只不過是特殊商品,須對藥品進(jìn)行特殊的管理。 ”

吳斌表示,從國際上的趨勢,藥店里銷售商品往往分為八個層次:一是生活必需品,如油、鹽、米、蔬菜等;二是針織類商品,包括內(nèi)衣、鞋、帽等;三是休閑類食品,如餅干、巧克力、瓜子、飲料等;四是化洗用品;五是保健品;六是衛(wèi)生用品;七是非處方藥;八是處方藥。

“這八個層次基本上把百姓的生活用品、保健和化洗以及藥品都納入進(jìn)去了。且從生活用品向藥品的過渡層次十分明顯。而百姓緣也基本是按照這個八個層次進(jìn)行商品分類,從而基本滿足了普通消費者的需求?，F(xiàn)在的關(guān)鍵是,要加強(qiáng)對藥店內(nèi)所有商品的管理,無論是什么模式,無論是藥品和商品,都要確保質(zhì)量安全。 ” “刷醫(yī)?？ㄙ彿撬幤芬讯沤^”

由于藥店同時開設(shè)超市,為部分消費者刷醫(yī)?？ㄙ徺I非藥品無形中提供了“便利”,且這一現(xiàn)象在省城部分藥店里并不鮮見。

對此,吳斌表示,濫用醫(yī)?？ㄙ徺I非藥品的現(xiàn)象,在省城部分藥店的確存在。“此前,百姓緣也曾遭遇過極其個別的情況。而在一些小藥店,這一現(xiàn)象更為普遍。 ”

“但對于百姓緣這樣的規(guī)模企業(yè)而言,這樣的違規(guī)成本太高。所以,我們一直在從管理上對此進(jìn)行約束,從源頭和軟件上進(jìn)行控制,以確保不出問題。目前,百姓緣已采取了一系列措施,對這一現(xiàn)象進(jìn)行制度性規(guī)范。如一旦查出有醫(yī)?？ㄋ⒎撬幤番F(xiàn)象,從店長、收銀員到營業(yè)員將全部給予處分,此外,收銀員須繳納保證金,我們的軟件系統(tǒng)也對此進(jìn)行了監(jiān)控。我可以負(fù)責(zé)任地說,目前在百姓緣藥店內(nèi),用醫(yī)?？ㄋ⒎撬幤番F(xiàn)象已杜絕。 ” “平價藥店”大旗會繼續(xù)打下去

不久前,湖南老百姓欲并購百姓緣的消息傳出,并成為今年省城醫(yī)藥零售行業(yè)最大的一宗并購。

對于此次并購,吳斌昨天表示,此次并購的雙方——百姓緣和老百姓,一個是安徽省內(nèi)最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè),一個是全國最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)。 “老百姓看中的是百姓緣在安徽市場的渠道和市場份額,并著眼于全國布局。因為,老百姓目前在江浙滬已完成布局,唯有安徽市場還處于空白,且百姓緣在安徽尤其是合肥市場,擁有非常好的基礎(chǔ)。而百姓緣與老百姓合作,則旨在引進(jìn)先進(jìn)的管理團(tuán)隊和管理經(jīng)驗,使得自身的管理和經(jīng)營機(jī)制再上一個臺階。

據(jù)其介紹,目前,老百姓對百姓緣主要是進(jìn)行托管經(jīng)營,并須實現(xiàn)一定的利潤目標(biāo)。而在未來3~4年內(nèi),雙方將進(jìn)行股份置換和合并,并最終實現(xiàn)上市。

“但無論如何,湖南老百姓是國內(nèi)第一個打出"平價藥店"旗號的企業(yè),而百姓緣則是省內(nèi)第一個平價藥店,雙方合作后,百姓緣"平價藥店"的定位將不會改變。 ”