年輕,無極限II
核心提示:由于公司代理的品種小,而且單一,所以分配的醫(yī)院都是上海三甲的大醫(yī)院和??漆t(yī)院。我負(fù)責(zé)醫(yī)院的前任面都沒有見過,更談不上什么交接了[EM22],就是從他的客戶目錄中記下一些信息,例如“某醫(yī)院腎內(nèi)科的張主任、李醫(yī)生,”等這種現(xiàn)在看來幾乎沒有什么用處的
由于公司代理的品種小,而且單一,所以分配的醫(yī)院都是上海三甲的大醫(yī)院和??漆t(yī)院。我負(fù)責(zé)醫(yī)院的前任面都沒有見過,更談不上什么交接了[EM22],就是從他的客戶目錄中記下一些信息,例如“某醫(yī)院腎內(nèi)科的張主任、李醫(yī)生,”等這種現(xiàn)在看來幾乎沒有什么用處的信息,當(dāng)初卻如獲珍寶。而且給我分配的10家醫(yī)院中,就一家是上量的,其它都是開發(fā)。[EM50]而且定的指標(biāo)是和其他代表一樣的(其他代表的上量醫(yī)院一般在3家以上,而且以??漆t(yī)院居多,就這樣他們也從來沒有完成指標(biāo)過)。也就是說,其他人的優(yōu)勢是和我沒有可比性的,可是我當(dāng)時(shí)人傻啊,[EM31]什么都不懂,只有激情,就想要完成指標(biāo),不然就會(huì)給淘汰了,怕失敗,因?yàn)槲覐膩矶疾桓颐鎸κ EM26]可能因?yàn)槲页跎俚纳祫藕托∶鄯湟粯拥那诳?,很快就立穩(wěn)腳跟了。
在這里,我非常真誠的感謝那些曾經(jīng)幫過我的醫(yī)生和藥劑科主任采購等。[EM10][EM11]也許他們對我這樣的新人比較認(rèn)可,我開發(fā)醫(yī)院比較順利,半年開發(fā)了3家三甲和3家專科醫(yī)院,并且開始完成指標(biāo)了,(我也是唯一能完成指標(biāo)的代表)。連老板都覺得比較不可思議,[EM50]一年后,我才知道,當(dāng)初他們其實(shí)沒有想我能夠留下來,只不過做個(gè)試驗(yàn)而已,用新人試試看,[EM38]尤其是用什么都不懂的外地人,如果開這點(diǎn)工資,做這樣幾乎沒有前途的藥代,有經(jīng)驗(yàn)的代表或者上海人,幾乎都沒有接受,而我接受了,并且成功了。所以公司那些刻薄的領(lǐng)導(dǎo)們,開始對我客氣起來。[EM44]
如果說積累了什么經(jīng)驗(yàn),我覺得,那就是對醫(yī)生真誠的態(tài)度和對工作的熱情,[EM4]一個(gè)朋友戲說我這張真誠的面孔,幾乎可以獲得所有人的信任,反正就是說我看起來比較善良,或者說比較傻啦,其實(shí),我不是看起來,我是真的比較傻啊?,F(xiàn)在,我已經(jīng)鍛煉的,讓別人都不好意思,不忍心拒絕我。其實(shí),一個(gè)sales,就是一個(gè)演員,如果演的好,入戲了,你的對手(客戶)就會(huì)配合你的。關(guān)鍵是,要知道自己想要什么,不能做局外人。當(dāng)你非常投入的進(jìn)入角色時(shí),醫(yī)生會(huì)佩服你,會(huì)信任你,會(huì)幫助你,而這只是第一步。當(dāng)取得了他們的信任后,維護(hù)工作更要做的比別人細(xì)致,不能掉以輕心。[EM55]
[EM30]綜合我兩年的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出醫(yī)生喜歡的代表的特性:
1. 著裝整潔,樸素,要大眾化。漂亮的MM最好別化妝,一定要化妝的MM,切記勿濃妝艷抹,這樣給人親切感,易相處。男生一定要干凈整齊,精神面貌好。[EM9]
2. 講話邏輯性強(qiáng),有主題,悟性好,心細(xì),隨機(jī)應(yīng)變。[EM30]
3. 誠實(shí),守信,勤快。[EM16]
4. 知識(shí)面廣,學(xué)術(shù)性的代表,醫(yī)生都會(huì)比較尊重和佩服的。(其實(shí)我本人也比較看不起那些給醫(yī)生做保姆一樣的代表)。[EM47]
記得一個(gè)醫(yī)生和我說過,“我們沒有權(quán)力選擇病人,但是我們有權(quán)利選擇醫(yī)藥代表”。他們每天面對這愁容滿面的病人,心情當(dāng)然好不到哪里去,如果一個(gè)令人舒心的醫(yī)藥代表在合適的時(shí)候來拜訪他,他當(dāng)然很開心,不會(huì)想找個(gè)理由拒絕你的。[EM34]
在公司組織醫(yī)生外出開會(huì)游玩的時(shí)候,不是正式的場合下,GG打扮的陽光點(diǎn),MM打扮的性感或者個(gè)性點(diǎn),會(huì)給你的醫(yī)生帶來耳目一新的感覺,加深印象,當(dāng)然時(shí)好的印象。這時(shí)候別和醫(yī)生談生意和學(xué)術(shù),多談?wù)勑蓍e的話題,一下就拉近了距離。[EM34]
答應(yīng)客戶的事情,一定不能忘記了,也許你覺得這是小事情,他都忘記了,千萬不能這樣想,其實(shí)他們不會(huì)忘記的。忘記這么一次,你們之間以后有什么不愉快的事情發(fā)生了,你也別莫名其妙,彌補(bǔ)都來不及。[EM40]
太晚了,就先到這里吧。
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