銷售人員需要克服膽怯，如果我的業(yè)務(wù)員問我怎樣克服膽怯害怕心理，我通常建議他嘗試做一件事：找機會多參加大型的集會。先別忙著找座，待到主持人宣布活動正式開始時，你再鼓足勇氣目中無人地徑直走到前臺一二排嘉賓席或領(lǐng)導(dǎo)席，尋個空位子坐下。甭?lián)模堑胤揭话愣紩胁簧倏兆?，來賓彼此也未必全認識，無法識破你是一個無關(guān)緊要的局外人，出于禮貌，他們還會跟你客氣，與你搭訕。

這種訓練膽量的方法源于本人一次難忘經(jīng)歷的感悟。我平素酷愛書畫，但因天生膽小，錯失了許多與人交流和學習的機會。為了改變自己，我進行了不懈的努力。

讀大學時，首次參加學生社團舉辦的書法愛好者沙龍，我在大門外面兜圈子足足有十來個，就是壯不起膽子踏進室內(nèi)。眼看就要開始了，我強迫自己抬起哆嗦的右腿朝里伸，跨過門檻后，使勁地讓重心往前移，直至腳跟著地。身軀總算進去了一半，此時我確信已邁出了關(guān)鍵的一步。

大廳中間用桌子圍成半個圓圈，周圍擠站著不少人，只有第一排的邊上仍有一張椅子空著。我沒作更多的考慮，鬼使神差地穿過中心區(qū)，挪開空椅子靠坐下去，如釋重負。在我坐下的一剎那，鄰座小分骰的眼角散射出異樣的余光。不久還有以為遲到的漂亮女生沖我莞爾一笑，并端走了前面桌子上的一只茶杯。這個位置優(yōu)越，可以清楚地看到待會兒好手們的即席揮毫，我料定今晚應(yīng)大有收獲。

幾位同學談完習字心得后，主持人做了個手勢，宣布現(xiàn)場演示開始，眾人的目光向我移來。此時，我才發(fā)現(xiàn)剛才那位女生不知什么時候已經(jīng)搬來凳子坐在旁邊。她起身向前臺飄去，不一會工夫，展現(xiàn)在面前的《曹全碑》風格的隸書美得就像她本人。沙龍結(jié)束，我心滿意足地邁出大廳。一位志同道合者猛地擂了一下我的肩膀，奚落道：“你小子夠派頭，書協(xié)負責人剛離座你就敢雀巢鳩占。”愕然之后是釋然。我很開心自己第一次越過了膽怯這道柵欄，而且占了別人的位子還全然不知，否則，我斷斷不敢如此放肆。我也很慶幸碰上了好人，那份尷尬、難堪定然使我無地自容，日后再不會參加類似的活動了。

這次好運使我明白了一個道理，人之所以懦弱，做事之所以縮手縮腳，皆因顧慮大多或知之過深。其實，世事并非真像我們想象的那么可怕，戰(zhàn)勝膽怯的關(guān)鍵是跨出第一步，然后別忘了邁開第二步，剩下的事便是堅持下去了。愛默生說：“英雄并不比一般人更勇敢，差別僅在于，他的勇氣維持了五分鐘而已。”

知識在給予我們力量的同時，也為我們筑起一道道屏障。從某種意義上說，無知并非全是壞事，不知道也有不知道的妙處，少干擾，勇往直前。所謂初生牛犢不怕虎，并不是真不怕，而是不知道虎的可怕。所以，戰(zhàn)勝膽怯需要有牛犢精神，面對強敵時不急著去估算自己的實力，也不去懷疑自己的能力，只堅信世間沒有什么邁不過去的坎兒。唯有如此方能避免出現(xiàn)下面故事的情形。

膽怯并非全來自外界的強大威脅，更多的時候是源于自身的虛幻壓力和對能力的懷疑。人或多或少都會有些許惰性，自保心理還會無時不在暗示我們，威脅無外不在。有了這樣的幻覺，膽怯便會乘機膨脹起來，并且被放大到夸張的程度，令人失去信心，這樣，放棄便有了可下的臺階。不可為而為之是魯莽，可為而不敢為便是怯懦了。還是讓我們記住西德尼·史密斯說的一句話吧——“大量的人才失落在塵世間，只因缺少一點兒勇氣。”