單體店到連鎖店的本質是規(guī)模化
(0)核心提示： 從單體店到連鎖店，不僅是藥品零售形式的變化，更是藥店業(yè)態(tài)的深層次變革。然而，在醫(yī)改大背景下，歷經10年的黃金時期，我國連鎖藥店當前正面臨發(fā)展過程中的第一次大考，客流、利潤、銷售額等受到極大挑戰(zhàn)。
從單體店到連鎖店，不僅是藥品零售形式的變化，更是藥店業(yè)態(tài)的深層次變革。然而，在醫(yī)改大背景下，歷經10年的黃金時期，我國連鎖藥店當前正面臨發(fā)展過程中的第一次大考，客流、利潤、銷售額等受到極大挑戰(zhàn)。在此情勢下，不少連鎖企業(yè)慌了手腳，關店、裁員、賣蔬菜、出租柜臺……十八般武藝都用了，但效果并不大。筆者認為，這其中最關鍵的問題，是沒有把握住連鎖經營的本質及其在盈利模式構建中的核心地位。
為什么要連鎖？連鎖為什么會成為藥品零售未來的發(fā)展趨勢？這是所有連鎖藥店在設計、構建自身盈利模式時首先必須搞清楚的問題。有人會說：這個問題我們早就考慮過了，不就是通過規(guī)模化經營降低成本、擴大銷售嗎？不錯，連鎖經營的本質是規(guī)?；?。但是，在目前全國近2000家藥品零售連鎖企業(yè)中，真正明白這個道理且用以統(tǒng)領門店經營策略的卻不多。因為筆者發(fā)現，一些連鎖為應對競爭所采取的策略與規(guī)模化背道而馳。
這里涉及到對“規(guī)?；?rdquo;的理解問題。從零售藥店的經營特征不難看出，連鎖藥店的規(guī)?；钌賾摪韵?個層面：銷售額、門店數、品牌知名度。銷售額直接決定門店的利潤和資金周轉狀況；門店數量對銷售額和品牌知名度影響明顯；品牌知名度則為銷售額和利潤率提供廣泛、持久的動力支持。顯然，一家連鎖藥店如果真正實現了規(guī)?；敲淳鸵欢ň哂辛俗约旱暮诵母偁幜?；如果經營策略無益于上述3個指標的整體提升，那么其盈利模式就必須修正，否則，競爭優(yōu)勢將難以持續(xù)。
最易讓人走入誤區(qū)的是多元化。賣蔬菜賣大米不就是為了提升銷售額嗎？混業(yè)經營不就是想尋找新的利潤增長點嗎？出發(fā)點沒錯，而且說不定這樣做后客流量、銷售額還真的增加了?？墒?，這樣的銷售額能持久嗎？所有的門店都可以這樣經營嗎？是在打造藥店品牌還是超市品牌？對連鎖規(guī)模化有益還是有害？值得經營者掂量。
也許有人會拿屈臣氏來反駁。由于版面原因，筆者只能用一句不很委婉的話作為本文的結尾：跟屈臣氏比，你隔得太遠啦！
責任編輯：露兒
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