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核心提示:Z 今年 46 多歲了,按說,像他這種年紀(jì),無論做商務(wù)還是 OTC 代表,作為業(yè)內(nèi)最基層的業(yè)務(wù)員來說,已經(jīng)不多見,面對周圍那些年輕的同事,他是當(dāng)之無愧的大叔。 2007 年盛夏,大叔有幸被聘為廣藥 W 公司駐地業(yè)務(wù)代表。由于他的年齡屬 重量級 的高齡段,和他一
2007年盛夏,大叔有幸被聘為廣藥W公司駐地業(yè)務(wù)代表。由于他的年齡屬“重量級”的高齡段,和他一起入職的同事都被企業(yè)聘為正編,而他卻只是一個臨聘。屋漏偏逢連夜雨,船遲又遇頂頭風(fēng),大叔按員工本土化的任用制度,被辦事處派往全省最小、最不起眼的居住地S地區(qū)做終端業(yè)務(wù)。
說起S市,街道綿延起伏,如同山城一般。市區(qū)人口僅21萬,而辦事處分配下來的每月分銷指標(biāo)卻是均等的,也就是說,大叔所負(fù)責(zé)的區(qū)域,要和除省會城市外的有144萬人口的第二大城市Q市持平,而且S市由于醫(yī)藥市場混亂,沒有一個正規(guī)的醫(yī)藥連鎖。大叔要保住飯碗,就得比常人付出更多的艱辛。
那年8月,驕陽似火,酷暑難耐,正編的同事都享有公司的高溫補貼,大叔卻什么也沒有。當(dāng)時正趕上公司一般冬季才能熱銷的T藥鋪貨,每人1275盒的任務(wù),大叔的壓力可想而知,像其他有著商業(yè)連鎖的城市,搞定連鎖總部就成功了一半,而大叔則需要逐家動員、挨家說服。市區(qū)70多家藥店,他每天徒步一家一家地拜訪,公司規(guī)定每天8點鐘走店,他6點多種就開始了一天的工作,直到頭頂繁星才邁著沉重的雙腿回到家中。有幾次還鬧出了笑話,當(dāng)他給辦事處經(jīng)理打電話匯報一天的工作進展時,經(jīng)理告訴他,今天是星期天。
日常終端拜訪最主要的是處理好客情關(guān)系。一方面是與營業(yè)員的關(guān)系,另一方面要講究信譽,投其所好。大叔在走店中摸索到最佳、最有效的拜訪時間。一般在營業(yè)高峰的時間段,藥店很反感一撥一撥的廠家業(yè)務(wù)員來談業(yè)務(wù),而夏日的中午,大多數(shù)店員都感到酷熱煩躁。最佳的拜訪時間恰恰是早晚顧客少的時候,這個時間正是所有藥企終端業(yè)務(wù)員法定休息的時候,一般這個時間店主都在家,既可以充分利用這一閑暇時間,幫助店里拖拖地面,擦擦柜臺,又可以邊干活,邊和店經(jīng)理拉家常。大叔的樸實誠懇讓許多藥店營業(yè)員頗為感動,說到了T藥的鋪貨,一些藥店開口許愿:進50盒夠不夠。就這樣,僅S市主街區(qū)的八家藥店就進了550盒,市區(qū)進貨最多的兩家藥店進了800盒和650盒。8月下旬,當(dāng)?shù)匾粋€比較大的城市J市因T藥鋪貨量不到100盒,辦事處經(jīng)理將大叔臨時派往J市帶市場,僅一天時間,大叔就簽訂單200多盒。
9月中旬,辦事處在省城召開地區(qū)總結(jié)會議,大叔以2950盒的業(yè)績,居全省業(yè)務(wù)量之首,業(yè)內(nèi)為此震驚。辦事處經(jīng)理感慨地說:老大哥靠雙腿每日行走幾十里,沒有休息日,沒有早晚,創(chuàng)造了小市場攆上大都市的奇跡。今后誰敢說S市沒有市場,S市是全省的標(biāo)桿!在爭取大叔轉(zhuǎn)正的提議中,辦事處所有的領(lǐng)導(dǎo)都寫上了評語。雖然大叔早已過了公司制度規(guī)定的聘用年齡,但最終公司破格批準(zhǔn)他為企業(yè)的正編業(yè)務(wù)員。
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