如此——中醫(yī)科主任成了我的忘年交(附:工作心得)
核心提示:第一次拜訪2004年10月31日下午15點 地點:中醫(yī)科病房 拜訪時間:40分鐘內(nèi)容:匯報交接工作、對接下來的工作表明做好的決心、謙虛請教、接受指點和批評結(jié)果:基本認識第二次拜訪2004年11月5日上午10:30地點:中醫(yī)科病房 拜訪時間:
第一次拜訪
2004年10月31日下午15點
地點:中醫(yī)科病房 拜訪時間:40分鐘
內(nèi)容:
匯報交接工作、對接下來的工作表明做好的決心、謙虛請教、接受指點和批評
結(jié)果:
基本認識
第二次拜訪
2004年11月5日上午10:30
地點:中醫(yī)科病房 拜訪時間:10分鐘
禮物:環(huán)球時報一份
內(nèi)容:送報紙、隨便聊了幾句
結(jié)果:加深印象
第三次拜訪
2004年11月5日下午15:30
地點:中醫(yī)科病房 拜訪時間:90分鐘
禮物:毛尖茶一包
內(nèi)容:在病房他老人家接見了我,詳細詢問了我的工作情況,并交給了我一定的工作經(jīng)驗,告訴我工作要執(zhí)著,并談起了他年輕時的事情,我見機發(fā)現(xiàn)老爺子對那件事情很感興趣,于是就做了適當?shù)囊龑?,結(jié)果老爺子說出了他曾經(jīng)想做醫(yī)藥營銷但沒有執(zhí)著,最后沒有改行成功的遺憾!他說的很激動,我更是個很好的聆聽者,時刻表現(xiàn)的很虔誠、謙虛、好學,老爺子高興之下,道出了病房工作中的鮮為人知的工作建議,并對我的將來寄予了厚望,我們談的很投機,他仿佛在我身上找到了他年輕的影子!談話結(jié)束的時候,他給我留了手機號碼和家庭地址及電話,希望我有時間到家中聚聚!拜訪成功結(jié)束!
心得:年老的醫(yī)生對于現(xiàn)在成就的話題不是很感興趣,而對于年輕時的話題很敏感,因為,老年人都有懷舊情節(jié),也許談?wù)勍滤麄儠业侥贻p的感覺,談話中若適當加以引導,會深層挖掘醫(yī)生的信息、興趣,若選擇話題合適,會起到很好的效果!
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