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一個老業(yè)務員談自己的成功經(jīng)驗

2010-09-10 09:52 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:故事的主人公“偉哥”是因為生意失敗后剛來到海南,在一家茶店里我們見的面。當時他給我的印象很不好,因為他當時從事的是需要口才和形象都很重要的業(yè)務銷售工作,可是他已經(jīng)有四十多歲了,還有做業(yè)務最忌諱的口吃毛病。

       記得,我剛認識他的時候是三年前的春天。
    故事的主人公“偉哥”是因為生意失敗后剛來到海南,在一家茶店里我們見的面。當時他給我的印象很不好,因為他當時從事的是需要口才和形象都很重要的業(yè)務銷售工作,可是他已經(jīng)有四十多歲了,還有做業(yè)務最忌諱的口吃毛病。
 
    我盯著眼前這個有些憔悴,說話結(jié)結(jié)巴巴的老大哥,對他能否勝任業(yè)務工作充滿了疑惑。
 
    可是事實讓我震撼!他在短短的時間內(nèi)就在銷售領域扎穩(wěn)了腳跟,并且因著銷售能力突出很快就升任為其公司的業(yè)務經(jīng)理,做到目前他正在籌組自己的公司。他的成功不得不讓我刮目相看。
 
    他為什么會那么出色?他的口吃難道對他的銷售沒有影響?他和客戶是如何溝通的?為什么他的客戶忠誠度那么的高?于是我?guī)еN種疑問走進他的工作和生活空間一尋究竟。通過一段時間的接觸和了解,我恍然大悟。
 
    他的成功我總結(jié)歸納了幾點:
 
    一.自尊自重
    他沒有因為自己的生活情況窘迫而自覺卑微,始終以積極的心態(tài)面對各種挑戰(zhàn)。他把尊嚴貫徹到與人交往的每一寸時空。他常說:“人如果連自己都看不起自己,那么就別指望別人看得起你”。“人要活的要有尊嚴,哪怕我現(xiàn)在很窮,但我是一個有思想有心志的人,未來的我是成功的”。所以他每一次見客戶時,從來都是都是不亢不卑,沒有那種唯唯諾諾的表現(xiàn)。
 
    正是因為他的自尊自重讓客戶也尊敬他,因而在接觸客戶時沒有被動的接受客戶的“壓迫”,使得他與客戶的談判是站在平等的角度上展開。所以客戶對你的尊重也是成交和爭取最大利益的前提。
 
    二.端正心態(tài)
    對于工作的清醒認識和堅韌不拔的精神有助于業(yè)務的開展。
 
    第一次見他時,我說:“做業(yè)務是一件很辛苦的事情,而且會有無數(shù)次的失敗跟著你,你行嗎”。他說:“這一切我想明白了,做什么工作都會有挫折有艱辛,就看我怎樣去面對,天上沒有掉餡餅的美事兒,我要通過我的努力把一切做好”。雖然他說的是一句很普通的話,但我從他的眼神里看到了一種堅毅。
 
    他的成功讓我意識到,對工作的清醒認識和堅韌不拔的精神至關重要。好多的業(yè)務人員在從業(yè)之初只是懷抱激情,而沒有迎接挑戰(zhàn)和挫折的心理準備,以及必要的承受力,以至遇到艱辛和挫折就怨天尤人.退縮不前。業(yè)務工作需要激情的支撐,但只有激情是無法成功的。
 
    三.吸引客戶要有策略。
    懂得讓客戶如何對你感興趣,不要為了銷售而硬性推銷
 
    他每次見新客戶之前都要在外圍對客戶進行各方面的了解,然后設計出客戶最敏感最想探求的話題,作為吸引客戶的第一武器。
 
    比如,有一次他去見某裝修公司的老總,進門后他不是直接的介紹自己的產(chǎn)品,而是說了一句:“您好!X總,我見到了你公司裝修的房子,而且還碰巧遇到了業(yè)主的親戚,那個親戚對您公司有些不一樣的評價呀!所以今天呀!我路過這里,就進來和您交流一下,大家交個朋友”。
 

Tags:銷售,客戶,推銷,

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