藥店多元化營(yíng)銷先讀懂顧客
(0)核心提示：從營(yíng)銷學(xué)的角度看，把合適的商品放在合適的位置，以合適的價(jià)格賣給合適的人，這就是成功營(yíng)銷。毫無(wú)疑問(wèn)，藥店多元化產(chǎn)品的營(yíng)銷也有必要遵循這一法則。
從營(yíng)銷學(xué)的角度看，把合適的商品放在合適的位置，以合適的價(jià)格賣給合適的人，這就是成功營(yíng)銷。毫無(wú)疑問(wèn)，藥店多元化產(chǎn)品的營(yíng)銷也有必要遵循這一法則。
要真正做到上述4個(gè)“合適”，筆者認(rèn)為首先必須準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求。藥妝產(chǎn)品有著巨大的市場(chǎng)這自然不用質(zhì)疑，消費(fèi)者對(duì)藥妝產(chǎn)品的需求也客觀存在。但是，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求是一回事，如何去占領(lǐng)市場(chǎng)、如何去滿足需求卻是另一回事。這中間有一個(gè)策略問(wèn)題。
對(duì)于藥妝產(chǎn)品，由于競(jìng)爭(zhēng)尚處初級(jí)階段，所以價(jià)格和人群目前都不是主要因素，更多影響銷售的是
“合適的位置”和“合適的商品”，前者決定你應(yīng)該開什么樣的店，后者告訴你應(yīng)該采購(gòu)什么樣的商品。因此，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求也主要有兩個(gè)方面：一是必須清楚地知道進(jìn)入你門店的消費(fèi)者需要的主要是藥品還是藥妝。如果消費(fèi)者能認(rèn)可你的藥妝定位，你就可以大膽地開出藥妝專店；如果消費(fèi)者是為藥品而來(lái)，那么就還是以藥品為主，開展便利、關(guān)聯(lián)銷售為好。二是必須清楚地知道你的目標(biāo)消費(fèi)者需要什么樣的藥妝品類。一個(gè)以家庭主婦為主要目標(biāo)顧客的藥店，適當(dāng)增加有特色的個(gè)人護(hù)理用品是可以的，但如果你想同時(shí)賣貓糧、狗糧，效果就很難說(shuō)了。
從2003年杭州的武林藥妝館起，到貴州一樹的舒普瑪、梧州百姓的莫普特、千金金沙的千金藥妝匯、國(guó)大藥房的希嘉、益豐的尚薇等紛紛登場(chǎng)，8年之間，給業(yè)界在準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求方面留下了很多教訓(xùn)，值得借鑒。
責(zé)任編輯：露兒
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