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做好業(yè)務(wù)員的“千萬(wàn)”(2)

2010-06-04 09:29 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示: 時(shí)下有句順口溜是這樣說的:走過千山萬(wàn)水,歷盡千辛萬(wàn)苦,想盡千方百計(jì),說盡千言萬(wàn)語(yǔ)。用這四個(gè)“千萬(wàn)”來(lái)形容我們代表的工作再恰當(dāng)不過了!每一個(gè)從事過銷售工作的人都能從這只言片語(yǔ)中體會(huì)出個(gè)中滋味。不知道大家有沒有注意到這樣一個(gè)現(xiàn)象,只要我們一

 
言而必行是一種習(xí)慣,行而必果是一種力量。習(xí)慣是改變自己,力量是改變別人。你不能決定生命的長(zhǎng)度,但你可以控制它的寬度;你不能控制別人,但你可以把握自己;你不能預(yù)知明天,但你可以利用今天。 
 
你每一份私下的努力都會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出來(lái),要想得到什么,就看你付出的什么! 
 
三.會(huì)想
 
努力了,卻沒有成功,失敗了,卻沒有找到原因。為什么呢?因?yàn)?,市?chǎng)是動(dòng)態(tài)的,要順應(yīng)市場(chǎng)的變化,而制定不同的策略。在這個(gè)世界上,唯一不變的原則就是,一切都在變。銷售是一個(gè)不需要太高深專業(yè)知識(shí)的職業(yè),但絕對(duì)是一個(gè)需要智慧的職業(yè)! 
 
著名作家巴爾扎克曾經(jīng)說過,一個(gè)能思考的人,才真是一個(gè)力量無(wú)邊的人。如果按照事物的本質(zhì)去理解,銷售是一件很簡(jiǎn)單的事,你向別人推銷東西,問別人要不要,別人說要,我們就辦理相關(guān)的交易手續(xù),如果說,不要,我們就去找別人。照這樣理解的話,銷售就確實(shí)太簡(jiǎn)單了,我估計(jì)只要不是啞巴,聾子都可以從事這份工作。事實(shí)并非如此,銷售工作是在與客戶的交流中獲取某些信息,然后針對(duì)信息再進(jìn)行分析,對(duì)客戶的一些反對(duì)意見我們?cè)撊绾稳ヌ幚???duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該采取怎樣的競(jìng)爭(zhēng)手段?這個(gè)客戶的價(jià)值大不大?同時(shí)針對(duì)已是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶我們?cè)撊绾稳寠Z?等等系列問題,每天不斷去琢磨和思考這些問題,從而,我們?cè)诠ぷ髦杏龅降娜魏螁栴}才會(huì)迎刃而解,使我們不斷的開拓一個(gè)又一個(gè)新的工作局面,使整個(gè)工作處于一種良性的狀態(tài)中,并創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)! 
 
從宏觀上來(lái)說,業(yè)務(wù)就是三個(gè)過程:布局,造勢(shì),擺平。如何進(jìn)行布局,造勢(shì),最終擺平,既是業(yè)務(wù)形成演繹的一個(gè)過程,也是我們當(dāng)事人一個(gè)系統(tǒng)思維的過程。如果,我們還不具備這種思維能力,就說明我們離一個(gè)真正意義的銷售工作者還有很大的差距,只有想辦法將這塊“短板”補(bǔ)上,我們才可能在銷售這個(gè)行業(yè)中,站得穩(wěn),走得快,秀出風(fēng)采,演繹精彩! 
 
四.會(huì)寫
 
有的人可能會(huì)說,業(yè)務(wù)員只要嘴巴會(huì)說,勤快一點(diǎn)就可以了,寫不寫都不重要,這是在認(rèn)識(shí)上的一種誤區(qū)。其實(shí),不只是文職人員,行政人員需要具備一定的寫作功底,同樣,業(yè)務(wù)人員也需要具備一定的寫作功力。寫作的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
 
1.本身工作的需要(指完成日常工作的報(bào)表,和各類工作總結(jié),計(jì)劃,報(bào)告等);
 
2.便于問題的及時(shí)解決(工作中以書面的形式將在工作種遇到或出現(xiàn)的問題,或需要的協(xié)助及配合呈報(bào)給上級(jí),比口頭的匯報(bào)往往更及時(shí)得到答復(fù)和處理)
 
3.與客戶有效的交流
 
附:客戶跟蹤術(shù)
 
A. 行動(dòng)跟蹤
 
B. 電話跟蹤
 
C. 書信跟蹤
 
要做好銷售工作,需要營(yíng)銷人員不斷的學(xué)習(xí),全面提升自我素質(zhì),把自己煉成一個(gè)百變金鋼。同時(shí),永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)和永不言敗的斗志,才可能在這個(gè)領(lǐng)域取得卓越的成就。當(dāng)然,要做好銷售工作,僅僅具備:“會(huì)說”,“會(huì)動(dòng)”,“會(huì)想”,“會(huì)寫”這四項(xiàng)基本能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如果連這四項(xiàng)基本能力都不具備,那就注定了你只能是這個(gè)行業(yè)中的一個(gè)吆喝者!
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