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解讀職場眾“族”之下屬裝忙為哪般?

2011-07-30 14:14 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:每個職場人都有趨利避害的心理。“裝忙族”的形成和管理者的管理方式有關。一項網上調查顯示,75%的人認為“裝忙要看情況,有必要時會裝一下”,而對于“裝忙”的原因,42%的裝忙族是為了“不被老板罵,老板肯定討厭上班沒事干的員工”,有部分人是為了面子,“人家都在忙,我如果空閑的話顯得我沒用”。

你是否發(fā)現身邊總有這樣的人:他總是把便利貼貼滿桌面及電腦周圍,顯示有龐大的工作量;外出兜一圈,也要隨手帶幾張A4紙,好像隨時要處理公務;把小說內容復制到寫字板上,并縮小成一個小窗口慢慢拖著看,像是在處理文檔及方案;接到電話,則一邊說“您好,是是是,您請講……”,一邊閃到無人區(qū)域放松一會兒……

這就是職場“裝忙族”。

事實上,在藥店里也不乏這類人,他們的共性是:不管店長在任何時候給他“派差”,都會被一句“真的很忙”婉拒,甚至有時候故意讓店長看到他的忙碌而不忍心“派差”。其實,“裝忙”不僅會影響門店績效的提高,而且會對店長的管理工作造成諸多掣肘,比如出現“大家都很‘忙’,臨時性差事沒人干”的局面?! ?/p>

Q:為何要“裝忙”?

A:其形成與管理有關

每個職場人都有趨利避害的心理。“裝忙族”的形成和管理者的管理方式有關。一項網上調查顯示,75%的人認為“裝忙要看情況,有必要時會裝一下”,而對于“裝忙”的原因,42%的裝忙族是為了“不被老板罵,老板肯定討厭上班沒事干的員工”,有部分人是為了面子,“人家都在忙,我如果空閑的話顯得我沒用”。

而大部分管理者,也喜歡看到下屬忙碌的身影,如處理不完的工作、拜訪不完的客戶、盤點不完的商品,反正只要你不閑著,就覺得沒有白給你發(fā)薪水。而當店員提高工作效率,提前把一項任務完成后,管理者會馬上安排下一個棘手的工作,員工根本沒有時間緩一口氣。

因此,我們看到的情況常常是這樣的:如果一個單位的制度是工作效率越高,分配的工作越多,而薪水不變,多數人都會在一定程度上裝忙。不管是為了飯碗,抑或因為面子,甚至是為了逃避工作安排,職場“裝忙族”的形成的確和管理者有關。  

Q:如何避免下屬討寵?

 A:重視結果,柔性管理 

 既然下屬“裝忙”很大程度上是為了適應上司的管理需求,那么,店長應調整管理策略,避免下屬“裝忙”:

注重工作結果 對于布置下去的工作,店員以何種形式完成并不重要,關鍵是要看完成的結果是否達到管理者的預期。對于“忙而無果”的店員,要指導其提高工作效率,以免出現“出工不出力”的局面;而對于“快而有果”的店員,要在績效考核上體現出來,增加“真忙族”收入,這樣店員就不會盲目“裝忙”了。

杜絕“爭寵”裝忙 有些店員“裝忙”是為了爭取上司的好感,因此,店長在管理過程中要分清楚“真忙”和“假忙”,對于“裝忙”店員,要及時提醒,以免助長其“裝忙”之勢,在門店中刮起“裝忙”效仿之風。

推行柔性管理 不要過分關注店員“忙”或“不忙”,適時還可以引導大家進行集中的娛樂放松,比如出游、戶外拓展訓練。對于靈活性較強、有創(chuàng)造性的崗位,可實行柔性管理制度,創(chuàng)造柔性工作環(huán)境。 

Tags:職場 藥店

責任編輯:露兒

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