日前，記者在江蘇常州市懷德中路探望探詢藥店時(shí)，發(fā)明這里不只有湖南老百姓大藥房進(jìn)軍常州的第一家門(mén)店，還搜集了海王星辰健康藥房的兩家門(mén)店及常州地區(qū)龍頭老邁——恒泰醫(yī)藥人民大藥房旗下的一家大型門(mén)店。這些藥店引起了記者的樂(lè)趣。

江蘇常州市恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司創(chuàng)立于2004年5月，今朝擁有門(mén)店70余家，遍布常州市常武區(qū)域以及金壇、溧陽(yáng)等州里。依托江蘇省級(jí)聯(lián)盟的連系采購(gòu)平臺(tái)，今朝恒泰醫(yī)藥不管是門(mén)店數(shù)量照樣總營(yíng)銷額，都是常州藥品零售市場(chǎng)的老邁。記者考查的這家人民大藥房勤業(yè)店，臨近有良多社區(qū)，這家門(mén)店從開(kāi)業(yè)到此刻，一向堅(jiān)持在臨近社區(qū)里免費(fèi)測(cè)血糖和舉辦健康常識(shí)講座，博得了精采的社區(qū)相關(guān)和客情相關(guān)，是以買(mǎi)賣(mài)一向不錯(cuò)。

同一商圈內(nèi)的自我差異化

此后藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)從過(guò)去純摯的價(jià)置魅戰(zhàn)改變到社區(qū)服務(wù)、社區(qū)滲入、社區(qū)健康常識(shí)講座、品牌銷售、會(huì)員打點(diǎn)、會(huì)員服務(wù)、藥學(xué)常識(shí)、用藥咨詢體系的應(yīng)用與推廣等綜合手段的競(jìng)爭(zhēng)。藥店如能找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)切入點(diǎn)，繼承地做，就能博得屬于自己的忠厚顧主，恒泰醫(yī)藥的良多做法值得業(yè)內(nèi)偕行小心和思慮。

這一次，記者探望探詢的幾家人民大藥房買(mǎi)賣(mài)都不錯(cuò)，在賣(mài)場(chǎng)氛圍安插、專業(yè)服務(wù)、品種結(jié)構(gòu)方面都做得很到位。據(jù)恒泰醫(yī)藥副總經(jīng)理劉玉平先容，恒泰醫(yī)藥連鎖是根據(jù)多業(yè)態(tài)、多層次的技倆發(fā)展的，包孕旗下的人民大藥房（數(shù)量少，面積在300平方米擺布，定位于健康糊口平價(jià)藥店）、恒泰藥房（數(shù)量多，面積在100平方米擺布，定位于便當(dāng)藥房）及專業(yè)醫(yī)保店（數(shù)量中等，以藥品為主，面積在100平方米以下）。

記者不雅察看到，人民大藥房一樣尋常選址在商圈的中央地帶，而在人民大藥房周邊1公里的社區(qū)進(jìn)口、市場(chǎng)、人流多處開(kāi)設(shè)恒泰藥房。其醫(yī)保店則放在恒泰藥房與恒泰藥房之間，醫(yī)保店與恒泰藥房相距600～1000米。這樣的機(jī)關(guān)，雖然三種業(yè)態(tài)的門(mén)店在同一個(gè)商圈里，但相得益彰。由于各業(yè)態(tài)的方針顧主群不重疊，反而使整個(gè)恒泰的品牌圍困商圈半徑擴(kuò)大了2~3倍。

專業(yè)服務(wù)是重頭戲　　

據(jù)相識(shí)，今年恒泰醫(yī)藥會(huì)把店員專業(yè)常識(shí)培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。在門(mén)店里，公司將療程用藥、連系用藥以及電子化的健康用藥咨詢體系作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。同時(shí)，每個(gè)門(mén)店還出格正視銷售技能手藝的進(jìn)修和應(yīng)用。據(jù)相識(shí)，恒泰醫(yī)藥已經(jīng)打出“專業(yè)打造健康糊口”的口號(hào)，但愿每位店員都能成為顧主家里的健康參謀，輔佐顧主打造健康糊口。

與培訓(xùn)重點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的是，今年恒泰醫(yī)藥對(duì)店員的績(jī)效查核要領(lǐng)也舉辦了簡(jiǎn)化。據(jù)記者相識(shí)，過(guò)去企業(yè)查核店員的項(xiàng)目有7~8種，乃至另有毛利查核。如今，企業(yè)將店員的薪酬結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化為三部分:根基人為、營(yíng)銷獎(jiǎng)金和提成獎(jiǎng)金，讓店員專注于門(mén)店?duì)I銷、提成品種和顧主服務(wù)。

記者還不雅察看到，作為一家以社區(qū)斲喪者為主的連鎖企業(yè)，恒泰醫(yī)藥的會(huì)員招募也很具新意，每一階段會(huì)為會(huì)員提供進(jìn)級(jí)服務(wù)，比如免費(fèi)丈量血糖血壓、免費(fèi)健康常識(shí)講座、免費(fèi)成立藥歷等。這些都是招募會(huì)員的好步伐。