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職場溝通是建立人脈的最佳途徑

2011-08-22 11:47 來源:獵才醫(yī)藥網 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:美國“鋼鐵大王”卡內基,在一九二一年付出一百萬美元的超高年薪(聘請一位執(zhí)行長夏布(Schwab)。許多記者訪問卡內基時問:“為什么是他?”卡內基說:“因為他最會贊美別人,這也是他最值錢的本事。”甚至,卡內基為自己寫的墓志銘是這樣的:這里躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。

美國“鋼鐵大王”卡內基,在一九二一年付出一百萬美元的超高年薪(聘請一位執(zhí)行長夏布(Schwab)。許多記者訪問卡內基時問:“為什么是他?”卡內基說:“因為他最會贊美別人,這也是他最值錢的本事。”甚至,卡內基為自己寫的墓志銘是這樣的:這里躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。 

    解讀:溝通是建立人脈的最佳途徑,除了傾聽,還需要適時的贊美別人。

    職場溝通技巧:

    一、講出來

    尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

    二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

    批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

    三、互相尊重

    只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。

    四、絕不口出惡言

    惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

  五、不說不該說的話

    如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。

    六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

    情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

    七、理性的溝通,不理性不要溝通

    不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。

    八、覺知 

    不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。

    九、承認我錯了

    承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

    十、說對不起

    說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。

 

 

 

Tags:職場溝通

責任編輯:露兒

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