2005年，對(duì)海藍(lán)來(lái)說(shuō)是全新的充滿挑戰(zhàn)和欣喜的一年。因?yàn)橐酝凸緶贤ㄉ俚木壒剩?005年一開始就陸續(xù)出現(xiàn)很多莫名其妙的沖突。好在有五年多的合作基礎(chǔ)了，海藍(lán)對(duì)公司一直有信心。所以當(dāng)沖突發(fā)生，當(dāng)面對(duì)很多不理解，海藍(lán)沒(méi)有選擇放棄和離開，更沒(méi)有消極怠工，而是更勤力地工作，認(rèn)認(rèn)真真地以平和的態(tài)度在爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的理解和了解，用自己實(shí)實(shí)在在地銷售業(yè)績(jī)數(shù)字來(lái)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

初期的溝通是艱難的，雙方火氣都很大，甚至和地區(qū)經(jīng)理在辦事處會(huì)議上有過(guò)激烈爭(zhēng)吵。導(dǎo)致經(jīng)理拒絕溝通，說(shuō)不想干也行。

海藍(lán)知道經(jīng)理在氣頭上，也知道一旦合作真正破裂，唯一的贏家會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。所以海藍(lán)明確表示自己并沒(méi)有辭職的意思，只是在力求把損失減少到最少。這樣把矛盾沖突介定在人民內(nèi)部矛盾的范圍內(nèi)，再溝通起來(lái)就方便多了。大家的共同目標(biāo)是把業(yè)務(wù)做好把市場(chǎng)維護(hù)好，而不是誰(shuí)把誰(shuí)滅掉，這樣的溝通就溫情多了。

海藍(lán)的報(bào)告讓經(jīng)理有些惱火。因?yàn)榇朕o比較令人難以面對(duì)。雖說(shuō)是實(shí)際情況，但比較煽情。大區(qū)經(jīng)理也告訴過(guò)我，這樣的報(bào)告很難往辦公會(huì)上提。我說(shuō)可以修改。大區(qū)經(jīng)理說(shuō)不必了，我們經(jīng)理打份報(bào)告就行了。結(jié)果因?yàn)榻?jīng)理的拖延，我的補(bǔ)助獎(jiǎng)金幾乎被取消了。在經(jīng)理和我沖突的那次辦事處會(huì)上，我給大區(qū)經(jīng)理打電話溝通了此事，說(shuō)明自己的不得已。我問(wèn)：“我的報(bào)告并沒(méi)有不實(shí)之處。如果經(jīng)理看到我的報(bào)告都接受不了，那么當(dāng)我面對(duì)這些不合理安排的時(shí)候該如何過(guò)呢？況且我并沒(méi)有越級(jí)上報(bào)。只是把情況如實(shí)地寫給知情人而已。”大區(qū)經(jīng)理理解我的處境，在關(guān)鍵時(shí)刻支持了我。并且撥出款項(xiàng)讓我三個(gè)月內(nèi)每月到公司總部上班一周，以加強(qiáng)對(duì)公司的了解和信任，加深對(duì)經(jīng)理們工作的理解和體諒。

剛開始我其實(shí)是被動(dòng)接受這一安排的，因?yàn)榈焦救ニ坪鯖](méi)有什么事情干，擔(dān)心會(huì)尷尬?？墒堑搅斯局蟛爬斫獯髤^(qū)經(jīng)理這一安排的用意。我在公司上班，才體會(huì)到公司的氛圍，才知道各個(gè)同事的性格脾氣習(xí)慣，各個(gè)部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作溝通——。一開始我找不到活干，大區(qū)經(jīng)理讓我去各部門串門，要求我走之前對(duì)本樓層的同事叫得出姓名和部門科室，了解科室分布和辦公設(shè)備使用。我盡管臉紅還是去拜訪了。沒(méi)想到大家都認(rèn)識(shí)我，還很熱情友好，我頓時(shí)輕松不少。后來(lái)就幫助內(nèi)務(wù)的帥哥工作，大區(qū)經(jīng)理讓我隨意瀏覽內(nèi)務(wù)電腦里的數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉大區(qū)的工作情況。想知道的可以問(wèn)。

幸福哦。

一開始還是陌生和拘謹(jǐn)?shù)?，大家的冷幽默我都聽不出?lái)，傻乎乎的信以為真。兩天后就油多了，不再象個(gè)拘謹(jǐn)?shù)目腿肆?。臨回前，大區(qū)經(jīng)理的愛(ài)人請(qǐng)我吃飯逛街，還帶我去看了他們的家。使我對(duì)他們又有了進(jìn)一步的了解。大區(qū)經(jīng)理的愛(ài)人也是我們的同事，是另一個(gè)地區(qū)的經(jīng)理。我以前只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著她，欣賞她的火熱、另類和大膽，卻不曾走近。她和我不同類型，甚至一度認(rèn)為截然相反?？墒峭ㄟ^(guò)這次見面我改變了看法，正如她說(shuō)的那樣，我一發(fā)不可收拾地欣賞她了。她們的小屋那么別致，她的一切都那么大膽熱情真實(shí)。

(后續(xù)）
其實(shí)說(shuō)起來(lái)我的突破瓶頸并不是指什么調(diào)整和變動(dòng)，而是指我終于打破了以往的和公司交流溝通障礙的瓶頸，和領(lǐng)導(dǎo)和公司之間的信任危機(jī)解除了！這是很重要的??！

對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，沒(méi)有公司作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，你再成功又能有多少作為呢？只有順應(yīng)了內(nèi)部環(huán)境，才能在對(duì)外的拓展上有長(zhǎng)足的進(jìn)步?。【拖笠粋€(gè)士兵在外打仗，如果老擔(dān)心后援問(wèn)題，如何能打勝仗呢？

這一次的確是大區(qū)經(jīng)理折服了我，使我看到他們真實(shí)的人格魅力，看到他們的努力和艱辛，看到我自己以往對(duì)他們的誤解以及自己與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流方面的不足。這的確是他的勝利，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)這又何嘗不是值得欣喜的事？以前不了解他的冷幽默，不了解他的人格魅力，不了解各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，很多事弄巧成拙。通過(guò)他的愛(ài)人，讓我看到一個(gè)更真實(shí)的老大。使我知道他需要的不是部署的屈從，而是真心實(shí)意地信任和支持、跟從。你把自己的領(lǐng)導(dǎo)看得很沒(méi)有人格魅力，和你真誠(chéng)地欣賞拜服是截然不同的。在以往，海藍(lán)哭著喊著私下抱怨老大不賞識(shí)的時(shí)候，海藍(lán)竟然沒(méi)有意識(shí)到老大也需要賞識(shí)需要敬服。人和人之間有些感覺(jué)是相互的。以往海藍(lán)的格格不入現(xiàn)在想來(lái)的確有可恨之處。老大讓上公司去，海藍(lán)總是說(shuō)：“饒了我吧！要不折現(xiàn)吧，嘿嘿。”老大說(shuō)一句話要琢磨半天不知道該正著還是反著理解，真是——?，F(xiàn)在好了，現(xiàn)在不會(huì)有這樣的傻事了。因?yàn)樗膼?ài)人是一個(gè)那么真實(shí)袒露的女子，那么特立獨(dú)行，那么的毫無(wú)保留地?zé)釔?ài)他，我終于知道了！

在近幾天的大區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，我更加感受到了解理解上的差別。我深切地感受到被老大折服是很好的事，不是失敗，是雙贏，是老大的成功，也是我的收獲！
我欣喜，我感激，我慶幸。
接下來(lái)我會(huì)更加努力工作，不會(huì)再對(duì)公司對(duì)老大充滿戒心，我把自己會(huì)融到集體中去，和公司和老大和同事們一起面對(duì)外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)！我對(duì)未來(lái)充滿信心。