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銷售員的開心工作十則手冊

2011-02-11 09:18 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (1) 點擊:

核心提示:開心不僅僅是一種心情,更是一種智慧. 開心不是外來刺激的結(jié)果,而是內(nèi)心所產(chǎn)生的.

開心不僅僅是一種心情,更是一種智慧. 

開心不是外來刺激的結(jié)果,而是內(nèi)心所產(chǎn)生的. 

1.工作中我們的不開心不是別人造成的,是自己造成的,此時你不相信是正常的,請往下看: 

2. 我們?yōu)槭裁床婚_心,在實踐中有3點原因:  

 I  你認為環(huán)境很不公平 

 II 你認為工作很累很煩 

 III 你認為未來沒有希望,沒有什么開心事情 

而這3點都有一個相同點,都是你認為,所以不開心是自己認為而造成的. 

3. 開心不是別人帶給的,而是自己去爭取,如果你不相信自己可以做到開心工作,那你肯定做不到. 

4. 我們?yōu)槭裁磿杏X到工作很累,第一是因為我們沒有看到自己對企業(yè)的工作價值,害怕自己的付出得不到回報,得不到認可.現(xiàn)實中,員工對企業(yè)的價值有三個方面貢獻:其一是給企業(yè)帶來了看的見的結(jié)果, 其二在這個過程中對企業(yè)方法論的積累, 其三個人身上表現(xiàn)了某種企業(yè)精神;不開心的員工往往老盯著第一點.第二是因為我們經(jīng)常做無用功和重復(fù)工,為什么我們經(jīng)常做無用功,是因為沒有思考做這件事情對公司、對客戶、對同事的價值,為做事而做事,你當然會很累;需要說的是你的價值往往是讓別人的工作更有價值,這句話雖然很簡單,但很多人沒有明白,所以不開心。為什么我們經(jīng)常做重復(fù)工,因為我們沒有一次性把事情做到位,而做到位置的標準不是我們自己認為,而是對方認為。 

 5. 我們?yōu)槭裁磿杏X到很煩,因為遇到了很多問題.別忘了,今天的問題是來自昨天的解決辦法,而問題的本身并不是關(guān)鍵問題,關(guān)鍵問題是其一,為什么會出現(xiàn)今天的問題,若是我們之前能想到可能發(fā)生的問題,并做了準備,“問題就不是問題了.”凡事往最好的方面去努力,往最壞的方面打算.而打算就是計劃,計劃就是推演.所以不做計劃就是讓自己的將來不開心.其二,當問題發(fā)生,不開心的狀態(tài)會讓我們更急躁,事情不會因為你的不開心而會改變,相反你的不開心讓問題更糟.所以,開心屬于哪些有計劃,有條理的員工. 

6. 我們?yōu)槭裁凑也坏介_心的事情,因為是我們不知道自己想要什么?當我們不知道自己想要什么的時候,其實是什么都想要,而那肯定是找不到開心的事情。當我們清楚自己想要什么[或者想成為什么],并用想要的什么[或者想成為什么]的標準來要求自己的現(xiàn)在工作,我們就會發(fā)現(xiàn),很多事情都成了我們的目標積累,都會讓我們享受到過程中的快樂,所以開心屬于那些有追求有規(guī)劃的員工. 

7. 我們?yōu)槭裁凑J為不公平,那是因為,我們還沒有理解公平,公平不是比出來的,是自己調(diào)整出來的.當你認為老板拿走了最大的利潤,而你的辛苦只拿了一點,你別忘了,企業(yè)之前給你交的學(xué)費也是成本,你在工作過程中的增值[經(jīng)驗積累]也是因為企業(yè)給你的犯錯誤機會,這些都是智力的收入.[當然你沒有去積累,是你自己不想要這份收入],所以收入不僅僅是人民幣;如果當你認為那個和你付出一樣多的人拿的比你多的時候,你要想想雖然付出一樣多,但對企業(yè)的價值是否一樣,因為企業(yè)需要的是員工3個方面價值,而不光是結(jié)果。同時,你所創(chuàng)造的價值不僅僅是靠個人,而是企業(yè)整個體系在創(chuàng)造價值,別忘了,沒有你而換成其他人去做,可能結(jié)果會更好.做到.所以開心屬于那些正思維有積累的員工. 

8. 我們經(jīng)常認為我們是下棋的人,什么事情要按自己的設(shè)計,或者認為能得過且過,但別忘了,其實我們每個人在企業(yè)都是棋子,市場才是下棋的人.我們往往越擔(dān)心的事情越容易發(fā)生,問題今天是問題,明天仍然是問題,所以開心屬于那些有智慧而非小聰明的員工. 

9. 如果你找到了我們不開心的原因,那么,就讓我們換個角度,讓自己開心起來,因為開心才會讓自己的工作價值提升30%.當然你也可以覺得以下說的都是你不認為的,那就讓不開心繼續(xù)伴你左右吧! 

10. 開心之一: 首先要學(xué)會放下,放下什么,放下那些不開心的事情,如果你現(xiàn)在還能記得起3年前的某一天,你的上級對你的批評或者對你的罰款時的那些場景;那么你太不幸了,這件不開心的事情已經(jīng)讓你背了3年了,你不累嗎?不開心的事情占據(jù)我們大腦越多,開心的回憶就越少,因為我們的大腦空間有限。放下不開心的事情,拿起不開心的事情。 

11. 開心之二: 讓自己的優(yōu)點在工作中發(fā)揮出來,用優(yōu)點去工作是開心的關(guān)鍵,你擅長什么就用什么方式去做,如果你擅長畫畫,你就用畫把工作內(nèi)容畫到別人的心里.你擅長寫,你就用文字的溝通方式與別人溝通.你的優(yōu)點是踏實肯干,那就踏實的讓你的客戶與上級感動.讓自己的優(yōu)點得以發(fā)揮,你會很開心.至于缺點,改其實是很難,只要不要把自己放在容易讓自己的缺點發(fā)揮出來的環(huán)境中就行.比如你有一個缺點是好忘事,既然知道自己好忘事,為避免自己好忘事,就可以委托別人提醒,或者把事情寫出來,讓自己每天都能看得到.任何缺點借助外力都是可以避免的,關(guān)鍵是我們有沒有去想借外力的方法,如果我們清楚自己有不仔細的缺點,那就多復(fù)核一遍,同時讓別人也幫著復(fù)核一遍. 

13. 開心之三: 把每次沖突都認為是一次理解!客戶罵我們,會讓我們更清楚客戶的需求與脾性,也讓我們看到了自己工作中能做但沒有做好的事情,也讓我們知道了以后該如何的面對這個客戶,這難道對自己不是一件開心的事情嗎?同事不理解你,讓我們清楚我們之前對其的溝通是無效的,讓我們更清楚這個人.不在乎你說了什么,而在于對方感到了什么!需要我們調(diào)整我們的溝通方式,這難道對自己不是一件開心的事情嗎? 

14. 開心之四: 不斷的學(xué)習(xí)別人的長處,人最大的損失就是看到別人的長處而自己不去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不是照搬,而是轉(zhuǎn)化,優(yōu)點之中必有因果,只是我們老學(xué)習(xí)別人的果,沒有學(xué)習(xí)別人的因,所以,沒有讓學(xué)習(xí)開心起來. 

15. 開心之五: 不要為自己的固執(zhí)在去買單,錯了就是錯了,我們犯了一個錯,常常因為要證明其是對的又犯了錯.對自己承認錯誤就是卸下包袱.當包袱卸下了,我們就開心了. 

16. 開心之六: 塑造一個開心的工作環(huán)境,環(huán)境會讓我們不開心,但我們又是別人的環(huán)境,當我們不開心,就會讓同事也不開心,當同時不開心,又會作用我們自己更不開心,最后大家都不開心;所有的人,都會喜歡和一個能讓大家開心的人在一起,不喜歡和一個讓自己不開心的人再一起,這個簡單的道理背后,我們做了什么? 

17. 開心之七:  自己是看不到自己的臉,但能很清楚的看到別人的臉,所以,你自己是看不到自己是否能給大家?guī)黹_心的表情的.需要我們發(fā)自內(nèi)心的尋找,才能由內(nèi)而外,自然開心. 

18. 開心之八:  一次性把工作做到位,我們很多工作時間都浪費在第一次沒有做好,而重復(fù)做的工作.一次性把工作做到位,是我們輕松工作的基本.若我們每天都在重復(fù)修改之前的沒有一次就做好的工作,我們肯定很累,所以要想輕松開心就要一次性把工作做到位. 

19. 開心之九:  不要認為自己是對的,工作不是證明誰對誰錯,而是追求共贏的結(jié)果,我們看到的往往是我們認為的事實.   

20. 開心之十:  開心是我們在日常工作中總結(jié)出來的,你想開心,你就能開心。

Tags:銷售 開心 客戶

責(zé)任編輯:蕓兒

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