跟蹤潛在客戶贏得完美商機(jī)
(0)核心提示： 經(jīng)常我們?cè)陂_發(fā)一個(gè)新的潛在客戶的時(shí)候，都須要對(duì)潛在客戶進(jìn)行多次的跟蹤回訪的，但問題是，如果整天不停的打電話給客戶，客戶會(huì)非常反感，但如果隔了比較長時(shí)間才回訪客戶的話，客戶往往就會(huì)把我們給忘了，所以，怎樣抓住客戶回訪的時(shí)機(jī)成了有效跟蹤客戶
經(jīng)常我們?cè)陂_發(fā)一個(gè)新的潛在客戶的時(shí)候，都須要對(duì)潛在客戶進(jìn)行多次的跟蹤回訪的，但問題是，如果整天不停的打電話給客戶，客戶會(huì)非常反感，但如果隔了比較長時(shí)間才回訪客戶的話，客戶往往就會(huì)把我們給忘了，所以，怎樣抓住客戶回訪的時(shí)機(jī)成了有效跟蹤客戶的一個(gè)非常重要的問題了。
運(yùn)用到了人類記憶儲(chǔ)能曲線所設(shè)計(jì)成的一個(gè)客戶跟蹤曲線，非常有效的解決了以上的問題：用最少的電話聯(lián)系次數(shù)、在最必要的時(shí)刻聯(lián)系客戶，并且要達(dá)到最好的效果，甚至是剛剛好在客戶想要購買產(chǎn)品的時(shí)候我們就出現(xiàn)了過程是這樣的：
在與一個(gè)陌生的客戶用電話聯(lián)系的過程中，首先會(huì)有第一次打電話，接下來也會(huì)有第二次、第三次、第四次、更多。。。，這一條曲線表明：隨著我們與客戶聯(lián)系的次數(shù)增多，客戶對(duì)我們的印象的保留程度也跟著上升，這就是心理學(xué)上分析出來的人類記憶儲(chǔ)能曲線。心理學(xué)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果表明，在我們第一次給一個(gè)陌生的客戶打電話后，非常有必要的是：在24小時(shí)之內(nèi)我們必須對(duì)他進(jìn)行回訪，否則，他很容易就會(huì)把我們忘了，這樣，我們第一次對(duì)他的聯(lián)系成本就浪費(fèi)了，接下來應(yīng)該在3天后回訪他，運(yùn)用跟不運(yùn)用這種極限點(diǎn)的效果是完全不一樣的：比如我在這個(gè)極限點(diǎn)上回訪這個(gè)客戶，他的反應(yīng)是：“哦，你是公司的edward吧，我記得，你上次傳來的資料還在這。。。”，說明客戶對(duì)我的印象還很深；如果你不知道這個(gè)極限點(diǎn)，可能你在6號(hào)或7 號(hào)才去打電話給他，他的反應(yīng)可能是：“Ha? 你是誰??？什么？你打過電話嗎？。。。”，慘了，他已經(jīng)切底把你忘記了，那你前面兩次聯(lián)系他的功夫也徹底白做了。所以，特別是在開發(fā)潛在客戶的時(shí)候，懂得抓住這些記憶儲(chǔ)能的極限點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。
接下來是7天后進(jìn)行回訪。這樣，我們只用四次的電話聯(lián)系，每次通常只聊2分鐘左右或者發(fā)出一些資料，就讓一個(gè)新客戶在一個(gè)月里都能夠?qū)ξ覀儽３稚羁痰挠洃?，在他有需要的時(shí)候就會(huì)想起我們并打電話過來問一問，這一問，就意味著商機(jī)！
稅務(wù)核查風(fēng)暴下，已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷隨著財(cái)政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財(cái)務(wù)問題，各地查稅的風(fēng)聲也越來越近。近日，有藥企人士透露，其所在公司已開始著手注銷子公司。...
363個(gè)藥品暫停掛網(wǎng)！多個(gè)大品種遭質(zhì)疑、投訴6月18日，廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關(guān)于要求被質(zhì)疑、投訴品種進(jìn)行價(jià)格澄清的通知》（下稱《通知》），并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?！锻ㄖ犯郊@示，因價(jià)格問題，需要進(jìn)行澄清的涉及363個(gè)藥品，不乏大品種。...
多家知名醫(yī)械公司被查涉嫌在中國行賄，美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
江蘇實(shí)行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法，掛證等行為進(jìn)入負(fù)面信用清單。...
剛剛！廣東發(fā)布重要文件，影響所有醫(yī)藥人6月3日，廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關(guān)印發(fā)《廣東省分級(jí)診療常見病種目錄相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（以下簡稱《相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》）。...
整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出整治風(fēng)暴下，一批又一批藥店退出。 近日，據(jù)濰坊日?qǐng)?bào)報(bào)道，在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治中，繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運(yùn)之后，濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書，并停止藥品經(jīng)營活動(dòng)。...
2019年醫(yī)藥“反腐”大動(dòng)作！一批院長落馬日前，國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議”，全面部署2019年反腐敗工作。...
多名執(zhí)業(yè)藥師，掛證被查處自從全國上下嚴(yán)查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來，情況怎么樣？有媒體進(jìn)行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”，張先生說，后來墻上掛上了藥師證，照片上的人偶爾能碰上幾次。...
20個(gè)輔助用藥名單，疑似流出近日，行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關(guān)于醫(yī)療領(lǐng)域輔助用藥問題專項(xiàng)整治工作的補(bǔ)充通知》（下稱《通知》）。20個(gè)輔助用藥流出：腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......（詳見附件）...
最新！國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析（附名單）按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》（以下簡稱《方案》，2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個(gè)階段...
多家藥企高管收入公開！最高2億（附名單）名上市公司CEO薪酬公布，百濟(jì)神州的歐雷強(qiáng)以1.88億元位列第二，此外，吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查兩年內(nèi)，534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時(shí)的不定期檢查！其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進(jìn)行！...