新手入門，希望有所幫助
(0)核心提示：新手入門最擔(dān)心醫(yī)生怎么看待自己，最重要的是有信心，現(xiàn)將一些知識(shí)分享如下：[size=4][color=#B22222]醫(yī)生所尊重喜歡的醫(yī)藥代表[/color]①熱情，敬業(yè)②穿著整潔，專業(yè)③有禮貌④能清楚，簡單扼要地說明產(chǎn)品⑤訪前準(zhǔn)備很充分⑥能與客戶建立互敬的長期關(guān)系⑦
新手入門最擔(dān)心醫(yī)生怎么看待自己，最重要的是有信心，現(xiàn)將一些知識(shí)分享如下：
[size=4][color=#B22222]醫(yī)生所尊重喜歡的醫(yī)藥代表[/color]
①熱情，敬業(yè)
②穿著整潔，專業(yè)
③有禮貌
④能清楚，簡單扼要地說明產(chǎn)品
⑤訪前準(zhǔn)備很充分
⑥能與客戶建立互敬的長期關(guān)系
⑦對(duì)本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品了解
⑧具有豐富的專業(yè)知識(shí)
[color=#B22222]醫(yī)生不喜歡的醫(yī)藥代表[/color]
①外表邋遢,懶散的代表
②對(duì)產(chǎn)品夸大不實(shí)的介紹
③態(tài)度粗魯/強(qiáng)迫/知道一切
④總想教客戶
⑤一味講解，不注意傾聽及應(yīng)答
⑥對(duì)自己的和競爭產(chǎn)品不熟悉
⑦惡意詆毀競爭對(duì)手的產(chǎn)品
⑧前來乞求處方
[color=#B22222]醫(yī)生選擇產(chǎn)品的主要因素[/color]
①代表的可靠性
②代表的產(chǎn)品知識(shí)
③代表的專業(yè)素質(zhì)
④代表的個(gè)人風(fēng)格
⑤公司形象
⑥代表的親和力
⑦拜訪頻率
⑧患者的反饋
[color=#B22222]醫(yī)生考慮的問題[/color]
有效性
安全性
經(jīng)濟(jì)性
依從性
及時(shí)性
[color=#B22222]醫(yī)生對(duì)醫(yī)藥代表產(chǎn)生敵意的原因[/color]
用藥習(xí)慣
竟?fàn)幤贩N的處方醫(yī)生
專家的毛病
心情不好
敵意最多的是針對(duì)人，而不是針對(duì)藥
[color=#B22222]處理醫(yī)生敵意[/color]
保持冷靜,維持彼此自尊
耐心聆聽,搞清原因
恰當(dāng)?shù)谋硎纠斫?br />
禮貌告辭,留有余地
積極樂觀,調(diào)整心態(tài)
報(bào)告主管,共商策略
耐心、時(shí)間、
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