控制職場沖突 適應(yīng)情緒管理
(0)核心提示：化解職場焦慮情緒，無論對員工本人還是他的老板，都是一門細(xì)致功夫，猶如飲一杯功夫茶，修的是耐心細(xì)致，求的是心態(tài)平和。
化解職場焦慮情緒，無論對員工本人還是他的老板，都是一門細(xì)致功夫，猶如飲一杯功夫茶，修的是耐心細(xì)致，求的是心態(tài)平和。
適應(yīng)情緒管理 控制職場沖突
事實(shí)上，這些負(fù)面影響可以避免，如果經(jīng)理愿意或者學(xué)會(huì)防止這種壓力產(chǎn)生的方法。CIPD（英國特許人事與發(fā)展協(xié)會(huì)）經(jīng)過四年的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了以下四個(gè)重要的解決之道：
1.尊重和理解員工
這涉及到對員工的尊重，包括：行為上的坦誠，情緒上的管理，以及對員工態(tài)度的周到體貼。當(dāng)情勢緊張的時(shí)候，經(jīng)理必須行為鎮(zhèn)靜，應(yīng)該比以往更堅(jiān)定而非表現(xiàn)得搖擺不定。另一個(gè)關(guān)鍵是，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的表現(xiàn)給以正面而非負(fù)面的反饋，對員工的生活工作的平衡表現(xiàn)出應(yīng)有的理解。
2.保持信息的透明
這包括積極工作管理——比如：清晰的溝通工作目標(biāo)，檢視工作量，改進(jìn)工作方法。主管還應(yīng)該保持信息的透明，即時(shí)告訴員工業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r，并鼓勵(lì)員工參與。當(dāng)員工對實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)表現(xiàn)得沒有信心時(shí)，積極的溝通和合理的績效管理就變得至關(guān)重要。
3.重視面對面的談話
其實(shí)，這跟與員工開玩笑一樣簡單。在平時(shí)這可能不那么重要，但在金融海嘯的特殊時(shí)期，個(gè)體的感受變得異常敏感。經(jīng)理們應(yīng)該更重視面對面的談話，而非通過電子郵件來交流。一旦員工提出需要單獨(dú)談話時(shí)，經(jīng)理應(yīng)該盡可能給予積極的回應(yīng)。再強(qiáng)調(diào)一次，這個(gè)技巧在經(jīng)濟(jì)形勢趨緊的時(shí)候尤為重要。
4.控制和管理職場沖突
經(jīng)理人必須學(xué)會(huì)更理性地處理沖突，一旦有員工陷入這種沖突，一定要解決掉，不能不了了之。經(jīng)理必須明白：不管錯(cuò)在誰，最終他們自己才是為錯(cuò)誤埋單的人。在外部壓力增加的時(shí)候，職場爭端或者以大壓小的情況會(huì)增加，經(jīng)理必須將它們扼殺在搖籃里，否則很容易釀成大錯(cuò)。
責(zé)任編輯：露兒
浙江省中標(biāo)價(jià)被舉報(bào)，這些藥品被踢出市場！浙江省藥械采購平臺(tái)公布《關(guān)于公布我省藥品集中采購部分中標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格投訴處理結(jié)果的通知（2017年第二批）》，浙江省在線交易產(chǎn)品全國最低價(jià)格聯(lián)動(dòng)結(jié)果執(zhí)行中，部分產(chǎn)品因價(jià)格等原因被投訴。...
醫(yī)藥商業(yè)賄賂套路多 18個(gè)月牽涉400余藥企上周，修正藥業(yè)集團(tuán)董事長修淶貴卷入一起行賄案的消息受到業(yè)界關(guān)注。判決書顯示，他先后兩次給予原吉林省靖宇縣縣長、長白朝鮮族自治縣縣委書記褚來福通化市制藥股份有限公司的股權(quán)，價(jià)值25萬元。...
這些藥企，人事大變動(dòng)進(jìn)入七月，藥企人事變動(dòng)愈發(fā)頻繁！...
2017國內(nèi)制藥企業(yè)百強(qiáng)排行榜本次“2016年度中國制藥工業(yè)百強(qiáng)”評選時(shí)間跨度為2016年1月1日~12月31日。...
劑量不準(zhǔn)估摸著來 “兒童酌減”這藥咋吃？長期以來，由于兒童專用藥不足，很多患兒在服藥時(shí)都被當(dāng)成“縮小版的成人”對待，按照“小兒酌減”的原則服用成人藥，這存在著巨大的用藥安全隱患?！?016年兒童用藥安全調(diào)查報(bào)告白皮書》顯示，因用藥不當(dāng)，我國每年約有3萬名兒童耳聾。...
20個(gè)藥遭所有門診禁用！日前，山東省衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理遏制細(xì)菌耐藥工作的通知》，并制定了《山東省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理目錄（2017年版）》（見附件1），將嚴(yán)格管理抗菌藥物臨床應(yīng)用，對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購以及使用數(shù)量和品種等都做了詳細(xì)規(guī)定，抗菌藥物的使用將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！...
135個(gè)藥出事 涉及諾華、默沙東等多家知名藥企總局警告：臨床試驗(yàn)數(shù)據(jù)有問題的，主動(dòng)撤回沒事，查到嚴(yán)懲！106家企業(yè)嚇一跳，主動(dòng)撤回了135個(gè)。...
耗材兩票制后，37%配送商被踢出三甲醫(yī)院據(jù)西安市中醫(yī)醫(yī)院消息，該院于2016年12月啟動(dòng)藥品、耗材“兩票制”管理和提高配送集中度工作，截至目前，醫(yī)院的藥品配送企業(yè)由原來的29家減少到21家，實(shí)行“兩票制”配送的藥品品種占到98%，醫(yī)用耗材配送企業(yè)由原來的102家減少到64家，均可實(shí)施“兩票制”。...
醫(yī)藥代表群體銷售：如何拿下科室醫(yī)藥行業(yè)市場競爭越演越烈，對于做好醫(yī)藥招商的同仁們，少不了要做一些產(chǎn)品推廣會(huì)議，尤其是對于醫(yī)藥代表而言，拿下科室，更應(yīng)該舉辦科室會(huì)。...
九部委發(fā)文，哄抬原料藥價(jià)，不準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)！哄抬短缺藥和原料藥價(jià)格的藥企，將遭遇更嚴(yán)格的價(jià)格審查和被逐出醫(yī)藥市場的風(fēng)險(xiǎn)。...
衛(wèi)計(jì)委發(fā)文，45萬中醫(yī)徹底解放！大放開，只需備案就可以開中醫(yī)診所！并且，不受規(guī)劃限制。...
一家三甲醫(yī)院，274名醫(yī)生被處罰！三甲醫(yī)院嚴(yán)控違規(guī)用藥！對醫(yī)生實(shí)施“駕照式”管理：每人12分，扣完暫停處方權(quán)，停崗，回爐學(xué)習(xí)！...