淘寶醫(yī)藥B2C“失手”何以解圍
繼淘寶網(wǎng)“一拆三”之后,淘寶商城日前再因試水醫(yī)藥B2C“失手”成人們關(guān)注焦點(diǎn)。
7月11日,淘寶商城醫(yī)藥館遭遇查處。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局表示,淘寶沒(méi)有取得網(wǎng)上售藥資格,浙江省食品藥品監(jiān)管部門已對(duì)淘寶網(wǎng)進(jìn)行查處,要求其盡快整改。據(jù)目前顯示,淘寶商城醫(yī)藥館的交易系統(tǒng)以系統(tǒng)調(diào)整為由,處于關(guān)閉狀態(tài)。
淘寶商城關(guān)于涉水醫(yī)藥行業(yè)的試探,目前來(lái)看,似乎暫時(shí)陷入停頓。“淘寶方面肯定不會(huì)輕易放棄”,業(yè)內(nèi)人士分析,此番調(diào)整背后,更為重要的是淘寶商城最終將以怎樣的方式重啟醫(yī)藥B2C相關(guān)業(yè)務(wù)。
淘寶“賣藥”
淘寶商城此番試水醫(yī)藥行業(yè),涉足網(wǎng)上賣藥實(shí)際采取的是較為迂回的方式。
據(jù)先前披露的消息稱,淘寶商城與5家醫(yī)藥公司進(jìn)行合作,上海復(fù)美大藥房、北京金象大藥房、杭州九洲大藥房、江西開(kāi)心人大藥房以及云南白藥大藥房等作為首批合作伙伴集體進(jìn)駐淘寶商城。也就是說(shuō),淘寶并非直接網(wǎng)上賣藥,而是通過(guò)與第三方伙伴的合作進(jìn)行曲線銷售。消費(fèi)者通過(guò)淘寶網(wǎng)醫(yī)藥館找到要買的藥品后,點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕,將直接被鏈接到該藥房網(wǎng)頁(yè)上購(gòu)買。
按照這樣的操作邏輯,“淘寶商城更像是提供交易信息的第三方平臺(tái)的角色”。淘寶商城公關(guān)部相關(guān)人員接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)如是解釋。關(guān)于藥監(jiān)局方面的整改消息,其表示并不清楚。
此番淘寶商城遭遇質(zhì)疑的焦點(diǎn)主要集中在是否具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》上。根據(jù)2005年版《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須通過(guò)食品藥品監(jiān)管部門的審查驗(yàn)收并取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》。
在業(yè)內(nèi)人士來(lái)看,淘寶此次實(shí)際是打了一個(gè)冒險(xiǎn)的擦邊球,是否順利過(guò)關(guān)還未可知。但是,淘寶對(duì)于醫(yī)藥B2C方面的野心已經(jīng)顯露無(wú)疑。
要理解此番“淘寶賣藥”的真實(shí)動(dòng)機(jī),不妨從馬云對(duì)淘寶商城一早就寄予的厚望來(lái)分析。早在推出淘寶商城時(shí),馬云即高調(diào)推出“大淘寶”戰(zhàn)略,推動(dòng)淘寶從單純的網(wǎng)店平臺(tái)向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)轉(zhuǎn)變。當(dāng)時(shí)馬云已經(jīng)感受到C2C即將受到嚴(yán)格監(jiān)管,而淘寶商城正是要向當(dāng)下最火的B2C轉(zhuǎn)移。
據(jù)易觀國(guó)際提供的數(shù)據(jù)顯示,2011年一季度,淘寶商城占據(jù)的市場(chǎng)份額是31.4%,京東則為10.2%。淘寶分拆,淘寶商城獨(dú)立其實(shí)也是其正式入場(chǎng),加入B2C大戰(zhàn)的強(qiáng)烈信號(hào)。另一面,據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青分析,目前來(lái)看醫(yī)藥B2C剛剛起步,市場(chǎng)潛力大有可挖。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2009年中國(guó)藥品零售市場(chǎng)規(guī)模約1500億元,其中網(wǎng)絡(luò)銷售額僅7000萬(wàn)元左右,只占零售市場(chǎng)銷售額的0.046%。但在美國(guó),藥品網(wǎng)絡(luò)銷售占藥品零售市場(chǎng)的比例高達(dá)20%。
何以解圍
遭遇難題的實(shí)際并非淘寶一家,先前已有騰訊旗下的拍拍網(wǎng)低調(diào)試水。京東則采取更為迂回的方式。通過(guò)向九州通旗下的北京好藥師大藥房公司增資的方式,占股49%,雙方展開(kāi)合作。關(guān)于京東試水醫(yī)藥電子商務(wù),九州通副董事長(zhǎng)劉兆年的解釋是與淘寶的模式類似,只是第三方信息發(fā)布平臺(tái)。
據(jù)了解,淘寶與京東之所以異口同聲將自身定義為“第三方平臺(tái)”,主要的原因還在于截至目前,2005年版《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》中并未對(duì)第三方平臺(tái)的藥品B2C業(yè)務(wù)做出明確要求。這就給了電商大佬們?cè)囁t(yī)藥電子商務(wù)找到一個(gè)政策上的避風(fēng)港。
但是從目前激烈的反對(duì)聲音和官方責(zé)令整改的態(tài)度看,獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)》似乎成為了一道繞不過(guò)去的坎。
另?yè)?jù)記者從醫(yī)藥行業(yè)的傳統(tǒng)渠道了解,醫(yī)院和具有資質(zhì)的藥房仍然是目前消費(fèi)者購(gòu)買藥品的主要渠道。據(jù)一三甲醫(yī)院醫(yī)生透露,盡管國(guó)家在藥品從生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)層層把控,仍然難以杜絕假藥的流通與使用。在處方藥方面,醫(yī)院仍然是最主要的出口,消費(fèi)者即使要到藥房買處方藥,也必須出示符合規(guī)定的處方,同時(shí)要求具有資質(zhì)的藥房同時(shí)配備通過(guò)資格考試的執(zhí)業(yè)藥師。對(duì)于淘寶、京東等電商來(lái)說(shuō),涉足醫(yī)藥行業(yè),顯然還有相當(dāng)一段路要走。
而更為戲劇化的一幕是,就在淘寶為“整改事宜”低調(diào)處理之時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)當(dāng)也加入戰(zhàn)團(tuán)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶日前公開(kāi)稱,當(dāng)當(dāng)也正在積極申請(qǐng)網(wǎng)上售藥資質(zhì)。其表示,“我們過(guò)去申請(qǐng)不夠積極,正在積極申請(qǐng)。現(xiàn)在沒(méi)動(dòng)是因?yàn)檫€沒(méi)有從藥監(jiān)局拿到許可證。作為一家美國(guó)上市公司,沒(méi)有資質(zhì)當(dāng)然不能開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)。”而此前,關(guān)于是否進(jìn)軍醫(yī)藥B2C,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝也曾表示當(dāng)當(dāng)將暫不著急跟進(jìn),并不會(huì)跟風(fēng)。李國(guó)慶此番言論亦不排除揶揄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之意。
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