“鍥而不舍,金石可鏤”的營銷技巧
核心提示:開展銷售工作,被客戶拒絕是常事,但遇事積極主動,堅持不放棄,獲得成功的幾率就會變大。
開展銷售工作,被客戶拒絕是常事,但遇事積極主動,堅持不放棄,獲得成功的幾率就會變大。
一名業(yè)務(wù)員想敲開新客戶的大門,央求秘書將名片交給正在處理文件的董事長,董事長卻不耐煩地將名片丟回。業(yè)務(wù)員再次把名片遞給秘書:“沒關(guān)系,下次我再來拜訪,還是請董事長留下名片。”扭不過業(yè)務(wù)員的堅持,秘書只好硬著頭皮,再進(jìn)辦公室。董事長非常惱火,將名片一撕兩半,丟給秘書,并從口袋里掏出十塊錢:“十塊錢,買他一張名片,夠了吧!”當(dāng)秘書略帶歉意地歸還名片和十元錢時,業(yè)務(wù)員反而很開心地高聲說:“請您轉(zhuǎn)告董事長,十塊錢可以買兩張名片,我還欠他一張。”隨即,又掏出一張名片交給秘書。當(dāng)秘書又拿著一張名片進(jìn)入辦公室并轉(zhuǎn)告董事長時,董事長哈哈大笑,離開辦公桌走了出來:“和這樣的業(yè)務(wù)員談生意,一定很愉快!”
古語云,“鍥而不舍,金石可鏤”。堅持對銷售工作而言是一項必備的素質(zhì)。當(dāng)下,經(jīng)濟(jì)形勢比較困難,藥品市場競爭非常激烈,直銷業(yè)務(wù)面臨巨大的壓力,客戶經(jīng)理不可避免會遇到拒絕和冷遇。如果因為客戶的一次拒絕就放棄,那么到最后還能剩下幾個客戶?該故事中的業(yè)務(wù)員鍥而不舍、堅忍樂觀的精神很值得學(xué)習(xí)。“堅持”即使最終沒能為某次業(yè)務(wù)贏得轉(zhuǎn)機(jī),但逆境中的樂觀態(tài)度或許會感染你的客戶,為你贏得下一次機(jī)會。
在任何市場環(huán)境下,銷售工作都不可能輕松,因此不能形成“經(jīng)濟(jì)困難、經(jīng)營困難、業(yè)務(wù)難以開展”的思維定勢,不能將客觀因素作為業(yè)務(wù)停滯不前的借口。競爭對手也面臨著同樣的市場環(huán)境,面對著同樣深度的地下水,誰的井打得深、打得快,誰更能堅持,誰就能先解渴。如果我們的客戶經(jīng)理,每次出門都做好“名片被撕碎”的準(zhǔn)備,一定能取得更好的業(yè)績。
責(zé)任編輯:蕓兒
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