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問話技巧

2003-08-09 09:02 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:[color=#228B22][b]做為一個(gè)醫(yī)藥代表,每天要和不同的人接觸,而且總是試圖從對(duì)方那里了解更多的資訊,于是就涉及到了談話,問話的一個(gè)技巧!才開始做醫(yī)藥代表的時(shí)候,接受了培訓(xùn),其中就講到了問話的技巧。記得當(dāng)時(shí)講的主要是兩種問話的方式:1:限制式問話

[color=#228B22][b]做為一個(gè)醫(yī)藥代表,每天要和不同的人接觸,而且總是試圖從對(duì)方那里了解更多的資訊,于是就涉及到了談話,問話的一個(gè)技巧!

 

才開始做醫(yī)藥代表的時(shí)候,接受了培訓(xùn),其中就講到了問話的技巧。
記得當(dāng)時(shí)講的主要是兩種問話的方式:
1:限制式問話(對(duì)陌生人的問話);
2:開放式問話(對(duì)比較熟悉的人的問話)。
而且當(dāng)時(shí)還實(shí)際演練過,感覺效果不錯(cuò),但是在實(shí)際工作中,又常常忘記這兩個(gè)不錯(cuò)的提問的方式!


舉例:
1、限制式問話——
“***主任,你是喜歡吃熱情的川菜還是喜歡吃清淡的粵菜?”
給他做選擇題,他的思路就會(huì)被我們的引導(dǎo)而開始局限性起來!而不知覺的就開始默默的想自己喜歡吃“川菜還是粵菜”了。
這樣的問話,相對(duì)不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng),回答方也基本不會(huì)有為難提問的一方。
2、開放式問話——
“***主任,你一般下班后都怎么安排???”
這須要和熟悉的人才能夠提出這樣的問題,相對(duì)來說,對(duì)方要認(rèn)可你了,才可能給你提供更多的關(guān)于他的資訊!
如果對(duì)陌生人提這樣的問,別人會(huì)出現(xiàn)戒心,而開始出現(xiàn)冷場(chǎng)!


而昨晚細(xì)細(xì)的看了‘朱軍’主持的節(jié)目(藝術(shù)人生),對(duì)他的談話技巧有了個(gè)新的認(rèn)識(shí)。包括‘陶子’,在主持節(jié)目,與采訪對(duì)象交流的時(shí)候,也用同樣的技巧,巧妙的引導(dǎo)對(duì)方談話,下面是一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí):

1、首先要尊重對(duì)方,隨時(shí)和對(duì)方做視線的交流,但是也不要太熱辣的眼光凝視對(duì)方,要讓對(duì)方感覺到你在認(rèn)真的聽他談話;
2、巧妙運(yùn)用‘限制式問話’和‘半開放式問話’,‘全開放式問話’;
3、在開始提出自己的問題的時(shí)候,首先復(fù)述下對(duì)方上面的某段話(這是在村上小說中深有體會(huì)?。?,然后在開始提問;
4、可以幽默的引導(dǎo)點(diǎn)場(chǎng)外的話題,然后轉(zhuǎn)入問話,比如:
“據(jù)傳說,****又*****了,不知道您會(huì)***?”
這樣談話有神秘的感覺,但是涉及到別人的事情,要謹(jǐn)慎使用!


以上是我的認(rèn)識(shí),我覺得依然是很片面,大家一起來談?wù)撓?,怎樣才能夠達(dá)到最好的問話效果吧!

Tags:技巧 對(duì)方 開始 談話 這樣 開放式

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