幾天前看了一則電視新聞?wù)f的是國家取消電視和味精行業(yè)的國家名牌產(chǎn)品的評選，電視是因為目前核心技術(shù)仍然掌握在別人手里，味精是污染大戶，僅一個河南蓮花味精每年給黃河帶來的污染是災難性的！說實在的我看了很悲哀，中國彩電行業(yè)每年銷售決大部分利潤讓國外廠家賺走了，為什么呢？是我們的技術(shù)跟不上，軟件和硬件都跟不上不斷的升級！

　　　再來看我們從事的醫(yī)藥行業(yè)類似升級也非常多見，主要體現(xiàn)在顯性和隱性的升級。

顯性的競爭升級：硬

　　某國外廠家進入中國的時候初期按照中國政策找了一個合作伙伴，成立了合資企業(yè)，中方只負責生產(chǎn)，外方負責產(chǎn)品的推廣。這樣合作10多年以后，外方利用中方資金的問題回購了中方持有的股份成了獨資公司。中方馬上生產(chǎn)了仿制產(chǎn)品大張旗鼓的展開了爭奪一年3個億全國市場份額，超高點數(shù)的傳統(tǒng)銷售模式和那些數(shù)的上來的手段。誰知道好景不長外方馬上把自己的老產(chǎn)品降價而且是50%的幅度，推出更新一代的產(chǎn)品價格和原老產(chǎn)品降價前一樣，目的很明確自己把老產(chǎn)品做死還要拉上競爭廠家，以便達到為新一代產(chǎn)品推出掃清障礙。

 　　結(jié)果很明顯：副作用更低和療效更有說服力，而且又有品牌強大的推動力，外方利用這一次產(chǎn)品技術(shù)的升級，把中方的仿制品扼殺了！顯性的升級就是技術(shù)的升級也是一種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，始終凌駕于競爭對手之上，使競爭對手始終處在下風，沒有還手之力，通過產(chǎn)品升級降價老產(chǎn)品，迫使中方產(chǎn)品也降價來達到打壓中方獲利能力。

 　　隱性的競爭升級：軟

 　　隱性的競爭升級就是企業(yè)文化價值觀為核心形成的整體管理模式和運作模式的持續(xù)升級來達到超越競爭對手

　　某公司一類產(chǎn)品是同行的領(lǐng)導者，在出現(xiàn)了4家競爭產(chǎn)品時候馬上進行了管理升級，從追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量，當其他4家為了爭奪經(jīng)銷商大打價格戰(zhàn)的時候，此公司實行了價值戰(zhàn)產(chǎn)品不降反升，公司出錢請各地區(qū)經(jīng)銷商和負責區(qū)域經(jīng)理一起接受MBA的培訓，提高經(jīng)銷商的管理能力，利用區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商一起學習建立起來的同學友誼牢固的掌控市場，在別人搞客戶管理的時候，該公司進行客戶關(guān)系管理，當其它公司進行服務(wù)營銷的時候，該公司率先啟動ERP。總之不斷的進行管理運作，步步領(lǐng)先競爭對手上升一個高度，避開同層次的競爭。

 　　結(jié)果也很明顯：企業(yè)就是通過這樣不斷的管理理念的升級。使企業(yè)不斷超越競爭對手，每每都在新的高度和層次，升級后的企業(yè)已經(jīng)不是低層次產(chǎn)品所遇到的問題了，因為它已經(jīng)不需要和低層次產(chǎn)品有糾纏了，就象都在擁擠的馬路駕駛汽車堵車，而你在駕駛飛機已經(jīng)不需要費力氣和地面上的汽車爭奪駕駛空間了。

 　　朋友們可能認為話題很大？也確實如此不過話說回來想一想，您在具體拜訪客戶的時候是不是和其他人一樣呢？有沒有設(shè)想一個不一樣的拜訪，也許這次會帶來不一樣的效果！因為您的服務(wù)升級了，客戶每天都感覺不一樣！