一次科內(nèi)推廣會的成功案例
核心提示:我在東部沿海城市任職時,那時科內(nèi)推廣會主要以餐前會的形式開展,既可以講解產(chǎn)品,也可以和醫(yī)生在酒桌上聯(lián)絡(luò)感情,雖然“感情深,一口悶”最傷害中樞神經(jīng)系統(tǒng),但一切為銷售讓路,犧牲點(diǎn)神經(jīng)細(xì)胞也是值得的?!八氖畾q前拿命博錢,四十歲后花錢買命”在我們
我在東部沿海城市任職時,那時科內(nèi)推廣會主要以餐前會的形式開展,既可以講解產(chǎn)品,也可以和醫(yī)生在酒桌上聯(lián)絡(luò)感情,雖然“感情深,一口悶”最傷害中樞神經(jīng)系統(tǒng),但一切為銷售讓路,犧牲點(diǎn)神經(jīng)細(xì)胞也是值得的。“四十歲前拿命博錢,四十歲后花錢買命”在我們銷售人員的身上得到了充分體現(xiàn)。
下面將那時積累的推廣會的心得和大家分享一下,全當(dāng)拋磚引玉。
當(dāng)時公司有政策,鼓勵科內(nèi)推廣會以餐前會的形式開展,費(fèi)用報銷。選了十幾家重點(diǎn)醫(yī)院,和下面的代表聯(lián)系了一下,讓他們準(zhǔn)備開會。一切安排妥當(dāng)后,幾個主管分了一下工,邊協(xié)訪邊開會,我就拎著電腦和投影儀于開會前一天下午到達(dá)一個地級市,開會的醫(yī)院是當(dāng)?shù)刈畲蟮尼t(yī)院,日門診量不亞于省城市的三級醫(yī)院,每月該醫(yī)院產(chǎn)出300盒。晚上和當(dāng)?shù)卮斫涣骱?,對該醫(yī)院初步印象如下:1.該產(chǎn)品的主要產(chǎn)出科室是泌尿外科;2.主要競爭品種為栓劑,每月產(chǎn)出約300盒;3.主要的處方醫(yī)生同時也處方競品;4.科室王主任為人隨和,也同時處方競品;4.競品代表也是當(dāng)?shù)厝?,工作努力勤奮。
第二天上午和代表一起拜訪了科室王主任,我以前在開會時見過王主任,聊得很愉快,請他做晚上餐前會的主持,期間我問了他一些關(guān)于產(chǎn)品的問題:對公司產(chǎn)品和競品的評價、對公司代表和競品代表的評價等。得出如下結(jié)論:1.公司代表和競品代表工作都很努力,但專業(yè)方面有所欠缺,不能回答醫(yī)生在專業(yè)方面的問題;2.競品是中藥栓劑,雖然強(qiáng)調(diào)直腸給藥,直達(dá)病灶,但存在起效慢、許多患者不能耐受等問題。也去拜訪了一下競品處方比較大的顧主任(科室副主任)了解他的看法。
中午回賓館先溫習(xí)了一下競品的PPT(通過VIP向競品代表獲得的),再根據(jù)上午從王主任、顧主任那獲取的信息,著手修改晚上要講的PPT。
下午四點(diǎn),來到醫(yī)院附近的酒店包間,墻壁顏色偏深,就拿出從賓館帶來的白床單做幕布,調(diào)整好電腦和投影儀,放著企業(yè)的宣傳片(醫(yī)生進(jìn)來進(jìn)可以觀看),我就去和酒店的小MM聊天。五點(diǎn)十分代表帶著醫(yī)生進(jìn)入包間,點(diǎn)好菜后(各位看官要注意,在縣市級一般消費(fèi)不是太高,可以讓醫(yī)生點(diǎn)菜。在省城可不一樣了,如果你想節(jié)省開支,最好摸清醫(yī)生的口味先點(diǎn)一部分菜,再請醫(yī)生點(diǎn)菜,酒水也最好先備齊,不然大部分情況下會超支),由王主任主持后,我就先花了五分鐘介紹公司,然后用了近十五分鐘介紹產(chǎn)品,重點(diǎn)從藥理、作用機(jī)制、藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)、和競品比較的優(yōu)勢等醫(yī)生關(guān)注的問題著手,由于事先知道醫(yī)生想聽什么,準(zhǔn)備得很充分,醫(yī)生也聽得很認(rèn)真,期間我也用眼神和王主任、顧主任進(jìn)行了交流(一直在不停地放電,以致于講完后我老眼暈花,沒電了,呵呵)。講完后,醫(yī)生提了幾個問題(我不怕醫(yī)生提問題,哪怕是刁鉆的問題,他提問題說明他在認(rèn)真聽,最怕講完后沒人提問題),我也一一解答。最后顧主任提了一個非常刁鉆的關(guān)于中藥學(xué)的問題(我本人不是中藥出身,中醫(yī)的理論至今感覺很混沌,且他提的問題明顯是顯示自己水平的),我自己不會,這時我請的主持就立馬派上用藥了,我請王主任來解答他的問題,最后我說:“顧主任對王主任的解答是否滿意?您對這方面頗有研究,不知你的意見如何?”顧主任當(dāng)然也發(fā)表了一通見解。最后邊吃飯邊聊天,氣氛非常融洽,王顧是酒桌上的主角,他倆是老鄉(xiāng),關(guān)系也不錯。期間服務(wù)員端上一盤西湖醋魚(我點(diǎn)的),我說:“王主任、顧主任這道菜是浙江名菜,大有來歷”話還沒說完,顧主任眉飛色舞地講起這道菜的典故,沒想到這道菜作為引子竟然起了這么大的作用。
科內(nèi)會取得非常滿意的效果,第二天我接著去另外一個城市去開推廣會。一個星期后我又一路回訪,重點(diǎn)拜訪了王主任和顧主任,當(dāng)?shù)氐拇碓倮^續(xù)跟進(jìn)。一個月后,該科室每月產(chǎn)出400盒,競品每月產(chǎn)出250盒。其間又有其他的維護(hù),半年后,該科室每月產(chǎn)出500盒(且作為首選用藥,初診病人醫(yī)生都會優(yōu)先處方我公司產(chǎn)品),競品每月產(chǎn)出150盒。
這是比較成功的科內(nèi)推廣會,當(dāng)然推廣會的形式多種多樣,其間遇到的問題也不盡相同,也可能不像這樣順利。但個人認(rèn)為在開推廣會前應(yīng)該做好以下工作:
1.了解該科室的日門診量;
2.主要處方醫(yī)生;
3.醫(yī)生對公司產(chǎn)品和競品的評價;
4.醫(yī)生處方公司產(chǎn)品和競品的理由;
5.競品的特點(diǎn)等。當(dāng)然你認(rèn)為有必要的話也可以去拉競品的單,了解他的主要處方醫(yī)生,這樣更有目的性。
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