特別企劃： 導(dǎo)讀：藥店經(jīng)營是否便利及服務(wù)是否到位開始成為消費者關(guān)注焦點　　

對于藥房的“平價”概念，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長朱長浩并不看好，他認(rèn)為：有些藥店稱降價60%，這有炒作和價格欺詐之嫌，其前景不容樂觀。他說，我們反對惡性價格競爭。我們支持合理的價格競爭，價格競爭有利于資源的優(yōu)化配置，有利于群眾低價購買藥品，推動醫(yī)藥企業(yè)的改革和行業(yè)的發(fā)展。同時在談到今年平價藥店是否如外界所言面臨退市風(fēng)險，困惑是什么的時候，中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運營管理中心主任萬祥軍表示：快速上揚的房租費用，行業(yè)競爭加劇及體制內(nèi)的制約因素都讓平價藥店難以繼日以及給藥店運營帶來許多難題。平價藥店在濟南已有數(shù)年歷史，在多種因素綜合制約下，藥品價格已經(jīng)降到低點，同時隨著居民收入增加，價格因素已經(jīng)不足以引起消費者敏感，為此濟南惠好大藥店極力在濟南藥品零售市場推動是否便利及服務(wù)是否到位開始成為消費者關(guān)注焦點?？紤]到這些因素，濟南惠好大藥房今后的藥店運營戰(zhàn)略是搶點布控持續(xù)開新店，爭取獲得人氣?！　?/p>

萬祥軍主任強調(diào)：為了求得生存，鞏固已有市場份額，即使虧本，不少大型連鎖藥店仍然逆勢擴張開新店，采取“老店養(yǎng)新店”模式，加劇了行業(yè)間的競爭程度。現(xiàn)在隨著門規(guī)不斷增多，特別是社區(qū)診療服務(wù)完善，以中西成藥為主的平價藥店受到嚴(yán)重沖擊。另外，新醫(yī)改方案中基本沒有提及零售藥店，讓不少經(jīng)營者陷入困惑。萬祥軍認(rèn)為，濟南惠好大藥房新型的運營模式直接推動平價藥店競爭升級，最終受益的仍是老百姓。藥店在經(jīng)濟效益下滑的情況下，社會效益卻得到提升，這對緩解目前看病難、看病貴的現(xiàn)狀仍然具有積極意義?！　?萬祥軍主任明確：價格競爭只是低層次的競爭，應(yīng)鼓勵有實力的企業(yè)以品牌、服務(wù)參與競爭，支持發(fā)展零售連鎖店，提高服務(wù)，降低價格，讓利于民。平價藥店的壯大必須建立在整個醫(yī)藥企業(yè)健康有序的發(fā)展基礎(chǔ)之上，要充分考慮消費者的利益，不能讓低價劣質(zhì)或偽劣產(chǎn)品損害消費者利益。藥品零售企業(yè)應(yīng)該接受市場的考驗，最終實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰?！　?/p>

“平價藥房的出現(xiàn)對廣大人民群眾是一件好事。藥品是廣大人民群眾防病治病、保護(hù)健康必不可少的特殊商品。作為商品，藥品價格按照市場競爭的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整是一種正?，F(xiàn)象；與此同時，藥品作為一種攸關(guān)生命的特殊商品，必須以確保用藥安全有效為首要前提。”濟南惠好大藥房總經(jīng)理孫增民的這些看法得到了中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運營管理中心主任萬祥軍的同感！有鑒于此，濟南惠好大藥房正著手對“平價藥房”現(xiàn)象進(jìn)行充分調(diào)研，以便找出其中帶有規(guī)律性的東西，從而為藥品流通環(huán)節(jié)的進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展提供借鑒?！揪幷甙础俊?        商報濟南消息（記者 張恒）      

挑戰(zhàn)行業(yè)“維價”潛規(guī)則　　

低價藥店遭遇醫(yī)藥商斷供　　

“江中健胃消食片零售價不能低于6.5元，三九胃泰顆粒一盒不能低于9元……”在一盒盒藥品上架之前，藥品生產(chǎn)廠家已經(jīng)給藥店規(guī)定了“最低零售限價”，這似乎已成為行業(yè)“潛規(guī)則”。近日，省城一家大型連鎖藥店公開“叫板”這一潛規(guī)則，其部分藥品定價遠(yuǎn)低于藥廠“最低零售限價”，和同行相比更是低出30%，但因此遭到了醫(yī)藥公司斷供?！　∮浾咦蛱靵淼綕匣莺么笏幏坑邢薰驹跐鸀T路綠地超市附近的門店，藥店工作人員向記者介紹，由于醫(yī)藥公司暫停供貨，藥店內(nèi)個別品種藥品出現(xiàn)了暫時性的缺貨。而醫(yī)藥公司斷供的原因，是“惠好”部分藥品零售價格過低。“拿三九感冒靈來說，廠家給我們規(guī)定的最低零售價格是10.5元，但是我們覺得這個價格太高了，對老百姓不公平，所以就把價格降到了8.3元，不料醫(yī)藥公司不愿意了。”該工作人員說道?！　∮浾吡私獾?，在“惠好”，實際零售價遠(yuǎn)低于供貨商規(guī)定最低價的藥品，并不止三九感冒靈一種，三九胃泰、江中健胃消食片、北京降壓0號、消渴丸等常用藥的價格都打出了“低價”招牌，比如江中健胃消食片，供貨商規(guī)定的最低零售價格是6.5元，但是惠好將價格降到了4.9元。甚至與同行的“平價”相比，“惠好”的藥品整體上還要低出30%。　　

超低的價格讓“惠好”贏得了越來越多的消費者，據(jù)悉，發(fā)源于長清的“惠好”目前共有11家門店，濟南市區(qū)內(nèi)也已開出5家門店，各門店購藥的顧客絡(luò)繹不絕，并且絕大多數(shù)都是遠(yuǎn)道慕名而來，這在全濟南的藥店中極為少見。由于部分藥品價格非常低，“惠好”只能采取限量供應(yīng)的方式?！　?/p>

事實上，自從2002年“平價藥店”的概念在濟南橫空出世以來，省城老百姓的用藥成本已經(jīng)大為降低。“過去，大街上沒這么多藥店，看完病就從醫(yī)院里買藥，不管多貴都得買，沒辦法，最近幾年好多了，和醫(yī)院里的藥價相比，平價藥房低得多了。”王老太太患有高血壓，需要常年用藥，談到這些年藥價的變化，她的體會最深?！　〉请S著物價上漲，王老太太感覺手上的錢越來越不夠花：“現(xiàn)在藥店多了，藥品的品種也多了，部分藥品的價格也沒有貴得離譜，可對我們普通百姓來說，還是覺得省一分是一分。”正是為了滿足像王老太太這樣的普通市民，“惠好”一再讓利，將價格一降再降，直到供貨商因此停止供貨?！　?/p>

“現(xiàn)在絕大多數(shù)藥廠業(yè)務(wù)員的主要工作就是維價，也就是在跟藥店簽合同的同時，還要規(guī)定部分藥品的最低零售價格，當(dāng)然，生產(chǎn)廠家是為了維護(hù)他們藥品的市場地位，這個可以理解，但是你不能犧牲普通消費者的利益啊，這一‘維價’，就意味著消費者要多掏好幾塊錢甚至幾十塊錢。”濟南惠好大藥房有限公司總經(jīng)理孫增民在接受記者采訪時表示，維價已經(jīng)成為醫(yī)藥行業(yè)的潛規(guī)則，吞噬著消費者的利益?！　O增民表示，“惠好”正積極與其他醫(yī)藥公司進(jìn)行溝通，估計缺貨的藥品很快就能補齊，個別藥品“限量供應(yīng)”的情況也能有所緩解。對于“惠好”及其低價現(xiàn)象，本報將繼續(xù)關(guān)注?！　?/p>

單體店4年變身“大連鎖”　　

堅持低價造就“惠好”速度　　

“惠好”低價售藥被個別藥品生產(chǎn)廠家斷供這一消息后，社會反響非常強烈，不少市民打來電話咨詢“惠好”的情況，記者昨天聯(lián)系到濟南惠好大藥房有限公司總經(jīng)理孫增民，獲悉現(xiàn)有11家門店的“惠好”原是從一個單體藥店起家，能發(fā)展到今天正是因為堅持藥品“低價”策略，大幅讓利于消費者?！　‖F(xiàn)如今“惠好”的當(dāng)家人孫增民，在2007年之前一直做藥品代理，隨著“平價”藥房模式越來越成熟，多年從事藥品代理的經(jīng)驗使得他對市場有著敏銳的感知。“雖然那時候平價藥房已經(jīng)發(fā)展了四五年，但我發(fā)現(xiàn)藥品還是有很大的利潤空間。”經(jīng)過認(rèn)真考察，孫增民選址長清當(dāng)時最繁華的街道之一五峰路，成立了當(dāng)?shù)氐谝患抑鞔虻蛢r的藥房?！　?ldquo;政府對零售藥店規(guī)定非常嚴(yán)格，我們在規(guī)定之上對標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，完全按GSP標(biāo)準(zhǔn)操作。”孫增民說，2007年3月，他的第一家藥店正式開張，當(dāng)時店里有16名員工。而就在惠好第一家店旁邊，就有長清最大的一家藥店，足足有300多個平方?！　?/p>

“當(dāng)時，長清本地已經(jīng)有了幾家比較成規(guī)模的藥店，而且濟南市區(qū)也有藥店在長清‘落戶’，效益都很不錯，競爭已經(jīng)比較激烈……”孫增民說，開店初期，他一直思考，如何從已經(jīng)經(jīng)歷平價洗禮的藥品零售市場中脫穎而出，既然“平價”模式已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，那就只能另辟蹊徑，最終“惠好”將自己的發(fā)展模式定位為“低價”，“如果說‘平價’是把藥品價格從天上拉到眼前，那么‘低價’就是把價格再拉到地上”?！　?ldquo;別人賣十五六塊錢的藥，我八九塊錢就賣，我價格這么低都能賺到錢，說明藥品零售行業(yè)還存在著暴利……”憑著比其他藥店低近半的價格，“惠好”開業(yè)僅兩個月就在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?，很多顧客從農(nóng)村騎著自行車?yán)@過其他藥店專門到惠好購藥?！　?/p>

“頭一家店開得非常成功，我們決定一鼓作氣，再開第二家。”2007年6月份，第二家藥店又開業(yè)了。2008年，惠好又在長清開出兩家藥店，到當(dāng)年底，“惠好”已經(jīng)在長清擁有了4家藥店?！　‰S著企業(yè)的不斷擴張，孫增民開始考慮整合手上的資源。2009年孫增民將已經(jīng)初具規(guī)模的4家藥店聯(lián)合成為連鎖藥店，成立了濟南惠好大藥房有限公司?！　?ldquo;當(dāng)我們這種低價模式在長清獲得成功時我就想一定要把自己的事業(yè)打進(jìn)市區(qū)，爭取讓更多的人感受到低價藥的實惠，并且當(dāng)時濟南市區(qū)的藥價相對來說還比較高，我們惠好會有更大的市場。”經(jīng)過一番仔細(xì)的市場調(diào)查之后，惠好產(chǎn)生了“進(jìn)軍”市區(qū)的夢想。2009年，“惠好”在市區(qū)連開兩家門店；2010年，“惠好”在市區(qū)的門店又添兩家；今年至今，“惠好”又在市區(qū)新開、收購3家門店?，F(xiàn)如今“惠好”在市區(qū)已有5家門店，總門店數(shù)量達(dá)到了11家?！　?/p>

采購配送層層把關(guān)步步審核　

低價藥房更注重藥品質(zhì)量　　

“現(xiàn)在藥品行業(yè)魚龍混雜，惠好的藥品價格這么低，質(zhì)量有保障嗎？”本報對“惠好”低價現(xiàn)象的持續(xù)關(guān)注，引起了社會各界的極大反響，不少讀者紛紛打來電話，對藥品“低價”銷售表示贊賞，認(rèn)為這在很大程度上讓市民購藥更省錢，但與此同時，他們也對低價藥品的質(zhì)量表示擔(dān)憂，為此，本報記者專程趕赴“惠好”進(jìn)行實地探訪?！　?/p>

昨天，在“惠好”總部配送中心，首先映入記者眼簾的是一排排整齊的貨架，500平米的倉庫內(nèi)整箱區(qū)與零貨區(qū)截然分開，配送人員正在忙碌著為各門店配貨。　　

“惠好”分管質(zhì)量的副總經(jīng)理薛霞介紹，藥品作為特殊商品，與人的健康息息相關(guān)。按照國家相關(guān)規(guī)定，零售藥店藥品必須要從具備合法資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，經(jīng)審查后作為合格供貨方方可具備供應(yīng)資格，然后供貨方帶隨貨同行才能將藥品驗收入庫，按照要求進(jìn)行檢驗后方可配送到門店，為了確保藥品質(zhì)量，還需要逐一核對藥品批號產(chǎn)地規(guī)格等?！　?/p>

“惠好的藥品從購進(jìn)把關(guān)就非常的嚴(yán)格，首先要嚴(yán)格檢查供應(yīng)方企業(yè)資質(zhì)，并與他們簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，如果是新品種購進(jìn)必須經(jīng)過總經(jīng)理簽字，藥品進(jìn)入倉庫先進(jìn)行整箱核對，驗收無誤后才能進(jìn)行入庫，拆零后還要求逐一批號核對，然后再經(jīng)過一遍驗收才能出庫，并且配送到門店后必須再經(jīng)過門店驗收才能上柜。”薛霞承諾，經(jīng)過層層把關(guān)后擺在“惠好”柜臺上的藥品，每一盒都是讓顧客放心的。　　

記者隨后來到“惠好”濟濼路工人新村店。在這里，記者發(fā)現(xiàn)員工為接待顧客都忙得不可開交，一位家住工人新村北村的市民趙先生與記者聊起來。“惠好剛在這邊開店三個月，但我現(xiàn)在已經(jīng)是老顧客了，說實話，這里的藥確實便宜，像我購買的這幾種藥，在其它藥店劃價是128元，但是在惠好才花了96元錢，一下省了30多塊錢。”趙先生表示，老年人常年吃藥，在藥品品質(zhì)相同的情況下，自然是哪里合算就到哪里購買，更何況“惠好”的藥品質(zhì)量更有保障。　　

在薛霞看來，“惠好”總經(jīng)理孫增民非常注重藥品質(zhì)量，每周的總部辦公例會如何確保藥品質(zhì)量總是公司開會的重點。薛霞還回憶起此前發(fā)生在“惠好”的一段小故事：“前兩年我們公司剛起步不久，因為夏天雨水太大，淹進(jìn)了我們公司的一家門店，當(dāng)時有5萬余元的藥品被水浸泡。那時，“惠好”還沒什么名氣，也不寬裕，很多人認(rèn)為把藥晾干，挑揀尚可銷售的繼續(xù)賣掉，但是孫總堅持把那批藥全部銷毀了。”　　薛霞認(rèn)為，“惠好”的所有門店都樹立起了嚴(yán)格的質(zhì)量第一的理念，成立近四年以來，“惠好”從未出現(xiàn)過一例藥品質(zhì)量問題。      

“惠好”特色服務(wù)贏得眾多回頭客     

省城藥店不僅拼價格也拼服務(wù)       

俗話說，吃五谷雜糧，哪有不生病的？可對于常年用藥的市民來說，買藥卻著實成了他們生活的一大負(fù)擔(dān)。盡管目前濟南市場上有2200多家藥店，市區(qū)每一條馬路兩旁都分布著多家藥房，藥店的密集程度居國內(nèi)省會城市首位，行業(yè)競爭程度也絲毫不亞于超市及家電行業(yè)，但是記者走訪省城部分藥店，發(fā)現(xiàn)靠真正的低價和穩(wěn)定的質(zhì)量緊抓客戶的藥店并不多?！　?/p>

在惠好大藥房有限公司濟濼路工人新村店內(nèi)，收款臺旁正準(zhǔn)備結(jié)賬的老人姜女士和記者攀談起來。姜女士說：“說起用藥，有些人不樂意說，認(rèn)為吃藥不是什么吉利事，但是到了我們這把年齡，身體出現(xiàn)一些毛病是很正常的事情，不吃藥哪行？去醫(yī)院，花錢多不說，排號、排隊還麻煩。到藥店買藥方便而且惠好價格也低，服務(wù)又好，我和老伴都是這里的老顧客。” 　　

記者注意到，為方便老年顧客，“惠好”還特別推出了手寫式與電子式兩種會員卡。看到記者好奇，姜女士從包里拿出一張卡片，指著向記者說道：“這是我在惠好辦的會員卡，人上了年紀(jì)容易忘事，我怕用磁卡丟了，就辦了張手寫卡，填滿十次就能返現(xiàn)金，我都返過好幾次了……”想到很快就又能返現(xiàn)金了，姜女士開心地笑了?！　?/p>

今年三十多歲的劉女士雖不是常年用藥，但也是“惠好”的?？停?ldquo;我家就在附近，我有醫(yī)?？?，同時還辦了這里的會員卡，在這里刷醫(yī)?？ㄙ徦幫Ψ奖愕?，家里老人孩子頭疼感冒，我都是到惠好來刷卡買藥，有時也幫著單位的同事捎點常用藥，因為有的同事住處離這里挺遠(yuǎn)，聽說惠好的藥品價格低，但是又不方便過來，我就代勞了。” 　　

臨走，市民李先生正好前來“惠好”買藥，他告訴記者說：“我家不在附近，是坐公交車過來的。有次我到這邊的一位老戰(zhàn)友家玩，他說附近開了一家藥店，價格低、服務(wù)也挺好，我臨走的時候就來惠好順路捎了幾盒藥，買了幾種同樣的藥確實比其它藥店都便宜。”李先生說，雖然現(xiàn)在他有退休金，大病也能報銷，但因為平時用藥也不少花錢，就成了“惠好”的老顧客。“坐公交車有老年月票，買藥還省錢。”李先生笑著說道?！　￠L期關(guān)注省城醫(yī)藥零售市場的人士分析，目前很多藥店開始走多元化道路，化妝品與生活用品占據(jù)了大部分柜臺，甚至一些小家電產(chǎn)品也擺上了藥店貨架。但實際上，藥店只有專注于零售才更能做好，如果丟了本職，很可能會導(dǎo)致品牌受到影響。        

該人士認(rèn)為，“惠好”之所以能贏得那么多回頭客，除了低價因素之外，還有貼心的服務(wù)，這一點也很重要。“藥品屬于特殊商品，如果不專業(yè)操作可能會使藥品質(zhì)量滑坡，不利于藥店的長遠(yuǎn)發(fā)展，管理和服務(wù)到位，藥店才能有長足的發(fā)展。”該人士表示。        

藥品“降價死”并非無方可治　　

不少經(jīng)典老藥“惠好”都在賣　　

3月28日，國家發(fā)改委下調(diào)近1300個劑型的藥品價格，平均降幅是調(diào)整前規(guī)定價格的21%，這已經(jīng)是國家第27次下調(diào)藥品價格。然而，近些年來，往往部分藥品降價即在市場上買不到了，人們稱之為“降價死”。如何防止藥品“降價死”，以保證廣大市民能享受到國家政策的利好？近日，記者專門走訪了省城幾家上規(guī)模的藥店?！　?/p>

在市區(qū)一家藥店，過去常見的土霉素、解熱止痛片、安乃近等經(jīng)典老藥，現(xiàn)在都已經(jīng)不見了“身影”，而在另一家藥店，雖然上述藥品中的一部分仍然在售，但是工作人員一個勁兒地向記者推薦其他廠家的高價同品名藥?！　?/p>

市民馮女士向記者大倒苦水：“我的心臟病好多年了，需要常年用藥，過去的時候就吃魯抗的小瓶丹參片，那個藥便宜啊，可是現(xiàn)在，這個藥雖然還有，但基本上都是些精裝高價的，這種簡裝的已經(jīng)很難買到了，可能因為一降價，很多藥店都不賣了。”馮女士說，國家的政策是好的，她能理解，可是有的藥品生產(chǎn)商和零售商卻“上有政策下有對策”，給藥品“換裝”后繼續(xù)高價銷售，實際上就是拿國家政策當(dāng)兒戲，執(zhí)法部門應(yīng)該予以懲處。　　

隨后，記者又來到惠好大藥房有限公司工人新村店，在這里，記者發(fā)現(xiàn)不少耳熟能詳?shù)?ldquo;老藥”如小袋牛黃解毒片、VC銀翹片、復(fù)方丹參片等都在銷售，而且小袋牛黃解毒片只賣0.1元，VC銀翹片只賣0.2元，復(fù)方丹參片也僅售1元錢。工作人員介紹，這些低價實用的老品種及國家降價后的品種，“惠好”不但都有，而且都放在最顯眼的位置并做上爆炸花提醒顧客，搞活動時還會把價格降得更低，以讓顧客能感受到“惠好”的實惠?！　?jù)了解，近年來，每次藥品降價，都伴隨著一批廉價藥品退出市場。在一些城市，紅霉素、青霉素等廉價藥品已蹤跡難尋。國內(nèi)曾有一種退熱藥“百服寧”，其實就是撲熱息痛，因為撲熱息痛價格被定得很低，百服寧已全部退出了市場。北京市2003年對1500多種基本藥物所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近500種在北京市場消失，這近500種基本藥物中，近1/3在全國已沒有廠家愿意生產(chǎn)。　　

“國家發(fā)改委近期調(diào)整了部分藥品最低零售價格，由于政府降價，醫(yī)院及藥店可能會讓某些藥品造成短缺或消失，從而導(dǎo)致人們對每次降價沒有感覺，再加上實際銷售過程中可能會有很多替代藥從而阻止了降價藥品的使用。”一位多年從事醫(yī)藥零售行業(yè)的人士認(rèn)為，在國家屢次的價格下調(diào)中之所以老百姓感受不到實惠其主要的原因就是降價后的藥品遭遇“降價死”，有的醫(yī)院或藥店不再銷售降價后的藥品，有的則是把這些品種用另一種規(guī)格或廠家替代?！　?/p>

在該人士看來，“惠好”幾乎將所有基本藥物及經(jīng)典廉價老藥都擺在了柜臺最明顯處，以讓老百姓真正感受到降價藥的實惠，這真的是非常難能可貴。“能夠始終堅持低價，而且始終堅持經(jīng)典藥品不撤柜，在濟南沒幾家藥店能做到這一點。”該人士坦言?！　?nbsp; 

低價藥店獲市民及專家認(rèn)可　　 

省城醫(yī)藥零售進(jìn)入低價時代　　

一周來本報對“惠好”低價現(xiàn)象的持續(xù)關(guān)注，得到了廣大讀者的積極響應(yīng)，有的讀者打電話到報社進(jìn)行咨詢，有的市民則直接找到了“惠好”的門店。“惠好低價能低多久，僅僅是這幾天，還是會一直低下去？”對此，有市民也表達(dá)了自己的擔(dān)憂。醫(yī)藥零售行業(yè)低價模式到底能走多遠(yuǎn)？記者也帶著疑問采訪了業(yè)內(nèi)專家?！　匣莺么笏幏坑邢薰究偨?jīng)理孫增民向記者介紹，本報報道見報后，有不少醫(yī)藥零售行業(yè)的同行前去“惠好”的門店抄價對比，有的還干脆將價簽摘走，“惠好”的工作人員不得不一天更新數(shù)次價簽。而面對全市市民和醫(yī)藥同行，“惠好”全部5000多種藥品臨時再次降價，以確保始終保持低價優(yōu)勢，始終滿足老百姓省錢的需求?！　《鴮τ谝驗獒t(yī)藥公司斷供而致個別藥品缺貨的問題，孫增民表示，“惠好”已經(jīng)與其他醫(yī)藥公司進(jìn)行了溝通，缺貨的藥品現(xiàn)在已經(jīng)補齊，個別藥品“限量供應(yīng)”的情況也能有所緩解，現(xiàn)在已經(jīng)可以滿足顧客低價買到各個廠家藥品的需求?！　?/p>

“惠好今后的經(jīng)營戰(zhàn)略是繼續(xù)保持在同行競爭中的價格優(yōu)勢，同時搶點布局，盡快在濟南市區(qū)各大商圈內(nèi)開出新店，最大程度上讓老百姓感到實惠及便利。”孫增民說，無論到什么時候，他都不會忘了確保將低價進(jìn)行到底。　　對于“惠好”低價現(xiàn)象，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長朱長浩表示：“我們反對惡性價格競爭，但是支持合理的價格競爭，因為這有利于資源的優(yōu)化配置，有利于群眾低價購買藥品，推動醫(yī)藥企業(yè)的改革和行業(yè)的發(fā)展。”　　

中國醫(yī)藥營銷企劃與市場運營管理中心主任萬祥軍也表示，現(xiàn)在隨著門規(guī)不斷增多，特別是社區(qū)診療服務(wù)完善，以中西成藥為主的藥品零售行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。另外，新醫(yī)改方案中基本沒有提及零售藥店，讓不少連鎖藥房陷入困惑?！　?/p>

萬祥軍認(rèn)為，“惠好”新型的運營模式直接推動濟南市零售藥店競爭升級，最終受益的仍是老百姓。藥店在藥品利潤下調(diào)的情況下，社會效益卻得到提升，這對緩解目前看不起病、吃不起藥的現(xiàn)狀具有積極意義?！　?ldquo;藥品是廣大人民群眾防病治病、保護(hù)健康必不可少的特殊商品。作為商品，藥品價格按照市場競爭的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整是一種正?，F(xiàn)象；與此同時，藥品作為一種攸關(guān)生命的特殊商品，必須以確保用藥安全有效為首要前提。但不管怎么說，低價藥房的出現(xiàn)對廣大人民群眾是一件好事。”萬祥軍說道。