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山東濟寧試行先看病后交錢 被人稱為“傻大膽”

2011-07-28 09:21 來源:搜狐健康 我要評論 (0) 點擊:


醫(yī)院最怕患者看完病,拍拍屁股走人,不少患者也反感醫(yī)院在錢不到位的情況下,拒絕治療。在此尷尬處境下,絕大多數(shù)醫(yī)院都實行先交錢,后看病的預付費就診模式。但目前在濟寧,一種新的就診措施正在“上演”:患者不用交押金,可先看病,后付費。

本版文/圖 記者 冀強

自去年12月份起,濟寧兗州市中醫(yī)院在全國首創(chuàng)了“先看病、后付費”制度。醫(yī)院不再要求有醫(yī)療保險、農村合作醫(yī)療的患者及危重病人等交醫(yī)療押金,只需出院時繳納自付部分費用即可。確實困難、一時難以交醫(yī)療費用的居民,可以和醫(yī)院簽訂還款協(xié)議,在1-2年內還清即可。日前,濟寧市衛(wèi)生局下發(fā)通知,將在全市推廣這一辦法。據(jù)當?shù)匦l(wèi)生部門6月27日最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,已有29家醫(yī)院在全院或部分科室開始實施了這一新模式。

根據(jù)推廣步驟安排,濟寧市將采取分級、分類的方式試點推廣這種先看病后付費的就診模式。6月底前,各縣選定一家中醫(yī)醫(yī)院、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(或社區(qū)衛(wèi)生服務中心)作為試點單位。二級以上綜合醫(yī)院、三級中醫(yī)醫(yī)院要選取不少于一個臨床科室進行試點。在確定實施對象方面,除了參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險及新型農村合作醫(yī)療的人群外,濟寧市還考慮將“三無”病人、病情危急需要急救的患者作為實施對象。

濟寧市衛(wèi)生局相關人士表示,預計今年年內,將在全市縣級中醫(yī)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務機構全面推廣該模式;在全市二級以上綜合醫(yī)院及三級中醫(yī)醫(yī)院將按照“先行試點、穩(wěn)步推進”的原則有序推行。為保障這一模式的施行,濟寧將把享受過“先看病、后付費”就診模式的患者納入信息化管理,對能夠按時結清住院費用的患者,下次就診可給予手續(xù)簡化、費用減免等一系列優(yōu)惠措施;對惡意拖欠住院費用的患者,納入到 “黑名單”管理,將不再享受此優(yōu)惠政策,問題嚴重的,通過法律途徑予以解決。

這場攪動濟寧市醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革,始于兗州市中醫(yī)院。2010年12月24日,院長孔慶民力排眾議,嘗試開展這項被員工背地里評論為“傻大膽”的就診模式——“先看病,后交錢。”

“本質上來說就是一種新的‘營銷手段’”,接受記者采訪時,孔慶民這種開場白多少讓人感到意外,不過他認為是“一種帶著尊重和信賴的真情營銷?!彼榻B,目前已有7000名患者在兗州中醫(yī)院享受了這種便利,沒有出現(xiàn)惡意拖欠醫(yī)藥費的病例,也沒有人簽訂分期還款協(xié)議書。

推廣前遇阻力

按照兗州市中醫(yī)院于去年年底下發(fā)的文件,“先看病后交錢”的就診模式主要針對納入醫(yī)保、新農合范圍的病人、“三無”病人(無姓名、無陪人、無地址)和病情嚴重急需搶救的病人。一部分欠款風險較高的群體則仍不能享受這種政策,即因交通事故受傷致病責任尚未明確者;因打架斗毆受傷致病者;未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新農合者;其他自費醫(yī)療者。

據(jù)介紹,和以往相比,在先看病后交錢的模式下,患者在辦理住院手續(xù)時,無須再交納住院押金,只需要將醫(yī)保證(新農合證)、身份證或戶口本復印件交住院處,簽訂《住院治療費用結算協(xié)議書》后即可住院治療。

孔慶民告訴記者,作為先行者的兗州市中醫(yī)院在實施前,也曾遭到了不小的阻力。出于風險考慮,曾有人堅決反對這一模式的開展。

濟寧市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長仲曙光也向記者表示,全市推廣這一就診模式也是在不斷的探索,不斷總結。仲曙光介紹說,先交押金后看病,作為一種使用多年的就診模式,已經被醫(yī)院習慣。仲曙光告訴記者,為推廣這一模式,濟寧市衛(wèi)生局曾組織召開了現(xiàn)場會和座談會等,“各地的進展有快有慢?!蓖瑫r,他也向記者坦言,是否會在濟寧全部醫(yī)院開展這一模式,現(xiàn)在下結論還為時尚早,“不是沒有可能”。

道德法律雙約束,規(guī)避風險

“這種模式最大的好處是能100%的吸引患者,最大的風險就是遇見賴皮?!笨讘c民坦言。兗州市中醫(yī)院目前實施的是道德和法律雙約束的保障體系。作為“保底”的維權手段,兗州市中醫(yī)院要求,病人醫(yī)療費用未結清,且按合同到期不還,或惡意拖欠住院費用的,今后將不再享受該院“先看病、后交錢”的優(yōu)惠政策,同時醫(yī)院也可根據(jù)合同約定,向法院起訴。

不過,孔慶民認為現(xiàn)在各類保障覆蓋面已經較高,是實施此模式的底氣所在——目前兗州的農村新農合覆蓋率已經到了99%,這部分患者支付承擔的只是一小部分?!半S著經濟發(fā)展和個人素養(yǎng)的提高,為了幾千塊賴賬的可能性就更小了?!?/p>

實施半年多 無一人賴賬

在孔慶民看來,這種“傻大膽”式的營銷方式,其實是逼出來的。2008年,孔慶民被調到兗州市中醫(yī)院擔任院長職務?!?007年醫(yī)院就是一只病鴨子,全年的業(yè)務收入只有1800萬元,再加上一座沒有完工的綜合樓,情況非常緊張?!?010年底,兗州市中醫(yī)院與兗州市第二人民醫(yī)院合并成功、綜合樓也完工投入使用,使得醫(yī)護人員、病床數(shù)量等一下子增加不少?!白钜氖?,就診患者的數(shù)量卻沒有明顯增加,已經到了不得不變革的時候了?!?/p>

“去年十月份我參加一個院長論壇時,第一次聽說先看病后交錢的做法,觸動很大?!弊龀龃藳Q定之前,他曾不止一次算過賬:在相對完善的醫(yī)療保險及新農合的保障下,即便是患者賴賬,理論上院方也能做到不賠錢?!芭紶栍龅郊揖硨嵲诶щy的,拿不起錢,醫(yī)院也可以免掉費用——就當做公益了還不行嗎?”

2010年12月24日,孔慶民力排眾議,進行先看病后付費試驗?!罢f到底,這就是一種營銷手段?!笨讘c民這樣評價已實施半年多的先看病后付費模式。據(jù)院方統(tǒng)計,截至今年7月1日,已有7000名患者成為這一模式的受益者,醫(yī)院累計墊付資金3900萬元,沒有出現(xiàn)惡意欠費病例??讘c民預計,今年全年院方收入有望突破8000萬元。

據(jù)孔慶民介紹,曾有危重患者去世后,家屬辦完喪事后將欠款籌齊,再來到院方結賬。

“后算賬叫人放心”

7月13日,市民鄭先生帶著母親的新農合醫(yī)療證來到兗州市中醫(yī)院綜合樓一樓,為母親辦理相關手續(xù)。他告訴記者,去醫(yī)院之前他準備了兩千元現(xiàn)金做押金,但看到醫(yī)院電子顯示屏上的“先看病后付費”信息后,他決定“試試”。

復印完相關證件后,在工作人員的指導下,鄭先生與院方簽訂了《住院治療費用結算協(xié)議書》?!斑@就能直接住院了?”放下筆,鄭先生有些不敢相信地問醫(yī)務人員。得到肯定答復后,鄭先生簡單和記者聊了幾句?!案杏X挺方便的。以前住院都是先交數(shù)目不菲的押金,有的醫(yī)院甚至根據(jù)押金多少來開藥,一旦沒錢了,馬上就會有催款通知?!痹卩嵪壬磥?,雖然目前的醫(yī)藥費早晚都要花,“但不用提前交費,覺得主動權在患者手中,先看病后算賬,讓人挺放心的?!?/p>

據(jù)兗州市中醫(yī)院介紹,對納入“先治病、后交錢”范圍的病人,相關臨床科室應根據(jù)病情告知病人或家屬治療該疾病所用大體費用,并每天向病人打出費用清單。同時,在臨近出院1—2天時,管床醫(yī)生或護士應預先向住院處查明病人個人應承擔的大致費用,并及時告知病人或家屬,以備病人或家屬籌款結賬,但住院期間不得再以任何理由催促病人或家屬交納住院押金。

也向往 也有疑慮

記者隨后的一份隨機調查顯示,雖然受訪者都表示自己不會欠賬,但“難保別人不欠賬”。對于兗州市中醫(yī)院探索的效果,不少市民表示也向往也疑慮。

不過他們同時也表示,即便是效果并非那么完美,先看病后付費,都是讓患者期待的不錯嘗試。

(責任編輯:王樂羊)

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